CABINET HUGUES DE LA VAISSIERE

Je suis propriétaire de plusieurs appartements gérés par le syndic Vaissière depuis environ deux ans et mon expérience est très positive. Il est vrai qu’il peut parfois y avoir quelques difficultés au téléphone, notamment lorsque les collaborateurs de l’accueil répondent sans disposer de toutes les informations nécessaires et tentent de donner des explications sur des questions qu’ils ne maîtrisent. Cela peut être frustrant lorsque l’on recherche des réponses précises et fiables. Cependant, ces petits désagréments restent marginaux et ne reflètent en rien la qualité globale du service. Je me permets simplement de suggérer que les appels soient plus systématiquement transférés aux personnes compétentes, ce qui permettrait d’éviter certains malentendus et d’améliorer encore la qualité du service. Je tiens surtout à souligner le professionnalisme de la jeune comptable du cabinet qui, malgré son jeune âge, fait preuve d’une grande maîtrise de ses dossiers, d’une remarquable réactivité et d’un réel sens du service. Même en période de forte activité, elle prend le temps d’orienter chaque demande vers le bon interlocuteur. Ayant connu d’autres syndics beaucoup moins rigoureux, je peux affirmer que la gestion est sérieuse et compétente. Merci à toute l’équipe.

Je m'étonne des avis négatifs : je n'ai qu'à me féliciter d'avoir le cabinet de la Vaissière comme syndic d'un appartement dont je suis propriétaire non occupante. Il y a certes parfois quelques cafouillages téléphoniques (le jeune homme, très aimable, qui répond aux appels n'est visiblement pas au fait des dossiers et, quand il veut répondre sans interroger les personnes plus compétentes, il répond à côté...), mais à part ce souci minime, la copropriété est gérée sainement et efficacement. J'ai l'expérience d'autres syndics qui, eux, sont vraiment en dessous de tout et à l'extrême limite de l'honnêteté.

J'ai hérité d'un appartement géré par le cabinet Hugues de la Vaissière. Le personnel du cabinet est très à l'écoute et réactif. A chacune des mes demandes, j'ai eu une réponse dans les 24h. Sérieux et disponible, je recommande vivement ce syndic.

Je tenais à exprimer toute ma gratitude pour le travail remarquable que le cabinet Hugues de la Vaissière accomplit au sein de notre copropriété. Leur professionnalisme, leur disponibilité, leur écoute et leur réactivité font une réelle différence au quotidien. Grâce à leur engagement, les questions et les demandes sont traitées avec efficacité, ce qui contribue grandement à la sérénité et à la bonne gestion de notre résidence. C’est un vrai plaisir de collaborer avec une équipe aussi compétente et à l’écoute des copropriétaires. Merci encore à toute l'équipe pour son dévouement, continuez ainsi ! Bien cordialement, Murielle GUICHARD

Cela va faire 1 an et demi que j'ai un logement dans un immeuble géré par ce cabinet : je n'ai jamais reçu d'email pour tous sujets d'AG, aucune communication tout simplement. Le code de l'entrée avait été changé l'été dernier , je n'ai reçu aucune communication, je me suis retrouvée dans l'incapacité de rentrer chez moi tard le soir, heureusement un résident rentrait 1 heure plus tard et m'a donné le code !! Sinon je vous aurais envoyé la facture de la nuit d'hôtel et une plainte à la gendarmerie ! Avant ces faits j'avais appelé plusieurs fois : soit on m'a raccroché au nez parce qu'apparemment c'était un jeune qui ne savait pas quoi faire et vers qui me diriger et la fois d'après on m'a dit qu'on allait s'occuper de m'ajouter dans les communications et que c'était une erreur mais depuis toujours rien. Cela vaudrait il le coup que l'on se réunisse tous pour une plainte ? Vu les dégâts que ce cabinet entraîne dans la vie des gens en ne délivrant pas les services promis et en n'ayant aucune conscience professionnelle ni aucune conscience tout simplement.

Nous sommes en attente des constats et rapports de l’architecte, mandaté par ce cabinet, suite à la découverte d’un vide structurel sous la cuisine de notre restaurant, situé dans une partie commune de l’immeuble. Cette situation représentait un danger imminent, avec un risque d’effondrement pouvant mettre en péril la sécurité de nos employés. À cela s’ajoute l’état alarmant de notre cave, qui constitue plus de 47 % de la surface totale de notre local. Celle-ci est gravement affectée par une humidité excessive, entraînant des chutes de pierres et des remontées capillaires, impactant l’ensemble du rez-de-chaussée. Malgré l’urgence et la dangerosité avérée de ces situations, le cabinet semble rester passif. Nous devons faire face à des travaux extrêmement coûteux, à des pertes d’exploitation, et avons été contraints de mettre nos employés en chômage partiel. La gestion de cette crise par le cabinet est non seulement inefficace, mais profondément éprouvante. Enceinte de plus de six mois, je relance ce cabinet et mon bailleur quotidiennement, ce qui est moralement et physiquement épuisant, d’autant plus que l’absence de ces rapports bloque toute avancée dans mes démarches. Cette inertie aggrave une situation financière déjà fragile, avec des conséquences humaines et économiques majeures. Nous espérons un traitement rapide et responsable de ce dossier, à la hauteur de l’urgence et des enjeux. UPDATE du 26/12 : Je souhaite apporter des précisions importantes concernant les travaux réalisés dans la cuisine de mon commerce, afin de rectifier certaines allégations inexactes. Tout d’abord, je rappelle que l’avis publié ne relève ni de l'inspection gastronomique ni d’un « avis scientifique », mais décrit une réalité vécue en tant que locataire confrontée à des désordres structurels graves affectant mon commerce. Les travaux mentionnés dans votre réponse ont été réalisés dans un contexte d’urgence, suite à la découverte d’un vide structurel dangereux sous la cuisine (confirmé par un rapport d’expert). Ils ont été effectués par un professionnel qualifié, également propriétaire dans l’immeuble. Celui-ci était joignable par vos services pendant toute la durée des travaux pour leur suivi. Ces interventions ont respecté les normes en vigueur. Ces travaux, documentés dans un rapport technique détaillé, ont été nécessaires pour pallier des défaillances structurelles et de conformité du local, que je rappelle être sous la responsabilité du propriétaire et, par extension, de votre cabinet. Il est regrettable que, plutôt que de collaborer pour résoudre ces problématiques graves, vous adoptiez un ton condescendant et rejetiez des responsabilités pourtant documentées (dont de nombreux rapports et pièces qui ne nous sont jamais parvenus malgré mes relances répétées). En ce qui concerne vos remarques sur l’amiante et le plomb, je tiens à souligner que ces diagnostics obligatoires incombent au propriétaire. Qui plus est, d’après les informations fournies par le précédent locataire, des travaux sur les évacuations avaient déjà été réalisés par la copropriété sous ce même sol en 2019. Vous étiez donc en mesure de savoir ce qui s’y trouvait. Depuis notre arrivée en été 2021, j’ai signalé à plusieurs reprises les nombreuses défaillances du local, sans obtenir de réponse ou d’intervention adéquate. En tant que locataire, j’ai pris toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et la conformité de mon activité, malgré ces problématiques préexistantes. Enfin, vos remarques dénigrantes et le ton de votre réponse ne sont pas acceptables dans le cadre d’un échange professionnel. Il serait préférable que votre cabinet se concentre sur une gestion diligente de ce dossier, en apportant des réponses claires et transparentes aux préoccupations légitimes soulevées. Je réitère mon souhait que cette affaire soit traitée avec sérieux, respect et professionnalisme, dans l’intérêt de toutes les parties concernées.

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Syndic incompétent. Après un dégât des eaux du à une canalisation d'eau commune j'en suis encore à attendre le règlement des frais que j'ai avancés pour plus de 1.000,00 € 6 mois après ! Ce syndic a conservé plus de 5.000,00 € versés par l'assurance de l'immeuble pendant plus de 4 mois alors que cette indemnité était pour moi sans facture exigible! A fuir!

Malheureusement locataire pendant 2,5 ans d'un appartement en gestion dans ce cabinet. 1. Lors de mon départ, ils ont tenté d'allonger la durée de mon préavis sans autre forme de discussion que le recommandé. Selon eux ils étaient "en droit" de le faire, afin d'assurer "la continuité locative". J'ai fini par obtenir gain de cause au prix de nombreuses recherches (l'immobilier n'est pas mon métier). 2. Après mon départ, ils ont retenu la totalité du dépôt de garantie pour des éléments dont la majorité n'est pas de mon fait (les photos envoyées au moment de l'entrée montrant l'état initial n'ont apparemment jamais existé). Ils ont aussi justifié la retenue avec un "devis" établi un mois après ma sortie, alors qu'ils voulaient relouer au plus vite. 3. Ils m'avaient assuré dès le départ que le DPE serait établi, mais cela n'a jamais été fait malgré mes nombreuses relances et malgré la loi qui l'impose ! Oh surprise, l'appartement était en fait une passoire thermique. Bref, le bilan n'est pas très glorieux, ni très honnête. À bon entendeur. // edit du 24 oct Merci d'indiquer quelle partie de ma critique relève de l'ineptie.

M. De la Vaissierere est extrêmement sérieux et professionnel en tant que syndic de notre immeuble depuis 4 ans. Ça change du précédent syndic ! Je recommande fortement.

Hugues et son équipe sont très sérieux et disponibles. De bons conseils, ils ont sût faire avancer de nombreux dossiers qui n’étaient pas pris en charge par notre précédent syndic. L’immeuble s’est nettement amélioré depuis qu’ils en ont repris la gestion. Je ne comprends pas les commentaires négatifs que j’ai pu lire qui ne sont en rien le reflet du travail du cabinet.