Lacaze et Henry Immobilier

L'agence gère mon appartement depuis plusieurs années maintenant, et je n'ai jamais eu le moindre problème. Un grand merci en particulier à Madame Lacaze, qui s’occupe de mon bien : le suivi est sérieux, rigoureux et le travail est toujours bien fait. En lisant les autres avis, je suis un peu surpris, mais comme on dit : il faut de tout pour faire un monde et les torts sont souvent partagés. En ce qui me concerne, à titre personnel, l'expérience est excellente sur le long terme. Je ne peux donc que la recommander ainsi que son agence ! Un grand merci

Un grand merci à toute l’équipe pour leur accompagnement dans notre dossier 😊 Tout s’est fait très rapidement et toujours avec beaucoup de professionnalisme. On s’est sentis écoutés, rassurés et bien accompagnés du début à la fin. Petit mot aussi pour la stagiaire qui a été adorable avec nous tout au long des échanges ! Nous recommandons cette agence les yeux fermés 😊

Très mauvaise expérience avec Lacaz et Henry Immobilier. En avril 2025, j’ai tenté de régler mes charges. Le paiement n’est pas passé et j’ai immédiatement envoyé un mail pour signaler le problème. Aucune réponse. J’ai relancé en juin. Réponse tardive et incomplète. J’ai de nouveau écrit pour comprendre la situation : aucun retour. Pendant tout ce temps, impossible également de les joindre par téléphone. Que ce soit par mail ou par appel, aucune réactivité. Ce n’est qu’en août/septembre que l’on m’a finalement expliqué qu’ils avaient changé de RIB, sans m’avoir prévenue au préalable et sans que je n’aie jamais reçu le moindre courrier d’information à ce sujet. Malgré mes démarches répétées et ma bonne foi dès le départ, j’ai reçu une mise en demeure… avec des frais à ma charge. Je trouve cela profondément injuste, surtout quand le problème venait d’un changement non communiqué et d'un manque de réactivité de leur part. Par ailleurs, j’ai dû remplacer mes deux émetteurs du parking à quelques mois d’intervalle, et le prix du deuxième a augmenté sans aucune explication. Manque total de communication, gestion administrative opaque, et aucune considération pour les copropriétaires qui essaient simplement de régulariser leur situation.

Après 6 ans de location, je peux dire sans hésitation que cette agence est d’une incompétence rare. La gestion des locataires est catastrophique, la relation client totalement inexistante et les demandes sont tout simplement ignorées. Les problèmes graves ne sont jamais traités en priorité. La présence de moisissures dans les recoins de la chambre, signalée à de nombreuses reprises, n’a jamais été prise au sérieux. Il a fallu multiplier les relances, envoyer des courriers recommandés et aller beaucoup plus loin pour obtenir ne serait-ce qu’une réaction. Le plus choquant reste que mon appartement était géré par la directrice elle-même. Cela en dit long sur le niveau de gestion et le mépris accordé aux locataires. Je déconseille formellement cette agence. Une telle négligence est inacceptable. Vous avez peut-être oublié vos obligations, mais moi, je ne vous ai pas oubliés.

Service déplorable. Pas d'anticipation sur le contrat électricité de l'immeuble entre le promoteur et le syndic. Très lente réactivité lorsqu'une intervention est nécessaire en urgence. Problème au niveau de la compta. j'en suis à ma 7eme relance sans réponse concrète de leur part. A fuir.

Il semblerait qu'un seul gestionnaire leur permet d avoir des avis'psoitifs. A fuir .. pas de réponse rien à cirer de vos'pbs. Veulent que des avis positifs lors deq AG mais avec quoi ? Pas de réponses au téléphone..pas de résultat sur le terrain des promesses. Paroles paroles toujours des paroles. Fuyez vite . Vous serez prevenus dommage notes négatives impossibles

Je mets 1 étoile parce que je suis obligée d’en mettre au moins 1. A FUIR Syndic déplorable, ne repondent pas au mail du conseil syndical, ne répondent jamais au téléphone. Aucun suivi des entrepreneurs. Ils ont plus de 1 an 1/2 de retard sur les AG, faute du cyber attaque qu’ils ont eu il y a plus de 3 ans et pour en finir 15 jours avant la date de l’AG nous annonce qu’ils ne seront pas present à l’AG. On a ete obligé de faire l’AG nous le conseil syndical. Je ne le souhaite a aucune copropriété. A FUIR........

Comment dire en restant correcte..... incompétence à tous les niveaux, ne se déplace jamais et a toujours réponse à tout !! "Il" ne sait qu'encaisser, le partisan du moindre effort, ne répond jamais au tél, conclusion ne sert strictement à RIEN. A fuir au plus vite !!!!!! Les avis sont complètements faussés !! Comme la plupart des avis, les comptes sont douteux, ne vient jamais vérifier les chantiers, c'est le conseil syndical qui s'occupe de notre résidence, lui il n'en fout pas une !!! ah si il encaisse à tout va !!!! Donc désormais j'arrête de payer mes charges et vous laisse faire les procédures que vous souhaitez au moins vous ferez quelque chose !!!!! Les avis sont bidons c'est un INCOMPETENT vivement que l'on change de syndic !!!!!