Afem

Bientôt une semaine que l'ascenseur de notre immeuble à Bobigny est en panne. Que ce soit du côté de CDC Habitat ou de l'ascensoriste nous avons aucune information. Je suis au 6eme étage avec des jumeaux de 10 kilos a porter deux fois par jour !! JE SUIS EXCÉDÉE PAR LA MÉDIOCRITÉ. Dans l'immeuble voisin l'ascenseur est tombé en panne dans la journée quelqu'un est intervenu. NOUS PERSONNE N'EST VENU ENCORE c'est peut être qu'un léger problème nous ne serons pas puisqu'il n'y a pas eu de technicien!! La réceptionniste au téléphone est très désagréable et ne cherche même pas une solution, elle ne veut pas nous écouter... bref du dysfonctionnement à tout les étages et SANS ASCENSEUR!!

Bonjour, il m'arrive de donner un avis favorable pour une expérience ou un achat mais c'est de plus en plus rare aujourd'hui , c'est une panne d'ascenseur qui m'occupe , après une panne de 9 jours , l e 26 j''ai croisé un technicien chargé de vérifier le bon état de l'ascenseur, tout allait bien m'a-t-il dit , pourtant à16 heures elle est encore en panne les cartes électroniques tombent en panne et il faut passer commande....et elles sont chères

Quelle honte pour cette société. Cela fait un mois que l’ascenseur est en panne et rien n’avance. On nous répond simplement que “la pièce est en commande”, sans solution concrète ni délai sérieux. Pendant ce temps, des personnes âgées et des voisins malades sont pénalisés au quotidien, parfois bloqués chez eux ou obligés de monter plusieurs étages dans des conditions difficiles. Ce manque de réactivité et de considération est inadmissible pour un service aussi essentiel. Une panne peut arriver, mais laisser des résidents dans cette situation pendant des semaines sans solution est inacceptable. est tout ça avec la complicité du bailleur CDC Habitat

Société au top, service client au top, je n'ai eu a faire qu'a un seul employé un barbu viking qui était très professionnel et classe.

Je souhaite partager ma mauvaise expérience avec cette entreprise. En effet, notre bailleur a malheureusement changé de prestataire pour la réparation de nos ascenseurs. Nous sommes depuis deux semaines sans ascenseur dans notre résidence les reflets à Montigny le bretonneux dans les Yvelines. Malgré nos multiples relances, le service client se montre aussi médiocre que les techniciens employés qui refusent d’intervenir car incapables de se procurer une échelle pour effectuer les réparations nécessaires. L'immeuble possède 8 étages, de nombreuses familles y vivent dont des personnes en situation de handicap (une pensée pour ce brave monsieur en fauteuil électrique du 8eme), des femmes enceintes, des enfants en bas âge… Cette situation est inacceptable. Nous n'avons jamais rencontré de problèmes similaires auparavant avec l’ancien prestataire rapide et efficace. Il est honteux qu'une société d'ascenseurs ne soit pas en mesure de garantir un service adéquat à ses clients. J'encourage toutes les personnes envisageant des travaux ou un contrat avec cette entreprise à bien réfléchir avant de procéder. À fuir !

Si je seulement j’aurai pu mettre -5 étoiles je l’aurai fait ascenceur en panne depuis le 26 novembre refuse de le réparer car pas d’échelle alors que l’immeuble juste à coter en possède une à part encaisser l’argent je ne sait pas à quoi y servent

Avis défavorable – Société AFEM Ascenseurs Nous, résidents de la copropriété située au 29, Cours Mgr Romero à Évry, exprimons notre profond mécontentement concernant l’état de maintenance des deux ascenseurs de notre résidence, gérés par la société AFEM Ascenseurs. L’entretien actuel est inadmissible et ne garantit ni la sécurité, ni le confort des usagers. Les dysfonctionnements répétés et l’absence de suivi satisfaisant ne répondent pas aux standards attendus pour un service professionnel. Si la situation venait à perdurer, nous serions contraints d’envisager le recours à un autre prestataire pour assurer la maintenance de nos ascenseurs. Nous espérons une réaction rapide et des améliorations concrètes afin de garantir un service digne et sécurisé pour tous les résidents.

1 mois sans aucun travail effectué sur l'ascenseur en panne. Je les ai appelés plusieurs fois, mais ils ne savent rien.