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CNCEF - Fédération professionnelle des conseils financiers

Association ou organisation · Paris (75)

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CNCEF - Fédération professionnelle des conseils financiers — Association ou organisation

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À propos de CNCEF - Fédération professionnelle des conseils financiers

CNCEF - Fédération professionnelle des conseils financiers est un établissement de la catégorie « Association ou organisation » situé à Paris (75008). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (206)

Avis Google
4,6
206 avis
5★164
4★27
3★5
2★1
1★9
J
Joel Zongmo Google

Service client très à l'écoute. Service impeccable. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Zongmo, Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. A votre disposition si besoin, Nous vous souhaitons une belle journée. Eva LECONTE - Responsable communication
T
Thibaud Brunet Google

Bien que les interlocuteurs soient très pros, je trouve que le service est d'une extrême lenteur. De quoi en démotiver plus d'un...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Brunet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de nos équipes. En revanche, nous regrettons que vous ayez ressenti une lenteur dans nos services, au point que cela ait pu être source de démotivation. Afin de mieux comprendre votre remarque et d'identifier les axes d'amélioration, pourriez-vous nous préciser si vous faites référence à l'accompagnement de nos équipes, à nos délais de traitement ou à l'utilisation de notre site internet ? Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous allons également prendre contact avec vous afin d'échanger plus en détail sur votre expérience. Vous pouvez également nous joindre à tout moment par e-mail à [email protected] ou par téléphone au 01 56 26 06 01. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, Eva LECONTE Responsable communication CNCEF
G
Gwendal Souplet Google

Le numéro de téléphone affiché est celui d'un professeur d'école de commerce qui, le pauvre, à l'air à bout de recevoir les appels des adhérents du CNCEF. Problématique : Quand on a une radiation ORIAS et qu'on a besoin d'un interlocuteur rapide, ce n'est vraiment pas pratique. Je changerai ma note une fois le problème réglé.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Souplet, Nous vous remercions pour votre retour et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, nous venons de faire le nécessaire en mettant à jour le numéro. Vous pouvez nous joindre au 01.56.26.06.01. N'hésitez pas à nous envoyer un mail à [email protected] ou bien à prendre rendez-vous avec nous directement en ligne en visio, par téléphone ou en présentiel : https://outlook.office365.com/book/[email protected]/?ismsaljsauthenabled=true Enfin, une personne du pôle gestion va revenir vers vous dans les plus brefs délais. Restant à votre disposition, Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, Eva LECONTE Responsable communication
S
Sebastien Gingembre Google

Un grand merci pour votre réactivité. Un échange agréable et une réponse à mes interrogations dans la 1/2 heure

Réponse du professionnel : Cher adhérent, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre réactivité et la qualité de nos échanges aient répondu à vos attentes. L'équipe CNCEF
C
C. VON KÄNEL Google

En ma qualité de responsable administratif et finance d'une société en gestion patrimonial, je tiens à partager mon avis très positif sur l’association CNCEF. Ses collaborateurs font preuve d’un grand professionnalisme, sont toujours à l’écoute de nos besoins et force de proposition grâce à des suggestions pertinentes. J’apprécie particulièrement leur esprit de coopération ainsi que leur capacité de synthèse, qui facilitent grandement les échanges et la prise de décision. Une équipe engagée et efficace que je recommande vivement. Christian KPF

Réponse du professionnel : Cher membre, Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre recommandation. L'équipe CNCEF
P
Pascal ANTOINE Google

votre site est horrible. Vous devriez avoir honte de présenter une telle image à vos adhérents. Votre site est noté 0/10 par contre, je remercie les personnes qui m'ont aidé pas à pas pour renseigner le site et me permettre de finaliser mon renouvellement. vos préposés sont notés 10/10. Observation : je veux bien croire que vous voulez être sur que l'on note le site, mais vous ne laissez même pas la possibilité de mettre la note de ZERO étoile. je coche donc une étoile, non pas pour le site, mais en remerciement de vos préposés, dont la gentillesse ne compense pas un site mal fait.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Antoine, Tout d’abord, nous vous remercions pour vos retours concernant l’accompagnement de notre équipe. Nous sommes ravis d’apprendre qu’elle ait su vous apporter satisfaction et vous ait permis de finaliser votre renouvellement. Votre reconnaissance à son égard lui sera bien transmise. Ensuite, concernant votre expérience utilisateur sur le site internet, et plus particulièrement au sein de l’espace adhérent dans la section dédiée au renouvellement, nous regrettons que l’ergonomie n’ait pas répondu à vos attentes. Il est important de souligner que, de manière générale, nos adhérents se déclarent satisfaits de l’utilisation de cet espace et du renouvellement cette année. Nous faisons également en sorte d’accompagner tous les adhérents dès la mise en place d’un nouvel outil ou bien sur un sujet métier, notamment lors des webinaires mensuels animés par des experts et l’équipe, pour vous permettre de répondre à toutes vos questions (notamment sur le renouvellement avec 5 webinaires sur le sujet). Cela étant, chaque retour compte, nous saurons tenir compte du vôtre, dans une logique d’amélioration continue, comme j'ai pu vous le préciser lors de notre échange téléphonique. Vos remarques, croisées avec l’ensemble des retours que nous recevons, nous permettent de prendre du recul et d’ajuster au mieux notre outil. Notre volonté reste inchangée : proposer une expérience en ligne fluide et accessible. Nous espérons pouvoir vous le démontrer lors de vos prochaines visites ou lors de nos webinaires. Nous restons à votre disposition pour échanger. Excellente journée, Eva LECONTE - Responsable communication
A
A G Google

Une blague, vous m'envoyez un mail automatique après un "soi disant" rdv pourlequel vous espérez que j'ai trouvé satisfaction .... Je suis restée en attente sur teams 25 min sans que jamais personne ne daigne se mettre en ligne, ni m'appeler. Et cela fait déjà deux fois. Je n'ai jamais de réponse à mes questions. Raz le bol

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience récente. L'objectif est d'assurer un service optimal, et il semble qu'il y ait eu un malentendu lors de votre rendez-vous en ligne. Suite à notre conversation téléphonique, nous avons pu résoudre votre situation et vous avez obtenu les réponses nécessaires à vos interrogations. Nous vous réitérons nos excuses pour ce désagrément et espérons avoir réussi à vous démontrer notre expertise lors de votre échange avec votre gestionnaire pôle CIF. Cordialement, Christina Le Caer - responsable marketing relationnel
H
Hervé BERNAILLE Google

Excellent à tout point de vue. La CNCEF met à notre disposition toute une série de webinaires et de conseils pour exercer au mieux notre métier de fusion-acquisition. L'équipe communication est vraiment à l'écoute et très réactive.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bernaille, Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que nos webinaires et conseils vous sont utiles dans votre métier de fusion-acquisition. Toute l’équipe CNCEF s’efforce d'être à l’écoute de vos besoins pour vous accompagner au mieux, et votre satisfaction nous encourage à poursuivre dans cette direction. Nous restons également à votre disposition pour toute mise à jour ou information concernant votre fiche annuaire. N’hésitez pas à nous solliciter, nous sommes là pour vous accompagner ! Excellente journée, Eva Leconte Responsable Communication CNCEF

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