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ASSOCIATION POUR LA JEUNESSE

VACANCES EVASION

Association pour la jeunesse · Montpellier (34)

3,5 83 avis Ouvert
VACANCES EVASION — Association pour la jeunesse

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À propos de VACANCES EVASION

VACANCES EVASION est un établissement de la catégorie « Association pour la jeunesse » situé à Montpellier (34000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (83)

3,5
83 avis
5★43
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3★1
2★3
1★26
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leboeuf patricia

Bonjour Ma fille est actuellement en colo en Espagne. Pas d'eau fournie. 2 ou 3 bouteilles à table pour toute la tablée Ils ne savent toujours pas si ils iront visiter la Sagrada familiale car cher.... Faire les magasins et piscine de l hôtel ça coite pas cher 3 lits par chambre ils ont du les coller pour gagner un peu de place..... Hotel très negatif. Elle était si contente d y aller....trop déçue La suite au prochain episode

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si certains aspects du séjour n’ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons vos préoccupations et tenons à vous apporter quelques précisions. L’hôtel choisi est un établissement collectif, habituellement destiné à accueillir des groupes, ce qui explique un confort plus simple que celui d’un hôtel classé. Chaque enfant disposait néanmoins d’un espace adapté pour se reposer entre les activités et la nuit. Concernant l’eau, nous veillons particulièrement à ce point : chaque enfant reçoit une bouteille individuelle à chaque repas, complétée par des contenants plus grands mis à disposition toute la journée. Cette organisation répond aux recommandations locales et vise à éviter le gaspillage. Nous prenons vos remarques très au sérieux et elles nous aideront à améliorer nos prochains séjours. Malgré ces imprévus, nous espérons que votre enfant a pu profiter de moments agréables, découvrir la culture espagnole et créer de beaux souvenirs avec les autres jeunes présents. Merci pour votre confiance et votre vigilance. L'équipe de Vacances Evasion.
C
Catherine Smits

HONTEUX 😡😡😡 Le 8 août 2025 au parc Teraventure de Entre vignes Un groupe de jeunes enfants encadrés avec notamment 3 filles qui se déshabillent pour aller au jeux d’eau jusque que là rien de bien terrible à part que en se déshabillant elle se penche et mets ses fesses dans la figure d’un petit garçon ….. fesses dénudées puisque en string …. Tout à fait normal de porter un string étant accompagnante de jeunes enfants, je trouve cela honteux , à savoir qu’elles étaient toutes les 3 en string et sans parler du haut qui cachait à peine le téton

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre préoccupation. Sachez que nous sensibilisons régulièrement nos équipes à l’importance d’une tenue adaptée et respectueuse dans le cadre de leurs fonctions. Concernant l’incident évoqué, il s’agit d’un geste involontaire et non intentionnel. Nous comprenons que cela ait pu surprendre, et nous veillons à ce que nos animateurs adoptent des comportements et postures appropriés pour éviter ce type de situation. Votre remarque nous aide à renforcer nos consignes et à améliorer nos pratiques. Merci de nous l’avoir signalée. L'équipe de Vacances Evasion.
A
Alkeda Sheqeri

Mon fils a fait quelques années de centre de loisirs et 3 colo l’été. Il a adorée , superbe équipe et une chouette colo. Excellente expérience 😊

R
Randriarimalala Sabatina

Je suis très déçu, j’ai inscrit mon fils pour les mercredi et payer 2 mois d’avance. Mercredi dernier mon fils est tombé malade et j’ai du le garder à domicile et perdre une journée à mon travail (syndrome pied main bouche, très contagieux). Je leur envoie un certificat médical expliquant bien la nécessité de Gard mon fils a domicile auprès de ses parents, mais ils le refuse car d’après leur règlement intérieur : Un certificat médical n’est pas un motif d’annulation et ne donne lieu à aucun « avoir » Ce sont bien les seuls à ne pas accepter un certificat médical ! Et nous dire qu’il fallait annuler 48h en avance Mais madame, monsieur la maladie ne préviennent pas , 48h avant il n’était pas malade !

Réponse du professionnel : Madame, Bien désolé de lire votre mécontentement face à l'absence de votre enfant pour des raisons de santé. Vous citez notre règlement intérieur, qui pour information reste bien un document disponible avant chaque inscription, que celle-ci se fasse par internet ou à notre siège social. Cette formalité, qui explique nos conditions avant l'inscription définitive, certifie aussi que vous acceptez celles-ci avant de valider votre dossier. Nous ne prenons pas en charge tout comme d'autres structures d'ailleurs les certificats médicaux, puisque ceux-ci quand ils sont fournis de dernière minute, ne nous permettent pas de palier aux dépenses alimentaires prévues et payées en avance suite à votre réservation. Les annulations effectuées le jour même, ne donnent pas non plus la possibilité à autre enfant de remplacer l'absence du votre et de palier ainsi à ces charges. C'est pourquoi nous avons notifié en procédure, la possibilité d'annuler en avance (sous délais de 48H) les journées réservées, qui donnent accès à des avoirs à reporter. L'équipe de Vacances Évasion.
J
Julianne Grenier

A déconseiller !!!! Colo réservé pour mon fils de 9 ans, la tête et les jambes au Mas de Bruyères à côté de Montpellier. Au bout de 4 jours, je suis partie le chercher en urgence... Période de canicule, 4 dans une chambre sans clim, ni ventilateur. Nid de guêpe à la fenêtre donc interditiction d'ouvrir les fenêtres la nuit... rien n'a été fait malgré mes appels insistants... Activité canoé sur une journée et les sandwichs tombent dans l'eau (sac pas étanche), les animateurs les ont quand même donné aux enfants... Piscine tous les jours sur la brochure, en 4 jours, mon fils a pu se baigner une seule fois... Et le jour où je suis venue le chercher, petit dej céréales avec jus d'orange car plus de lait... A 850 euros les 10 jours, c'est une belle arnaque... Aucune réponse à mes mails, ni proposition de remboursement (4 jours effectués sur les 10). Bref, vraiment, mettez vos enfants ailleurs, manque de professionnalisme et d'organisation !

Réponse du professionnel : Madame, Votre avis internet est malheureusement assez déplorable. Un centre de vacances n’est pas obligatoirement équipé de climatiseur et nous cherchons d’ailleurs encore dans notre réseau, ceux qui le sont. Sur ce site, 2 salles sont adaptées pour la pause des jeunes en séjours chez nous, des salles très fraiches car le bâtiment est ancien, des salles très appréciées par l’ensemble des participants et qui de manière logique, restent préférables à l’utilisation de climatiseurs, qui sans vouloir faire un focus écologique sont des éléments bien difficiles à optimiser à la vue du nombre d’entrées et de sorties des mineurs en vacances. Les ventilateurs seraient éventuellement une idée bien que pour servir chaque pièce, une fois de plus cela aurait nécessité un budget inutile et une tenue dans le temps de ces outils assez complexe. Le nid de guêpe a quant à lui été retiré de ce coin, mais bien sur de manière stratégique pour éviter justement qu’une personne qui ne sache pas faire risque de se faire piquer. La nature cévenoles réserve bien des surprises, bien qu’en pleine nature et de manière logique une fois de plus, nous n’avons rencontré aucun autre adhérent surpris sur ce sujet autre que vous. Les sandwichs mouillés n’ont apparemment concerné que votre enfant et aucun autre jeune ne nous a fait ce type de retour, pas même à la fin de cette journée canoé. La piscine tous les jours à bien été proposée quasiment tous les jours, mais effectivement, sur les 4 jours effectués par votre enfant, en retirant la journée d’arrivée, ainsi que celle de canoé, cela ne lui à pas laissé beaucoup de temps pour y aller. Pour finir, même si le manque de lait au petit déjeuner pourrait arriver, le complément d’aliments restants pour honorer ce moment matinal est je vous rassure bien suffisant pour démarrer la journée. Vous comprendrez donc à la lecture de ces éléments que votre demande de remboursement se voit à la limite de la malhonnêteté. Cordialement.
L
Léo Bond

C'est la deuxième année que mon fils part avec eux, la première année il avait bien aimé le camping, cette année à Calella c'est l'hôtel, pour l'instant ça a l'air de bien se passer. Il est appréciable que les départs soient organisés depuis la gare de Toulouse.

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nelly palma

Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre 0.....à l'alsh de gaulle rue des barques. Un incident assez grave puisque ma fille de6 ans s'est faite frapper par un autre enfant,elle était bleue de la hanche au pied. Affaire qui a été très mal gérée,j'ai du enlever ma fille du centre!!! Bien sur elle s'est faite taper dans un coin ,ça a duré très longtemps et personne n'est intervenu ni n'a été au courant. J'ai du insister pour que l'affaire soit prise au sérieux.... et au d'aujourd'hui personne ne m'a tenu au courant de ce qui a été pris comme décision à propos de cet enfant tapeur..... Je n'en reviens toujours pas!!!!! A fuir,aucunes activités,les enfants sont livrés à eux meme et n'ont meme pas assez a gouter!!!!Honteux

Réponse du professionnel : "Bonjour, Votre message a retenu toute notre attention et c'est avec surprise que nous l'avons lu. Nous souhaitons donc vous apporter une réponse. Lors de votre alerte à notre siège social concernant l'événement subi par votre enfant, une rencontre avec la famille de l'enfant ayant porté les coups a été mise en place. Par mégarde, mais ce qui au final ne s'avérait pas forcément incohérent, vous aviez été convié également à ce temps, que vous avez fini par refuser puisque vous n'y trouviez pas d'intérêt et vous nous aviez également indiqué ne pas vous sentir à votre place pour une rencontre avec cette famille. De notre côté, et comme convenu, nous avons convié cette famille à un temps de régulation et nous avons bien évidemment fait l'état des lieux concernant cet événement grave, qui reste, je vous l'accorde, incompatible avec l'organisation d'un accueil collectif de mineurs. Dès le début, vous aviez annoncé l'annulation des venues prochaines de votre enfant, puisque, et à juste titre, vous nous aviez expliqué ses craintes quant à la possibilité de recroiser au centre de loisirs le mineur qui lui avait donné des coups. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et sachez que nous ne tolérons pas ce type d'acte. Cela dit, il nous paraît tout de même étonnant qu'après avoir réagi de manière assez réactive, tout en prenant en compte le fait que votre enfant ne fréquenterait dans tous les cas plus notre organisation, de lire ce message aussi négatif et surtout quelques mois après." L'équipe de Vacances Évasion...
K
Ka R

Du rêve sur la brochure, mais la réalité était différente. J’ai pris un séjour à 1300€ environ de mémoire, 2 semaines, il y avait escalade, notamment (nous avions bien vérifié avec la gestionnaire de l’ufcv). J’ai donc pris un séjour dont le programme me plaisait pour ma petite. Arrivée sur place et reçue par un directeur de séjour de 20 ans, qui nous explique, un peu agacé, car fatigué des enfants précédents j’imagine, que tout ça c’est sur papier mais qu’ils ne feront pas escalade. Je contacte UFCV qui me dit qu’il doit y avoir une erreur et qu’ils vont les contacter. A ce jour, aucun retour de personne, et aucune escalade, mais finalement en soi c’est peut être mieux !! J’ai donc fourni tout ce qui était demandé sur le trousseau, valise remplie. Au retour de ma petite, en pyjama, j’ai récupéré une valise quasiment vide. Ma fille pas lavée, cheveux en bataille. Je prends sur moi, et Je demande donc à l’animateur/directeur où sont les affaires, vêtements, sac de couchage avec tapis et duvet complet payé 120€ pour l’occasion et demandé 3 jours avant, bref c’est pas donné tout ça et je suis maman solo, je peux pas offrir les affaires de ma petite à d’autres. Toutes ces affaires n’étaient pas présentes quand je suis venu récupérer ma fille SUR SITE, il ne s’agit donc pas d’un oubli. Le directeur n’ayant rien trouvé dans les affaires « oubliées » (ma fille a 6 ans, et malgré toute l’autonomie dont elle peut faire preuve, elle est encore dépendante des adultes pour notamment la gestion de ses vêtements, ce qui me semble absolument normal ; dans les autres colos, elle en a fait 8 en tout, j’ai pu récupérer toutes ses affaires sauf quelques bricoles ». On me dit que le bac des affaires oubliées est parti avant, moi je suis venue à l’heure qu’on m’a indiqué, et qu’on les récupérera sûrement ensuite. J’attends quelques jours, plus de nouvelles. Je relance par mail, je demande comment on peut faire car il y a tout de même plus de 250€ de biens disparus, j’ai pris les photos avec le directeur de la valise vide de ma petite. Une réponse me demandant de préciser la couleur précise des affaires (voir photo), et de décrire précisément chaque article. Chaque vêtement et objet étant marqué aux nom et prénom de ma fille, je le fais même si je n’en vois pas l’utilité.. Plus aucune réponse malgré 3 relances depuis août 2023. Donc vacances évasion, terminé pour nous. Je mets rarement des avis négatifs, mais là sincèrement un je m’en foutisme total, c’est pas acceptable. EDIT après réponse : Il n'y a aucune erreur dans mon commentaire. Les vêtements de ma fille étaient TOUS SANS EXCEPTION marqués en nom et prénom comme pour chaque colo. Une femme de ménage que je connais (je suis commerçante ici dans les montagnes) m'a appelée car elle a retrouvé un maillot de ma fille AVEC SON NOM ET SON PRENOM. Vos organisateurs ont demandé EXPRESSEMENT EN SOULIGNANT BIEN EN ROUGE un duvet BIEN CHAUD quelques jours avant, je l'ai acheté exprès (leur mail EN CAPTURE ICI). L'âge, c'est le directeur qui me l'a donné, donc s'il a menti, je n'y peux rien. Le prix est quasiment exact, on était à plus de 1240€ (j'avoue, j'ai arrondi car je ne me souvenais plus exactement) mais finalement j'ai annulé le transport, CAPTURE EN PJ. Donc MERCI de ne pas faire passer les gens pour des menteurs pour vous dédouaner !!!! C'est juste encore pire !!! Et non, cette mésaventure n'est absolument pas commune aux séjours avec d'autres organisateurs, merci de ne pas prendre votre manque d'organisation et de respect pour une généralité !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé des soucis de « pertes d’affaires » dont vous nous faites part sur votre avis. Bien que pas mal d’informations soient erronées dans votre réclamation, entre les tarifs du séjour concerné, l’âge du responsable du séjour ainsi que le trousseau, ou au-delà de ne pas demander de duvet sur ce site car l’hébergeur en fourni, il est également précisé que les vêtements marqués à l’étiquette aident en grande partie nos équipes à retrouver les affaires perdues entre tous les groupes qui fréquentent le chalet. Nous sommes malgré ce, soucieux que votre enfant n’ait toujours pas récupéré ses affaires car effectivement, si ceux-ci ont transité par notre local technique, ils ont été comme pour tous, lavés, pliés et rangés de manière à pouvoir vous les restituer. Nous organiserons d’ailleurs et au plus vite, un temps ou nous pourrons nous servir de votre photo pour aller regarder ce que nous aurions retrouvé et qui pourrait de manière logique, être retourné à votre domicile. Nous sommes bien désolés pour cette mésaventure, qui commune malgré tout aux séjours de vacances, doit faire partie effectivement des sujets de réunion de préparation en amont des saisons et de manière plus approfondie, pour éviter que cela n’arrive trop souvent". L’équipe de Vacances Évasion...

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