Association ou organisation · Montpellier (34)
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L'UFC Que Choisir Montpellier est une association de consommateurs qui propose des conseils et une assistance aux litiges. Leur site web actuel est une redirection vers une nouvelle adresse pour les bénévoles.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 17:00 |
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| Mardi | 09:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Dossier en cours.Je les ai sollicités suite à une arnaque,dont j'ai fait l'objet.Je vous en parlerai plus si j'arrive avec eux à m'en sortir. Au moins, m'ont- ils écouté rapidement et pris le dossier en mains....
J'ai payé la carte d'abonnement 30 € pour rien à deux reprises ils ne m'ont pas renseigner j'étais très déçue j'ai écrit une lettre accusé de réception le lendemain pour annuler car on a 14 jours de rétractation ils ne m'ont jamais remboursé ce sont des voleurs à que choisir à Montpellier 👎😡
Des bénévoles qui manquent de connaissances juridiques.
Grâce à son professionnalisme et à son engagement, mon litige a été résolu avec succès et dans la rapidité. Je recommande vivement les services d'UFC Montpellier pour leur écoute, leur efficacité, et leur dévouement envers les consommateurs. Un grand merci encore à Eric pour son aide précieuse ! 🙏
Un immense merci à UFC Montpellier et plus particulièrement à Patrick qui fût d'un immense soutien dans la résolution de mon litige. Toujours disponible et bienveillant, il m'a conseillée et accompagnée à chaque étape. Vraiment un immense merci à lui ☀️
Un grand MERCI pour l implication de l association pour son aide. Accueil agréable. Écoute sérieuse. Conseils pro. Un résultat très positif dans un dossier délicat. Aucune hésitation. Faites vous aider.
a fuir bénévole qui se prétend juriste qui vous prend de haut et parle très mal. insistant sur le fait connaître la loi et que mes arguments sont faux. or l article correspond à ma situation existe bien . la loi hamon information visible par ufc sur leur site a fuir
au regard des commentaires grosse hésitation à prendre un abonnement
Les personnes travaillant benevollement , sont un point fort qui font quils aiments aider les gens. Et apres plusieurs dossiers traites avec eux je ne peut que recommander .
Il y a 8 ans, nous avons eu la chance de tomber sur un avocat bénévole de l'association très sympathique et surtout extrêmement efficace !! (Encore merci) Que dire en revanche de l'équipe actuelle ?... Injoignable, réponse très tardive par mail (se compte en semaines), manque d'envie (?), ... bref extrêmement déçue par rapport à ce qu'on a pu connaître. Je ne denigre en rien en revanche les actions plus globales d'UFC que choisir. C'est bon de savoir qu'une association est présente pour défendre les consommateurs (en espérant que les autres agences soient désireuses d'accompagner et efficaces). A bon entendeur.
Pour la 1ère fois de ma vie, j'ai eu à appeler cette association, concernant un litige avec Antargaz, qui est de mauvaise fois par-rapport au bouclier tarifaire. J'ai eu une dame charmante au téléphone, tout de suite, qui m'a expliqué comment cela se passerait quand je prendrai ma cotisation, et m'a déjà donné de bons conseils. Merci à elle, je me sens déjà accompagnée dans une démarche à venir.
Pour ma part incompétent ils encaissent la cotisation mais on se demande de quel côté ils sont nul nul nul J'ai perdu de l'argent c'est tout 🙄🙄🙄🙄
Alerte arnaque escroquerie de butagaz prime renov et butaprime des particuliers ayant fait des travaux dans le but de faire économies d'énergie certains attendent par centaines depuis 3 ans informez autour de vous les particuliers qui veulent faire des travaux d'isolations pour économies d'energie alertez le service de la répression des fraudes merci.
Désagréable accueil téléphonique !! Aucune écoute !! Aucune sympathie !! Une entreprise et non une association !!!!! !!!! Tu paye sinon tu a pas de réponse !!! UFC Que choisir Montpellier une Honte !!!! Je vous laisse contempler les autres superbes avis !
Avec 2 étoiles je suis excessivement généreux. Durant bien des années j'ai cotisé et même donné pour cette association qui par le passé disposait d'une équipe pertinente et dont les actions se révélaient efficaces. Aujourd'hui, il semble que l'équipe en place se dérobe sur vos emandes et n'est pas en mesure de traiter votre requête.
NUL Courant décembre 2021 UFC Montpellier contacté pour nous aider à solutionner une demande de remboursement Air France datant du 12 août 2021. D'abord payer 38 euros. Malgré nos explications et dossier complet fourni nous n'avons eu aucune réponse d'une éventuelle action de UFC. Malgré nos relances (téléphone et mails) AUCUNE REPONSE.
degré 0 Quand vous leur envoyez un mail explicatif, ils vous répondent en vous donnant un numéro de portable. Ils ne décrochent jamais et évidemment la messagerie est pleine. Après 28 tentatives d'appels infructueuses, j'abandonne ! Avec une association de consommateurs aussi vaillante et réactive les grandes entreprises peuvent vous enfumer et dormir sur leurs deux oreilles ! Ne perdez pas de temps avec eux vous n'aurez aucune réponse .
UFC, Montpellier dans mon cas, n'aura absolument servi à rien. Un an de discussions sans issue, aucune proposition ou des propositions sans aucun intérêt pour finir par se déclarer incompétent. Je pense que cette association à but soit disant non lucratif est performante pour les comparatifs de sèche cheveux ou de colliers anti-puces mais ça s'arrête là. Il vaut mieux passer son chemin. Google devrait permettre de noter zéro étoile.
Toujours très compétent !
Que choisir se moque de ses clients et fait de la publicité mensongère et des non dits. Etant abonnée il ne m'est pas possible d'acceder aux tests comparatifs sur internet (malgré leur promesse) car c'est un abonnement supplémentaire dont je n'ai jamais été informée lorsque je me suis abonnée. En plus, malgré leur soi-disant offre promotionnelle, il est moins cher de s'abonner par internet que de souscrire à leur offre. Aucun geste commercial ne m'a été proposé par le service client qui a "fera juste remonter mes observations". Je ne souscrirai plus jamais à que choisir à l'avenir;
J'ai obtenu une réponse précise et dans l'heure à chacun de mes messages concernant un litige administratif, et ce malgré cette période de confinement. Service plus que recommandé !
J y retourne ils sont de bon s conseils
déçue déçue déçue ! J'ai perdu du temps, de l'argent et je n'ai jamais eu de vraies réponses à ma question, c'est la 1ère fois que je fais appel à une asso de consommateurs et malheureusement mauvaise expérience pour ma part
Personnes compétante.
Très bon travail, bravo aux bénévoles
Génial grasse a eux j'ai eu mon RBS. .d'un site de vente en ligne" Conforium " qui après une multitude de mails, appelles téléphoniques, lettres , enfin du positif .. merci pour leurs efficacités . Alors ! certe on paye une adhésion.,mais justifié, car ce ne sont que des bénévoles.
J’ai souscrit à une adhésion annuelle en 2016. Malheureusement, aucun des 4 dossiers sur lesquels ils m’ont apporté de l’aide, n’a eu de suites faborables. Mais personnel agréable et toujours bien reçue.
La personne qui vous accueille vous demande de payer 38 euro pour un simple renseignement heureusement un juriste m'a renseigner gratuitement si après il doit y avoir une suite il est normal de payer une cotisation
Très bon accueil et compétences au rendez-vous. Bons conseils, aide efficace et personnes vraiment sympathiques. N'hésitez pas à prendre rendez-vous pour y exposer vos problèmes de consommateurs. Adhésion de 38€ pour l'année. Pour le prix, c'est bien d'avoir l'aide de personnes qui connaissent très bien les règles de consommation.
Une équipe à votre écoute et de bons conseils
Je me suis adressée a UFC parce-que j'ai un litige avec une mutuelle. Et il son compétent (ce son des juristes) merci
Si vous avez un problème, ne vous adressez pas à eux !
Association.tel