UFC Que Choisir

Je suis très satisfaite de l'accueil et de l'efficacité des conseillères que j'ai rencontrées, en particulier madame Calle. Merci à ces bénévoles qui consacrent du temps à aider les gens.

Je remercie beaucoup Mme calle qui m'a été d'une grande aide qui m'a pas lâché car mon affaire a traîné pendant un mois elle a appelé l'entreprise toute les semaines et grasse a Mme calle mon affaire est réglé elle a donné beaucoup de son temps pour moi et c'est une personne agréable et gentille. C'est dommage que cette association ne soit pas conventionné par la mairie et l'état car c'est une super association et plus rapide d'une assistante sociale pour avoir une rdv.

Je suis particulièrement satisfaite des informations et de l’aide apportée par cette association qui je le rappelle est composée de bénévoles .. Ils nous accordent leur temps, leur écoute et leurs connaissances sur de multiples domaines qui m’ont vraiment aidés .. Aucun résultats n’est assuré et c’est à nous de faire ce qu’il faut pour obtenir gain de cause dans nos litiges forts des conseils apportés par cette belle association. Le montant de l’adhésion n’est pas à la hauteur du service rendu et c’est pourquoi je n’hésite pas à le compléter quand il est nécessaire. Un grand MERCI à toute votre équipe 🙌

Je suis très déçu de cette association. Les ayant contacté pour un problème clientèle, ils se sont empressés de me facturer les frais d’adhésion de 35 euros et depuis rien. Ils ne donnent aucunes nouvelles de mon problème. Seul un mail écrit à la vas vite et rempli de fautes d’orthographes a été envoyé ( mon nom a été mal écrit preuve qu’ils s’en fichent totalement ). UFC que choisir va dépérir avec vous étant donné votre manque d’humanisme. Très mécontent ! Danièle Calle n’est pas aimable et hautaine. Il faut se reconvertir ou arrêter d’exercer dans ce genre de fonction. Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 étoiles.

Nous tenons à rendre hommage pour l'excellent travail et soutien de Madame BELAOUNI ainsi qu'à toute l'équipe d'UFC Rouen. La contestation de surfacturation face à Eni a porté ses fruits. Vous êtes formidables. Tous nos meilleurs vœux

La réception et les intervenants savent et connaissent bien leur sujet.

Par où commencer. 0 étoile aurait été plus adéquat. Si vous avez un litige et que vous voulez que sa soit pire que mieux alors vous êtes au bon endroit. Entre malveillance et manque d’humilité, je ne saurais comment les définir. A fuir. Chris eli

De très bons conseils, un très bon accueil.

Personnel agréable malgré la surcharge de travail.Madame Calle a réussi à obtenir le remboursement d'une somme importante que l'artisan avait reçu en acompte.Un grand merci

Merci à Madame Calle et à toute son équipe pour m'avoir aidé à me débarrasser d'une arnaque à la pompe à Chaleur! Je les recommande!

Le personnel qui travaille à UFC que choisir de Rouen est bénévol. IL est très chaleureux . Ils se démènent pour trouver une solution â notre litige. Un grand merciiii à toute l'équipe et à la personne qui s'occupe de mon litige. Bonne journée

L'agence UFC de Rouen est incapacble de vous répondre. Vous restez avec vos questions sans réponse, raison pour laquelle je ne suis plus abonné. 60 millions de consommateurs, j'ai décidé d'y retourner. UFC Rouen, je fuis.

Mi avril,je pose une question. Une personne nommée Madame Cale me laisse un message me demandant de la recontacter. Je l'a rappelle et elle me dit avoir transmis ma question à son collègue qui me rappellera car elle me dit ne pas être compétente pour me répondre. J'attends encore que la personne qui devait me contacter le fasse. Organisme totalement areactif! C'est la première fois que je contactais cet organisme, nous sommes déçus. Quel utilité a véritablement cet organisme ?

Honteux ! Ils nous ont demandé de payer 40 euros pour aider à régler un litige avec une entreprise. Ils ont juste envoyé une lettre en papier. Et c'est tout. Aucun suivi, aucun retour d'information. Après plusieurs mails pour connaître l'état de notre dossier, ils ont juste dit "Nous signalons que nous n'avons pas 100% de réussite, déposez un dossier auprès du Consiliateur de justice, c'est gratuit". Nous avons donc payé 40 euros pour une enveloppe et un timbre, et maintenant nous recevons pleins de publicités papier dans notre boîte aux lettres.

J'ai été reçu par une personne dotée d'un grand professionnalisme. J'espère qu'avec cette dame, nous obtiendrons gain de cause. Je sais qu'elle ne lâchera rien. Ca fait plaisir de voir des personnes aussi motivées et pourtant bénévoles.

Nous avons récupéré l'argent de notre voyage Last Minutes annulé suite au COVID ça faisait presque un an que nous essayions de récupérer l'argent, avec UFC en 15 jours c'était réglé. Merci beaucoup 😊

Association au top. Je remercie toute l'équipe qui essaie de nous trouver les meilleures solutions.

Je suis venue il y a quelques mois de cela pour un conseil sur des frais effectués par ma banque, de manière abusive. Après une recherche sur des articles de loi, je me tourne vers UFC Rouen pour approfondir ma recherche et obtenir des conseils. J'ai été reçue par un homme, certes aimable, mais profondément incompétent. Je lui explique mon problème en détail, il n'écoute en rien ce dernier et me donne une réponse complétement à coté de la plaque! Je lui explique une seconde fois, lui donnant des précisions, je constate qu'il est incapable de comprendre mon problème. C'est une bonne chose d'être bénévole, mais il faut que ce bénévolat soit utile.

Bonne prise en compte de mon problème. Attentive,disponible et agréable.

Très bon accueil a l'écoute et de bon conseil Ont a besoin de personne comme elles dans se monde des machines que l'on veut nous imposer

Encore un grand merci à UFC Que choisir Rouen pour son efficacité et son combat.

A fuir 1/5 Quand on sélectionne les gens à l'entrée, litige de moins de 1500 Euros ne vous attendez pas à grand chose !

Association très accueillante, à l'écoute, avec le sourire en prime, j'ai eu un problème chez Sfr, j'étais vraiment dans une impasse mais grâce à ufc que choisir m'ont problème est résolus donc je ne peux que les recommandés ! Merci milles fois pour votre aide précieuse

Je recommande UFC QUE CHOISIR ROUEN. Je remercie la Présidente Danièle pour l'excellent travail qu'elle a fourni. Elle a su me donner les bons conseils juridiques pour gagner mon procès. Je ne mansuerai pas de renouveler mon adhésion et de leur apporter mon soutien.

Je recommande UFC QUE CHOISIR ROUEN qui m'a aidé pour le remboursement de mon billet d'avion acheté pendant le confinement et annulé à cause dudit confinement. Danielle a suivie mon dossier du début à la fin et n'a pas hésité a relancer l'agence a plusieurs reprises. Elle me contactait également occasionnellement pour me donner des nouvelles sur le suivi de mon dossier. J'ai pu obtenir mon remboursement au bout de 3 mois. Je ne suis absolument pas déçue de cette association de bénévoles (je tiens à le préciser). Merci UFC QUE CHOISIR ROUEN pour l'accueil, le professionnalisme et dévouement !

L'équipe n'est pas à la hauteur de ses prétentions. Les interlocuteurs sont mal aimables, et inefficaces dans 2 dossiers sur 2. C'est peu de dire qu'ils n'ont pas une obligation de résultat..

Personne agréable au téléphone qui a su répondre à mes interrogations et a été de bons conseils même si elle ne connaissait pas le domaine en question.

Oh c’est vraiment du n’importe quoi ! Au premier abord, ils vous font croire qu’il vous aideront. Au second, ils se retirent en vous disant « si le garagiste est mécontent de notre appel nous ne pouvons rien y faire 3. Demander un courrier c’est trop pour eux Ohhhhh

J'ai eu en ligne un CHARLOT hier qui se prenait pour un avocat au sujet d'une de mes clientes sans connaître le dossier. Énorme !!! Sincèrement, vous êtes ridicule.

J ai trouvé que que choisir mérite d être aider car le personnel sont des bénévoles, mais sont là pour nous aider, même pendant cette grosse chaleur et ne refuse pas un conseil merci bisous

Nous avons eu de gros problèmes avec IKEA et l'entreprise chargée de la livraison et du montage des meubles qui avait soustraité son travail a des incompétents qui ont massacré notre mur de salon. Si UFC Que Choisir et ses bénévoles n'étaient pas intervenus nous n'aurions eu aucune réaction du magasin à nos différents courriers et appels téléphoniques. Par l'intervention de cette association nous avons obtenu le remboursement des meubles qui ont été restitués à IKEA, le paiement des frais de remise en état de notre mur et le remboursement des frais d'huissier. Merci à tous ces bénévoles.

J'appelle car j'ai de gros soucis avec ma banque qui est la banque postale, on me passe un homme qui se targue d'être un ancien employé de la poste et qui nous ferme rapidement les portes. Cet homme a clairement un parti pris pour cette banque donc aucune communication possible. Bref, déçu, jappelle un avocat. Ufc que choisir protège les gros au détriment des petits. A vomir...

Cette association qui milite pour préserver les droits des consommateurs est vraiment géniale. Je m'y suis rendue pour un problème de caution locative et j'y suis restée un moment, je me suis sentie comprise et écoutée. J'ai été accueillie par une dame tout à fait sympathique et très professionnelle qui a su me guider et prendre le relais dans mes démarches.

Bien sauf les trottoirs qui sont en travaux devant UFC Que Choisir, les personnes sont souriants et vous aident bien

Aide quasi inexistante, conseils très partials, vaut mieux un bon avocat que cette association

Moi qui pensais naïvement que ce magasine était indépendant et defendait les consommateurs avec des critiques libres et justes mais ca s'était avant qu'il n'attaque ma filière. Depuis j'ai enfin compris que leurs "enquetes" étaient très orientées par les mutuelles au profit de ces dernières donc un magasine pas si libre et juste qu'il n'y paraît. Jamais je n'aurai plus confiance en eux...merci de jouer avec les consommateurs comme vous le faîtes.

Association complètement partiale et se contentant de répéter les même contrevérités à longueur de temps.... Très, très décevant!

magazine totalement partial, leurs études et leurs comparateurs sont subventionnés par des assureurs. Une trop grande partie de ce qui est dit sur l'optique en France est tout à fait fausse et basée sur des études qui n'en sont pas ! Magazine à fuir

Des personnes adorables, à l'écoute, disponibles ! Merci du fond du coeur pour ce que vous avez fait pour nous concernant un soucis avec SFR.

la solution a mes problemes.Heureusement madame Daniele est trés efficace.Personne d'autre n'aurai pu me solutionner les litiges complexes de mes problemes d'arnaque sur une automobile!Merci à l'équipe de choc!