Association.telF
Fourmi Bernard Google
Des Personnes a l’écoute et de bon conseils
ASSOCIATION OU ORGANISATION
UDAF de la Sarthe
Association ou organisation · Le Mans (72)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de UDAF de la Sarthe
UDAF de la Sarthe est un établissement de la catégorie « Association ou organisation » situé à Le Mans (72100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (56)
Avis Google
2,9
56 avis
V
Veronique Legland Google
J'ai plus confiance en eux quand je demande de l'argent pour aller au obsèques de mon frère m'a curatrice a refusé j' ai pas aller je vais passer un mauvais weekend cette association voir que l'argent c'est pas normal surtout si il a de l'argent sur le compte c'est zéro pointé
Réponse du professionnel : Madame,
C’est avec regret que nous avons pris note de votre commentaire. Il s’avère toutefois que le contexte évoqué ne correspond pas à la réalité de votre dossier. Par ailleurs, les demandes d’envoi d’argent ne peuvent être satisfaites si le budget ne le permet pas. Nous vous invitons à reprendre contact avec votre mandataire afin de recueillir à nouveau des explications budgétaires. En espérant que votre retrouverez confiance en notre accompagnement qui n’a pour seul objectif de que faire valoir vos intérêts.
A
Anne-Gaelle Gouesse Google
Depuis un an et demi, mon frère a déménagé et Madame Roussy ne lui a pas encore rendu visite. Depuis un an et demi il attend qu’une aide à domicile se mette en place. Quand on appelle, je tombe toujours sur la messagerie. Même en appelant le standard un mardi à 16h39 le répondeur dit que UDAF est fermé à 17h et pourtant …
Réponse du professionnel : Madame, nous prenons note de vos observations et regrettons sincèrement votre déception. L’accueil téléphonique est normalement ouvert jusqu’à 17h00 le mardi, mais il y a peut-être eu trop d’affluence empêchant la bonne transmission de votre appel. Par sécurité, nous allons faire remonter l’anomalie à nos agents d’accueil. Concernant votre frère, les éléments évoqués font abstraction des réelles difficultés présentes dans cette situation. Vous avez pu en échanger avec le référent de ce dossier.
Regrettant votre mécontentement, nous espérons que vous trouverez prochainement satisfaction à travers notre service dédié à la protection des plus vulnérables
A
Angelique Tessier Google
Je m appelle angélique Tessier et j ai madame Desmares et elle est très gentille et humaine et elle est à l écoute des personnes
i
isabelle LAMBERT Google
Madame RIVALS est une personne très sociable, à l'écoute et très aimable. Elle prends le temps de très bien nous renseigner, très satisfaite de tous ces échanges téléphoniques. Cordialement Madame LAMBERT Isabelle
V
Véronique Bouthemy Google
Très sérieux et aide les personnes qui on besoin d eux pour des renseignements
j
jerem Dlrd Google
je voudrais quitter cette association et ma mesure de protection bien trop contraignante mon compte de santé Amélie j'en ai plus accès tout mes comptes sont saisis je veux retrouver ma liberté
L
LANGOT Philippe Google
bonjour, je reviens sur les réponses apportées suites à l'avis négatif apporté à ce système. Et je dis faut et usage de faut...ma maman était sous tutelle et chaque fois que mon frère et moi même avons désiré des réponses à des questionnements, la même réponse, on a rien à vous dire.....Si apparemment, nous avons été consultés, il doit bien avoir une traçabilité et j'ai hâte de prendre connaissance de cette communication....en attendant, toute notre histoire à mon frère et moi même c'est effacée à cause de cette vente aux enchères des biens de notre maison familiale. A voir, les souvenirs de grands parents, de notre jeunesse, de notre papa et enfin de notre maman....il n'y a plus rien, plus d'albums photos, de vieux films de notre enfance, nos jouets, et j'oubliais, mon frère et moi même avions beaucoup de choses, comme la maison était grande....Si seulement, avant que tout soit dilapidé, nous avions été prévenu afin de récupérer deux ou trois bricoles....no comment..
Réponse du professionnel : Monsieur, Nous prenons note avec regret de votre nouvel avis. Une réponse vous ayant déjà été apportée précédemment, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact ou notre messagerie mail si vous souhaitez plus de précisions. Bien cordialement.
P
Philippe Langot Google
Au décès de mon père m'a maman s'est retrouvée à gérer des biens financiers et matériels que géraient mon père.. nouveau monde et suspect ions au quotidien.. elle eu plusieurs prétendants et chaque fois..le doute..une copine lui conseilla lUdaf..en 1er temps curatelle puis tutelle sans nous concerter mon frère et moi même.. cela dura jusqu'à son décès..et là surprise..en fait lUdaf nous a déshérité.. quelques mois avant son décès une vente aux enchères a été provoquée avec commissaire priseur dans la maison familiale et nous n'en avons pas été informé... bilan..on a découvert une maison complètement vidée..que se soit côté maman ou papa.. plus rien..plus de souvenirs.. plus rien de notre enfance.. tout a été dilapidé..et j'en passe.. bilan..on a pris avocat pour dder des comptes à lUdaf... c'est un hold-up...
Réponse du professionnel : Monsieur
Nous prenons note de votre mécontentement et le regrettons vivement.
Nous sommes toutefois très surpris par vos remarques dans la mesure où vous avez été consulté avant chaque opération réalisée par nos professionnels, et que vous avez eu l’opportunité de faire valoir à plusieurs reprises vos souhaits et intentions.
Votre avis ne nous parait donc pas refléter objectivement la réalité des évènements passés.
Au vu de vos incompréhensions, nos services restent à votre disposition pour tout éclairage ou explications qui vous paraitraient utiles.
I
Isabelle LB Google
Refaire les escaliers car on est handicapée avec une béquille ce n'est pas évident car les escaliers sont très vétuste même avec un fauteuil roulant pas possible 🥺pour aller à l'accueil ou changer de locaux car les sablons pas trop cool car moi je suis à l 'udaf depuis très longtemps Merci d'avance.
Réponse du professionnel : C’est avec attention que nous avons pris note des difficultés soulevées dans votre message. L’accessibilité à nos locaux est un point auquel nous attachons beaucoup d’importance et nous souhaitons donc l’améliorer dans l’intérêt du public reçu. Ces travaux devraient s’inscrire dans un cadre plus global de réhabilitation du quartier diligenté par la mairie du Mans dans les mois à venir. Dans l’attente, nous restons disponibles pour vous aider à accéder à nos locaux.
A
Aurélie Fesselier Google
Moi curatelle ps satisfaite raconte des conerie me di des choses et que au final ses fau et je la trouve pa top
Réponse du professionnel : Bonjour madame, si vous n'êtes pas satisfaite de votre mandataire il est possible de contacter sa responsable de service ou d'écrire directement à la direction de l'Udaf72 pour demander à changer d'interlocuteur.
Ces informations sont disponibles dans le dossier qui vous a été remis à l'ouverture de votre mesure. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact sur notre site. Il vous est enfin possible d'écrire une demande par mail à l'adresse [email protected]
Si vous n'êtes pas satisfaite de votre mandataire, je vous invite à en faire part rapidement à notre établissement via les moyens indiqués ci dessus.
Cordialement
B
Bradeley Google
Ma mère qui est sous curatelle depuis presque 2 ans et sa curatelle madame bluteau est indisponible à chaque fois que on la téléphone c’est inadmissible et puis le personnel de l’udaf ne sont pas aimable dois je préciser que nous ne somme pas des chiens nous avant des clients pour vous donc nous méritons un peux de respect
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur,
En cas d'insatisfaction envers la personne qui s'occupe de la mesure de protection de votre mère vous savez qu'il est possible de demander à changer d'interlocuteur : la procédure est indiquée dans les documents qui ont été remis à votre mère. Il vous est aussi possible de faire votre demande directement auprès du Juges des contentieux de la protection si vous souhaitez quitter notre association (vous n'êtes pas des clients mais des bénéficiaires d'un service qui nous est délégué par l'Etat en raison de la mesure de protection prononcée pour votre mère, notre association est à but non lucratif je me permets de vous le rappeler) la procédure est indiquée elle aussi dans les documents remis à l'ouverture de la mesure.
Cordialement
J
Justine Margotin Google
Bonjour, Moi la Curatelle que j'ai j'en suis SATISFAITE agréable, gentille. Elle est compréhensif, répond au appelle, au Message. J'ai rien as Signaler.
G
Gregory weiss Google
Extrêmement contrarié on ne peut plus joindre personne ni à l acceuil ni par mail ma curatrice n'y est pour rien beaucoup trop de travail je pense
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, j'ai prévenu votre curatrice qui a pu satisfaire votre demande. Si vous n'arrivez pas à joindre le standard au 02 43 61 47 47, vous pouvez aussi tenter de joindre directement votre curatrice (son numéro doit vous avoir été remis, de même que son adresse email).
Vous pouvez, si aucune de ces solutions n'est disponible, envoyer un email à l'adresse [email protected] ou bien utiliser le formulaire de contact de notre site internet à l'adresse www.udaf72.fr.
J'espère avoir pu répondre à vos interrogations.
Cordialement
F
Florent Rachet Google
Toute l'horreur administrative réunie dans un acronyme. Magouilles à tous les étages, hypocrisie, mensonge, absence totale d'empathie, incompétence, paresse, vénalité... Tout cela partagé par un vaste réseau de complices fonctionnarisés, bref, un désastre absolu, une fabrique à stress oxydatif, un véritable cauchemar à fuir comme la peste tant que cela est possible.
l
la squale lacrim Google
L'udaf de la Sarthe et indisponible au téléphone tout temps et aussi pas de respect et aussi incompétent je note 0/0 et aussi je vais le signaler au juge des tutelle que c'est vraiment pas un établissement responsable limite il aime bien mettre les gens en difficulté pour que on n'est des problèmes après dernière
꧁
꧁༺ღ Vinie Tayanis ღ༻꧂ Google
Je suis présidente d'une association de protection animale et nous avons trouvé un chat. Nous aimerions le rendre au monsieur qui est sous tutelle. Nous recherchons donc l'endroit où il est, mais impossible de le retrouver. Après un appel téléphonique à l'UDAF 72 pour retrouver ce monsieur. J'ai été déçue de ce court appel téléphonique, j'ai visiblement dérangé et ennuyé la dame au téléphone. Peut-être préférait elle être au téléphone avec ses amies à parler de la pluie et du beau temps. Puisqu'après ma demande, elle n'avait aucun conseil à me donner et s'est empressé de raccrocher.
Réponse du professionnel : « Madame, si l’appel à notre Accueil ne vous a pas donné satisfaction nous le regrettons sincèrement. Concernant votre demande, si la personne à qui appartient le chat n’est pas sous mesure de protection à l’Udaf72, il ne nous est pas possible de savoir quel organisme s’occupe de sa mesure de protection. Vous pouvez cependant consulter le site de la préfecture où vous trouverez la liste des mandataires qui exercent à titre privé, en qualité de préposés d’établissement ou autre associations. Pour toute future demande, nous vous recommandons de privilégier le formulaire de contact de notre site, le standard étant réservé aux urgences du service tutélaire. Nous espérons avoir pu vous apporter une réponse rapide.
S
Sebastien Faudry Google
Curateur injoingnable, répond pas au mail, les cartes invalidité de la personne conçernée toujours pas données en 1ans, 4mois et le transfert de dossier inter region toujours pas fait . Association a fuir
J
Jean-Louis VARLET Google
Depuis la semaine dernière je tente de joindre une personne des services de l'UDAF sur son portable, mais aussi sur le numéro de téléphone du bureau! J'en suis à environ 15 appels... Personne ne décroche! A croire que l'UDAF du Mans est définitivement fermée! Accueil... Aucun faute de quelqu'un au bout du fil!