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ASSOCIATION OU ORGANISATION

QUE CHOISIR ENSEMBLE SARTHE

Association ou organisation · Le Mans (72)

4,0 51 avis Google Fermé
QUE CHOISIR ENSEMBLE SARTHE — Association ou organisation

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À propos de QUE CHOISIR ENSEMBLE SARTHE

QUE CHOISIR ENSEMBLE SARTHE est un établissement de la catégorie « Association ou organisation » situé à Le Mans (72100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (51)

Avis Google
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51 avis
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Patrice HUBERT Google

Suite à adhésion payante, j'ai eu un RDV bâclé qui ne m'a rien apporté (un bénévole qui ne connaissait pas grand chose). A éventuellement consulter par une question mail via le site, mais c'est tout. Un RDV avec un avocat via les consultations gratuites (voir sur le site de l'ordre des avocats), vous sera plus judicieux...

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elodye marie Google

Merci beaucoup à UFC que choisir. Nous sommes tombés dans le panneau d'une société qui nous promettait non et merveilles pour des batteries de panneaux solaires, nous avons signé un bon de commande sur une foire donc pas de rétractation !!! , nous nous en sommes rendu compte le lendemain, j'ai contacté l'UFC dès le lundi et j'ai pu rapidement rencontrer Mr Mansuy, nous avons pu mettre en place un dossier qui à été rapidement clôturé. Milles mercis de nous avoir dépatouiller de cette situation . Marie Élodie

A
Abdellah Cheurfa Google

Personnes très accueillantes très professionnelles et très à l'écoute.

G
Geri Cape Google

Merci à "" UFC - QUE CHOISIR DE LA SARTHE"". Gràce a l'aide juridique et surtout l'aide psicologique de l'antenne de QUE-CHOISIR de la FLECHE, mon garagiste à prise en charge la facture du garage automobile Peugeot ( pour un diagnostic - mise en conformité et réparation de mon vehicule ). Mes remerciement à tout l'equipe UFC - QUE CHOISIR DE LA SARTHE

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Sylviane Bastogne Google

Très déçue … on appelle et on nous dit qu’il n’y a personne pour répondre à notre problème, que la personne référente sera présente que dans une semaine … je veux juste essayer de le faire rembourser un billet d’avion suite au décès de mon conjoint… la période est déjà douloureuse… et aucune aide .

Réponse du professionnel : Madame, nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné satisfaction mais nous tenons à rappeler que nous sommes une association constituée essentiellement de bénévoles. Nous faisons notre maximum pour apporter une réponse rapide aux consommateurs. Dans le cadre d'un traitement de dossier, nous devons étudier les pièces avant d'intervenir auprès du professionnel. Un rendez-vous, après adhésion, aurait pu vous être proposé dès le lundi mais vous n'avez pas souhaité donner suite. Toutefois, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous le souhaitez. Cordialement, UFC-Que Choisir de la Sarthe
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Armelle Pautonnier Google

Grâce à UFC que choisir Sarthe, Castorama m’a remboursé deux fois la différence sur l’achat de volets roulants solaires VELUX Ce que Castorama refusait lors de mon déplacement chez eux

Réponse du professionnel : Merci Madame PAUTONNIER. La satisfaction de nos adhérents est importante pour notre association
C
Catherine Richard Google

Bonjour, J'aurais une question concernant l'alimentation rapide. Une boulangerie (super u Arnage 72230) à t-elle le droit de vendre des sandwichs complets au thon avec du pain congelé? Ça a été le cas aujourd'hui et la preuve en photos du pain où la croûte se détache par gros morceaux et le goût car ça se sent bien que c'est du pain congelé. Dans l'attente d'un retour et en vous remerciant, Bien-sûr, j'ai tel et le boulanger a nié. Cordialement,

D
Danie Jaunay Google

Accueil très sympa , et efficace

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philippe bruneau Google

UFC EST UNE ASSOCIATION DE SERVICES CONSOMMATEURS QUI EST EN CAS DE LITIGES EST A L'ÉCOUTE DE SES ADERANTS.LE PERSONNELES EST TRÈS PROFFESSIONNEL. SYMPATHIQUE. J'AI EU AFFAIRE RÉCEMMENT A CETTE ASSOCIATION QUI MA RESOULU MON SOUCIS. JE LE RECOMMANDE A TOUS EN CAS DE BESOIN.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d'avoir pu résoudre votre litige.
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Olivier Noel Google

J'ai eu des litiges qui ont été réglés et d'autres non, tout en étant en relation avec UFC que Choisir de la Sarthe. Ils ne peuvent pas tout résoudre mais ils restent indispensables pour défendre le consommateur et dénoncer les malhonnêtes. Sans doute encore une des rares associations à faire cela sans attendre un quelconque bénéfice.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement de l'avis relatif à notre association. La défense des consommateurs est effectivement essentielle pour nous. Votre soutien est important. Cordialement, UFC-Que Choisir de la Sarthe
R
Romane Porteboeuf Google

Une équipe de bénévoles qui met tout en oeuvre pour soutenir au mieux chaque personne et régulariser efficacement les problématiques rencontrées. Un vrai soutien qui m'a permis, au bout de plusieurs années de combat, d'obtenir gain de cause. Merci du fond du coeur !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. La satisfaction de nos adhérents est très importante pour notre association (bénévoles et salariées).
S
Sylvain Fleury Google

Je suis hyper déçu de la passivité du bénévole m ayant reçu. Du blabla .promesses multiples d envoie d 1 courrier jamais fait..Il m a encouragé à signaler mon rapprochement vers UFC QUE CHOISIR Son absence de courrier m à desservi dans mon litige. Je ne renouvellerai pas mon adhésion.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes désolés de votre insatisfaction et nous tiendrons compte de vos remarques pour améliorer notre fonctionnement. Toutefois, comme nous vous l’avons précisé suite à la publication de cet avis, un courrier a bien été préparé pour votre dossier. Nous tenons à repréciser les faits. Nous vous assurons que notre association a à cœur de défendre les consommateurs.
P
PIERRE Chevallier Google

Les personnels sont bien accueillis et écoutent bien

G
Gérard Desmare Google

Très bonnes relations avec les personnes dans ce lieu, des gens très disponibles

Y
Yves Cap Google

Bonjour alerte arnaque butagaz prime renov des centaines de clients arnaqués certains attendent leurs prime depuis 3 ans c'est une grosse arnaque se sont des escros des clients ont fait des travaux pour économiser de l'énergie par des entreprises ces clients n'ont jamais été remboursés par butagaz prime renov c'est des escrocs informez autour de vous merci

L
L. I. Google

Gentil compétant et réponse à tout merci

m
martine dequatre Google

Toujours plein de renseignements. Super

E
Elodie Lecomte Google

Personne très agréable, et surtout très efficace

F
Franck LE LONG Google

accueil très chaleureux

C
Catherine Reuze Google

Accueil et écoute Suivi de démarches

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ingrid langlais Google

Bienveillant et accueillant

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A B Google

C'est une triste douleur UFC Que Choisir de la star impersonnelle inexistant un rappel quasi jamais fait des mails perdu la personne soit disant vous rappelle mais elle vous rappelle en numéro caché masqué sans vous donner un numéro c'est une catastrophe je vous conseille de prendre un avocat et ne pas compter sur cette pauvre association qui était jadis très bien c'est une crise de douleur

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre insatisfaction. Nous pouvons vous assurer que notre association a à cœur de satisfaire les adhérents. L’UFC-Que Choisir de la Sarthe est une association composée essentiellement de bénévoles qui font tout leur possible pour soutenir les consommateurs. En temps normal, les bénévoles exercent leur activité dans les locaux de l’UFC. Mais en raison de la pandémie, une procédure particulière a été mise en place. La plupart des bénévoles ont accepté de continuer à défendre les consommateurs de leur domicile, en utilisant leur téléphone privé. Il est compréhensible que les appels soient passés en numéro masqué, afin de préserver leur vie privée. Ne pouvant vous identifier, nous vous invitons à contacter notre accueil au 02 43 85 88 91 ou à nous envoyer un courriel sur notre adresse de messagerie ; [email protected], pour faire le point sur votre dossier.
S
Supermouette Google

Aucune expérience, juriste incompétent. Si il manquait une tranche de jambon dans le paquet que vous avez acheté, ils pourront peut-être vous aider mais si votre problème est plus gros, ne perdez pas votre temps ils ne sont pas la pour ça. Je pensais être bien accueilli pour mon problème dans une association de consommateurs. Mais quand on appel, on dérange clairement... J'espère qu'ils sont bénévoles, sinon on est mal.

Réponse du professionnel : Bonjour Supermouette, Nous regrettons votre insatisfaction et sommes choqués par vos propos. Ne pouvant vous identifier, il est impossible de pouvoir se justifier utilement. Cela étant, notre association est effectivement, essentiellement composée de bénévoles qui donnent de leur temps pour les consommateurs. Ils font leur possible pour pouvoir apporter une réponse. Malgré la pandémie, la plupart ont continué à œuvrer. Nous vous rassurons, nous traitons des dossiers : en 2020, plus de 700 dossiers dont certains épineux. Malheureusement, parfois, il est impossible de donner entière satisfaction à nos adhérents en raison, notamment, de la teneur du dossier.
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Tonelli Alexandra Google

La prochaine fois merci de prévenir avant l'abonnement annuel que vous êtes pas apte à gérer le dossier !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre insatisfaction. Suite à nos diverses interventions dans le cadre de votre dossier, le professionnel a fait une proposition que vous avez in fine refusée. Notre association vous a alors proposé de réécrire à la société mais sauf erreur, nous n’avons pas eu de retour. Nous tenons à confirmer que l’association, essentiellement composée de bénévoles, a à cœur la satisfaction des consommateurs. L’issue amiable des dossiers ne dépend pas que de nous. L’historique, les faits, les pièces, les preuves, la position de la société et celle du consommateur sont également à prendre en compte.
G
Ginou 44 Google

Un lieu de ressources et d'aide aux consommateurs

D
Damien Beauvoir Google

Personnes très compétentes et à votre écoute.

A
Annick LEPAGE Google

Après avoir payé l'adhésion annuelle, prise en charge de mon dossier très décevante. Les 2 interlocuteurs qui ont pris en charge mon dossier (dont 1 "en formation") n'ont fait preuve d'aucun sérieux, d'aucune motivation.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous regrettons votre insatisfaction. Nous pouvons vous assurer que notre association a à cœur de satisfaire les consommateurs. L’étude d’un dossier peut parfois aboutir à une absence d’intervention vers le professionnel, par manque de preuves, prescription, … Nous espérons vous revoir parmi nos adhérentes afin de vous montrer notre engagement.
N
Noëmie Chevalier Google

Rendez-vous et prise en charge de notre dossier rapide après avoir bien entendu versé le coût de l'abonnement. Sans quoi ils ne peuvent rien faire pour vous ... Malheureusement, le suivi et les démarches pour obtenir un résultat positif sont décevants. Dommage pour une association de consommateurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous regrettons votre insatisfaction. Nous pouvons vous assurer que tous nos bénévoles sont engagés dans leur mission, mais malheureusement, parfois, il est impossible de donner entière satisfaction à nos adhérents en raison, notamment, de la teneur du dossier. Par ailleurs, la cotisation est demandée en raison d’une obligation légale, que vous pouvez trouver dans la loi du 31 Décembre 1990, n° 90-1259.
H
Hubert Dupuy Google

Sérieux et compétant

V
Véronique Laborderie Google

Pas de stationnement.

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