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ASSOCIATION OU ORGANISATION

Soliha Pyrénées Béarn-Bigorre

Association ou organisation · Pau (64)

4,1 85 avis Google Fermé
Soliha Pyrénées Béarn-Bigorre — Association ou organisation

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À propos de Soliha Pyrénées Béarn-Bigorre

SOLIHA Pyrénées Béarn Bigorre accompagne les particuliers et les collectivités dans leurs projets liés à l'habitat. L'association propose des services de réhabilitation accompagnée pour la rénovation énergétique, l'adaptation du logement et le traitement de l'habitat dégradé. Elle offre également un accompagnement social et budgétaire, une agence immobilière sociale et un appui aux projets de territoires pour les collectivités.

Amélioration de l'habitatRénovation énergétiqueAdaptation du logementHabitat dégradéLogement socialAccompagnement socialAccompagnement budgétairePrévention des expulsions Réhabilitation accompagnée (rénovation énergétique, travaux d'adaptation du logement, traitement de l'habitat dégradé)Agence immobilière sociale (offre de logements)Accompagnement social et budgétaire des ménagesBureau d'Accès au logement (recherche de logement, constitution de dossiers)Prévention des expulsions (médiation, accompagnement)Accompagnement budgétaire (gestion du budget, conseil en économies d'énergie)Assistance aux projets de travaux de réhabilitation pour les collectivitésAppui aux projets de territoires pour les collectivités (études de territoires, études pré opérationnelles, études d'opportunités)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (85)

Avis Google
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85 avis
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frederic petit Google

gros coup de gueule depuis le 25 juin mon amie ne peut plus vivre dans son logement a cause d humidité elle a prévenue son propriétaire et soliha Pyrénées Béarn Bigorre a Pau et rien ne ce passe

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolé de cette situation que nous connaissons puisque nous la suivons avec vous en lien avec votre assurance et le dossier d'expertise en cours. Nous sommes également en lien avec votre propriétaire puisqu'il s'agit d'un logement géré par l'Agence Immobilière Sociale dans le cadre d'un mandat de gestion. Nous restons à votre disposition pour le suivi de ce problème directement avec votre gestionnaire qui fait le point régulièrement sur l'avancée de ce dossier.
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Quentin Le Camus Google

Très bon accompagnement pour la mise en location de plusieurs logements

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Deborah Google

Très déçu car ce n'est pas la prière fois que nous faisons une demande de logement social en expliquant la situation et jamais de réponse ni aucun appel de leur part. La moindre des choses serait de répondre aux personnes surtout que c'est très dur de trouver un logement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'aillez pas pu avoir la réponse attendue par nos services. Nous recevons effectivement beaucoup de demandes de logement social et malgré tous nos efforts, nous ne pouvons pas satisfaire l'ensemble . Quant à la communication avec SOLIHA si vous avez déposé une demande de logement complète avec l'ensemble des pièces requises, vous devez avoir accès à votre espace personnel SOLIHA sur lequel vous pouvez suivre l'état de votre demande et communiquer avec notre équipe. Ce canal s'ajoute à la permanence téléphonique de l'agence immobilière Sociale (AIS) que nous tenons tous les jours de semaine, en complément de notre accueil au public ouvert du lundi au vendredi. Nous restons à votre disposition pour reprendre l'étude de votre demande.
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Anne Sophie Mercier Google

Contact avec Soliha pour le montage d’un dossier ma prime rénove. Conseiller compétent, à l’écoute et réactif. Tout s’est bien passé, je recommande.

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Nathalie Larrus Google

Très bon accompagnement de la part de Soliha. Merci particulier à Mr Duclos pour son professionnalisme et sa disponibilité.

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Lucas Guyot Google

J'ai loué mon appartement via Soliha! Super accompagnement! Et dispositif avantageux pour le bailleur! Solution clef en mains, et à vocation sociale! Je recommande!

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Mnts Lara Google

Pleine d'appréhension face aux nombreux avis concernant les délais et la difficulté du dépôt pour recevoir les aides, j'ai été ravie de l'accompagnement que j'ai eu de Soliha. Accompagnée de mr Duclos, il a toujours été très réactif et m'a toujours conseillé au mieux pour avoir le moins de délais possible. Je recommande ! (Projet de rénovation complète sur une maison)

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Paula Martins Google

Locataire depuis 5 ans, je peux témoigner de diverses erreurs de gestion, notamment au niveau de la comptabilité. Manque de professionnalisme total car on doit se bagarrer avec les 'gestionnaires' dans l'espoir que ceux-ci corrigeant et assument leurs erreurs et responsabilités. Malheureusement on ne peut pas faire confiance. Je ne recommande pas - 0 étoile

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que les réponses apportées par notre service de Gestion Immobilière Sociale ne vous aient pas satisfait et nous restons mobilisés pour vous apporter les explications nécessaires quant à la gestion de votre compte locataire. Notre accueil au public disponible toute la semaine physiquement ou par téléphone se tient à disposition pour apporter toutes précisions utiles à nos locataires.
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Pierre Moureu Google

Dans le cadre d'un projet de rénovation énergétique "Ma Prime Rénov'", l'accompagnement de M. Duclos de Soliha m'a donné entière satisfaction. Il a été présent, à l'écoute, disponible et le projet a pu se terminer sans encombre, merci à lui, merci à Soliha, et bonne continuation à toute l'équipe.

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Herve Sanchis Google

Prise en charge rapide et efficace de soliha pour une rénovation globale avec ma prim' renov. Mr DUCLOS est une personne sympathique, professionnelle, a l'écoute et qui a été très réactif a chaque fois !!! Je recommande a 200%

J
Jean-Dominique Despagnet Google

Avis sur la location de ma maison avec SOLIHA Je suis très satisfait de mon expérience avec SOLIHA pour la location de ma maison. L’équipe a été à l’écoute, réactive et très professionnelle tout au long du processus. Les démarches administratives ont été grandement simplifiées grâce à leur accompagnement, et j’ai particulièrement apprécié la clarté des informations fournies. Je recommande vivement les services de SOLIHA à toute personne souhaitant être accompagnée dans ses démarches locatives. Grand MERCI à Mesdames PIRES DUARTE, DURON et PAINI qui ont suivi mon dossier.

J
Julien Martin Google

Équipe réactive et professionnelle. Remerciant Mme PAINI pour son accompagnement, sa disponibilité et sa gentillesse qui rassure. Je recommande vivement les services de Soliha.

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François Rosa Google

Je remercie soliha chaleureusement pour leur accompagnement tout au long de ma recherche grâce à leur professionnalisme et leur disponibilité j'ai pu trouver l'appartement idéal je suis très satisfait de leur service je les remercie infiniment pour leur aide.

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patrick SAFFORES Google

Personnel à l'écoute et très réactif à mes demandes

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Josy GOZZINI Google

L'assistance de Mr Corentin DUCLOS à été parfaite en tous points pour la gestion d'un dossier particulièrement compliqué par rapport à mes capacités .

J
Jm L Google

Agence qui c'est très bien occupée de notre logement, un grand merci à Eve et son équipe

C
Christian Lauglaney Google

Nouvelle expérience comme propriétaire bailleur avec SOLIHA. Je compare avec des agences immobilières standard et je suis très satisfait de la partie commerciale, ainsi que les prestations proposées. Reste à voir sur la durée avec les locataires. Je recommande l’agence située à Pau.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos nouveaux clients et heureux que cette première expérience avec SOLIHA vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement !
P
Patricia AYACHI Google

Durant toute la période du projet, toute l'équipe a été très réactive, professionnelle, nous avons été guidé tout le long du projet, et nous tenons à vous remercier de votre aide qui nous a été précieuse.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Toute l’équipe de SOLIHA Pyrénées Béarn-Bigorre est ravie d’avoir pu vous accompagner. N’hésitez pas à nous recontacter si nous pouvons vous aider davantage ou répondre à d’autres besoins !
B
BERGERAS Marilyne Google

Très bon accompagnement pour le montage du dossier pour l'obtention des aides lors de la réhabilitation d'un logement il y a 4 ans et depuis je passe par le pôle de gestion de Soliha. Mes Interlocuteurs sont compétents et réactifs et le service va jusqu'au document nécessaire pour la déclaration d'impôts. Je recommande !!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Toute l’équipe de SOLIHA Pyrénées Béarn-Bigorre est ravie d’avoir pu vous accompagner. N’hésitez pas à nous recontacter si nous pouvons vous aider davantage ou répondre à d’autres besoins !
M
Monique Blanquet Google

Nous confions la gestion de nos appartements à l'agence Soliha depuis 2011 et nous sommes très satisfaits, bonne écoute, réactivité, gentillesse. Tout se passe très bien.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Toute l’équipe de SOLIHA Pyrénées Béarn-Bigorre est ravie d’avoir pu vous accompagner. N’hésitez pas à nous recontacter si nous pouvons vous aider davantage ou répondre à d’autres besoins !
D
Damien Le bel Google

Collaboration pendant plus de 10 ans en tant que propriétaire de 7 logements. Je n'ai que du positif à dire. Étant éloigné de plusieurs centaines de km , soliha m'a été d'une aide précieuse rigoureuse et agréable. Les collaboratrices ont un carnet d'adresse important pour les travaux autant plomberie électricité serrurerie. La comptable fait également un travail rigoureux pour les impôts par exemple. Je suis satisfait à 200 % du début à la fin. 😉 a eve et Christina

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Toute l’équipe de SOLIHA Pyrénées Béarn-Bigorre est ravie d’avoir pu vous accompagner. N’hésitez pas à nous recontacter si nous pouvons vous aider davantage ou répondre à d’autres besoins !
J
Josette Gregoire Google

Je me base sur mon expérience personnelle . Je ne peux juger que ce que je connais de Soliha, en l occurence la prise en charge de la location de mes appartements. Je suis en contacts réguliers avec une récente collaboratrice qui a pris le relais des anciens interlocuteurs et j' espère qu elle continuera à gérer mes appartements car outre son aide et ses conseils, sa compétence et sa disponibilité expliquent les 5 étoiles décernées.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis positif ! C’est toujours un plaisir de savoir que notre travail est apprécié. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients, et votre retour nous motive à continuer dans ce sens. À très bientôt !
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Sarah ROUMERGUERE Google

J’ai déposé une demande de logement auprès de Soliha, mais malheureusement, cela n’a pas pu aboutir. Cependant, j’ai eu l’occasion d’échanger avec des professionnels très agréables.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! C’est un vrai encouragement pour toute l’équipe.
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hugolmi Google

Très bonne expérience avec SOLIHA dans le cadre de ma location. Je tiens particulièrement à remercier Madame Latrille-Lalanne pour son accompagnement. Nous avons collaboré ensemble pour une location, et tout s’est déroulé de manière fluide et professionnelle. Elles ont été présentes à chaque étape, aussi bien pour la mise en place du logement que pour le suivi après la signature, ce qui est vraiment appréciable. Je recommande 👍

C
Christian Asse Google

Nous sommes globalement satisfaits de la gestion de notre appartement par Soliha. Précédemment, nous avons eu un autre appartement qui a été déclaré en péril, et les gestionnaires ont trouvé à reloger le locataire très rapidement. On a toujours eu un retour positif à nos demandes.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis positif ! C’est toujours un plaisir de savoir que notre travail est apprécié. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients, et votre retour nous motive à continuer dans ce sens. À très bientôt !
J
JEANINE DARRIBERE Google

Nous sommes satisfaits de la gestion de notre bien que nous leur avons confié. Nous sommes très attentifs au suivi nous échangeons très régulièrement et posons beaucoup de question mais nous avons toujours des réponses rapides. Nous sommes toujours bien reçus, Personnes très aimables soucieuses de nous satisfaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement,
D
Didier Lajus Google

Je n'ai pas de problème avec Soliha. Les problèmes quand il y en a sont réglés rapidement Pour moi cette collaboration est positive.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Toute l’équipe de SOLIHA Pyrénées Béarn-Bigorre est ravie d’avoir pu vous accompagner. N’hésitez pas à nous recontacter si nous pouvons vous aider davantage ou répondre à d’autres besoins !
M
Michel D Google

Très bon suivi par Soliha des locations de logements avec une équipe qui est à l'écoute et compétente. Les échanges sont constructifs tant pour les propriétaires que pour les locataires, nous sommes très contents de cette agence que je recommande vivement !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Toute l’équipe de SOLIHA Pyrénées Béarn-Bigorre est ravie d’avoir pu vous accompagner. N’hésitez pas à nous recontacter si nous pouvons vous aider davantage ou répondre à d’autres besoins !
S
Sylvie André Google

Je recommande à 100% SOLIHA pour la gestion locative! Très bon accueil! Personnel compétent, réactif et très professionnel. Garantie loyers sécurisés, accompagnement et suivi des locataires....Prise en charge dès le 1er défaut de paiement...le propriétaire continue à percevoir le loyer....Vraiment très satisfaite. Encore merci pour votre aide!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Toute l’équipe de SOLIHA Pyrénées Béarn-Bigorre est ravie d’avoir pu vous accompagner. N’hésitez pas à nous recontacter si nous pouvons vous aider davantage ou répondre à d’autres besoins !
L
Louis Fortassin Google

Conseillère très compétente, professionnel et à l’écoute du propriétaire. Avec mes plus sincères remerciements vis-à-vis de Madame Paini

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis positif ! C’est toujours un plaisir de savoir que notre travail est apprécié. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients, et votre retour nous motive à continuer dans ce sens. À très bientôt !
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Ornella Gendrot Google

Actuellement locataire chez soliha je suis très satisfaite de l'agence. Mon appartement est parfait et le loyer très abordable. L'agence est très réactif et apporte des solutions très rapidement au moindres problèmes. Je recommande vivement cette agence.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Toute l’équipe de SOLIHA Pyrénées Béarn-Bigorre est ravie d’avoir pu vous accompagner. N’hésitez pas à nous recontacter si nous pouvons vous aider davantage ou répondre à d’autres besoins !
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Lansaman Christophe Google

Bonne gestion, personnel sympathique et à l’écoute.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Toute l’équipe de SOLIHA Pyrénées Béarn-Bigorre est ravie d’avoir pu vous accompagner. N’hésitez pas à nous recontacter si nous pouvons vous aider davantage ou répondre à d’autres besoins !
D
Domi Claverie Google

Soliha a été rapide et efficace pour trouver les deux locataires. Les échanges ont été agréables et tout s’est très bien passé tant avec moi que avec mes locataires. Merci encore à eux.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe SOLIHA vous remercie pour vos mots et et votre confiance. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
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Alcovero Dominique Google

Tout le monde est à l’écoute et très réactif pour chaque demande. On se sent soutenu et accompagné , je recommande donc soliha Pau pour vos projets ou la gestion de vos bien .

Réponse du professionnel : Toute l'équipe SOLIHA vous remercie pour vos mots et reste à votre disposition en cas de besoin
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Louis G Google

Soliha est une agence à caractère social qui guide parfaitement le propriétaire bailleur qui veut éviter les agences classiques.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans ce projet. Merci pour vos mots
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Christophe Barthe Google

J'utilise SOLIHA pour la location de mes appartements depuis 2018, et je suis très satisfait par les prestations fournies. Les réponses a mes questions sont rapides, tant de la partie gestion que du service comptable. L'esprit de cette société est de faire pour le mieux, et de trouver des solutions aux problèmes qui se présentent de la façon la plus pertinente possible. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Toute l'équipe SOLIHA vous remercie pour vos mots et reste à votre disposition en cas de besoin.
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Father Karras Google

Personnel peu réactif, trois heures de plage horaire pour les joindre car si vous espérer une réponse par mail, c’est le néant absolu. Une comptabilité désastreuse, 3 ans d’attente pour la régularisation des charges locatives n’étant même plus dans l’appartement actuellement. Des sons de cloches différents à chaque appel. Pour une agence dite sociale, je ne recommande pas du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Pouvez-vous nous détailler ce qui a motivé votre avis pour nous améliorer ? Merci à vous
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Oceane Lefebvre Google

nous sommes outrée du comportement qu'on eu soliha à notre égard. Même pas d'appel ni de réponse à nos mails au sujet de l'appartementalors que nous avons tout fait pour en avoir. Ce n'est ni professionnel ni aimable de votre part. A part nous réprimander vous n'avez rien su faire, vous auriez au moins pu nous éclairé sur comment se passe les procédures car je vous le rappelle moi je ne suis pas du métier. Nous aurions pu finir à la rue à cause du manque de réponse. Vous vous dites agence sociale ou du moins que "vous aidez les personnes défavorisées et en difficulté". Ce n'est pas le cas. Ils sont incompétent et ne sont pas du tout là pour vous aider, au contraire ils s'en moquent. Je pense que je ne suis pas le seule à penser la même chose.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu une réponse adaptée à vos attentes et nous vous invitons à reprendre contact avec notre accueil pour nous préciser l'objet de votre demande (recherche de logement, accompagnement aux projets de travaux de rénovation) et que nous puissions vous donner de plus amples précisions sur la réponse qui a pu vous être apportée.
R
Reebeca Ho a chuck Google

Le personnel à l’accueil est vraiment adorable et sympathique

Réponse du professionnel : Merci de votre avis sur notre accueil !
N
Nat C Google

Le conseiller n'a pas été jusqu'au bout de sa mission. Il s'est contenté de faire la demande d'aide auprès des caisses de retraite. La mauvaise surprise c'est qu'il n'a pas informé mes parents de la prime renov... Résultat les travaux sont faits et impossible d'obtenir maintenant cette aide financière . Un peu léger pour des professionnels. Très déçue.

L
Lu dan Google

Lors d'un problème entre locataire et propriétaire, le locataire a toujours raison malgré diverses preuves Je ne sais plus a qui faire confiance !

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frajah64 Google

Tres bon accueil, la personne qui m'a reçu très professionnelle et a l écoute.

M
Marie Christine Chipoy Google

Un grand bravo a la personne qui était a l'accueil qui me servez a du me faire attendre pour qu'elle puisse répondre au téléphone elle a du avoir 10 personne au téléphone bravo a cet personne de l'accueil

Réponse du professionnel : Merci de votre témoignage pour SOLIHA et son accueil
F
Fred SIMS Google

Très déçu de Soliha. Voici 3 mois que j'ai rempli le formulaire mais toujours aucun contact de leur part. J'ai donc ré rempli le formulaire a 3 reprises et téléphoner une multitude de fois mais sans réponse. Aucun intérêt de faire appel à eux !

A
Annie Miqueu Google

Je loue une maison à l'aide de Soliha qui m'a monté et géré un dossier pour les travaux de rénovation. Je suis très satisfaite de toutes leurs interventions. J'ai également mis mon bien en location à ce même organisme, tout est géré par leur biais. Les personnes que j'ai eu l'occasion de rencontrer sont à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement,
S
Sylvain Terreni Google

Message et pas de réponse. Impensable. Même par mail

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes attentifs aux messages qui nous sont adressés. Pouvez-vous me router le mail dont vous faites état pour que nous puissions vous apporter satisfaction. Merci d'adresser à : [email protected]
E
Emma Gial Google

Je recommande cette agence à 100%, le personnel de la gestion locative est compétent et très professionnel. Une équipe au top. Je loue actuellement un appartement refait à neuf pour un petit prix. Encore merci pour votre aide !

Réponse du professionnel : MERCI +++
O
Oce Google

Appartement insalubre , le personnels de Soliha est incompétent, 6mois d’attente pour faire des travaux , et on ose me dire que ”vous pouvez vous retrouvez chez le voisin d’en bas à tout moment l’appartement a un risque de s’effondrer “ la seule explication qu’ils trouvent à dire c’est qu’ils cherchent un artisan car les travaux sont trop cher !

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