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ASSOCIATION OU ORGANISATION

Du Côté Des Femmes

Association ou organisation · Pau (64)

4,7 43 avis Ouvert
Du Côté Des Femmes — Association ou organisation

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À propos de Du Côté Des Femmes

Du Côté Des Femmes est un établissement de la catégorie « Association ou organisation » situé à Pau (64000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
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Dimanche Fermé

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Avis clients (43)

4,7
43 avis
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2★1
1★1
M
Mystories

J’ai été accompagnée par Du côté des femmes, et mon expérience a été très décevante. Pendant plusieurs mois (environ 6 mois), ma situation n’a quasiment pas évolué malgré les promesses faites au départ. J’ai ressenti un réel manque de suivi et de concret dans l’accompagnement. La solution de relogement proposée a été très problématique : l’appartement présentait des conditions de vie inacceptables, avec notamment la présence de rats et un nid de frelons asiatiques. De plus, lorsque j’ai évoqué mon souhait de partir en cure, cela m’a été refusé sous prétexte que je devais rester dans l’appartement. On m’a également indiqué que si je partais en cure, l’accompagnement prendrait fin, ce qui m’a mise dans une situation difficile. Concernant la caution, j’estime qu’elle a été retenue de manière abusive, avec des reproches sur des détails mineurs. Par ailleurs, certains objets (comme de la vaisselle laissée sur place) ont été récupérés sans que nous en soyons informés. J’avais entendu de bons retours par le passé, notamment avant un changement de direction, mais de mon expérience récente, la qualité de l’accompagnement s’est fortement dégradée. Dans une situation déjà fragile, j’aurais attendu davantage de sérieux, de transparence et de respect. Je partage cet avis pour que d'autre femmes évite cette association, on est jamais mieux servie que par sois même, vous vous débrouillerai mieux seule.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de ce retour quant à votre expérience à l’association. Nous sommes sincèrement désolées de lire que votre accompagnement au sein de notre structure n’a pas répondu à vos attentes et qu’il a pu être source de difficultés supplémentaires pour vous. Nous savons à quel point les situations que traversent les femmes que nous accueillons sont complexes et éprouvantes, et nous regrettons profondément que vous ne vous soyez pas sentie suffisamment soutenue et entendue malgré la présence de proximité de toute l’équipe et la disponibilité de cette dernière pour ajuster notre intervention. Concernant les éléments que vous évoquez (relogement, suivi, conditions de logement, modalités d’accompagnement), ils font l’objet de cadres précis et avec un suivi régulier de l’encadrement . Nous avons vraiment à cœur de penser notre engagement dans le respect de la dignité et de la sécurité des personnes accompagnées. Votre retour nous interpelle et sera pris en compte dans notre réflexion continue pour améliorer nos pratiques et la qualité de notre accompagnement. Nous restons aussi disponibles si vous souhaitez en rediscuter. Nous vous souhaitons sincèrement de pouvoir trouver aujourd’hui un environnement plus apaisant et les ressources nécessaires pour surmonter les difficultés que vous traversez.
A
Alexandra Vargas

J'ai été reçue par des personnes compétentes et chaleureuses qui m'ont orientée de manière très efficace. Merci mille fois.

J
Joce Costang

Je recommande elle font du très bon boulotte

j
jougla hoppe

Très bon accueil et très bonne écoute et conseils ,pour les problèmes de couples.

B
Béatrice CABANNE

Association avec un accompagnement et un suivi exceptionnel. Merci pour tout ce que vous m apportez et plus particulièrement à Lucie.

C
Cathy G

Association dont certaines personnes sont à l'écoute et d'autres pas du tout. L'assistante sociale qui s'est occupée de ma fille était une personne très à l'écoute et de bons conseils. Par contre celle qui m'a reçue était très détachée et froide.

L
Laurence Deschamps

Très bonne association, j y suis allée avec une amie. Elle a été écoutée et surtout bien orientée. Merci à Émilie.

M
Muriel Gafsou

Enfin un endroit où se réfugier. Des personnes formidables vous soutiennent moralement et socialement face aux violences de votre conjoint. Possibilité d'être accueillie en appartement protégé, groupes de paroles,assistance sociale, psychologue...

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