Restaurants du Cœur du Rhône

Je me permets de faire part d’une situation qui m’a profondément choquée lors de mon passage au sein du restaurant du coeur de Vénissieux. En effet, j’ai constaté certaines attitudes et comportements qui m’ont donné le sentiment d’un traitement inégal ou discriminatoire, en particulier en comparaison avec d’autres bénéficiaires. En tant que personne, j’ai ressenti une forme de préférence accordée à d’autres usagers ne partageant pas la même origine que moi ( je tiens à préciser que ces personnes avaient la même composition familiale que moi). Ces personnes ont ont reçu des produits en bien meilleur état. J’ai constaté une différence de traitement flagrante, dans la qualité et la quantité des denrées distribuées. Aussi, un produit frais qui m’a été remis était périmé depuis presque un an, ce qui constitue un risque sérieux pour la santé. Je suis consciente que votre association œuvre pour aider les personnes en difficulté, et je vous en remercie, mais il me semble essentiel que la sécurité alimentaire reste une priorité, même dans ce cadre. Je vous écris non pas dans un esprit de polémique, mais dans un souci d’amélioration et d’équité. Le respect et la dignité doivent être les fondements de toute action solidaire, et je reste persuadée que ce sont également les valeurs que vous défendez. Cordialement.

Quand je lis des commentaires négatifs je ne peux pas m’empêcher d’y répondre . Concernant les produits donnés avec des dates dépassés , sachez que si on vous les donne aux restos du cœur , moi je les achète à Carrefour , car c’est encore consommable. Donc si vous n’en voulez pas personne ne vous oblige de les prendre. Concernant des bouteilles d’eau , qu’il faudrait nettoyer , vous êtes servis par des bénévoles qui viennent de 7 heures du matin jusqu’au 16 h 30 voir 17h comme des salariés mais la différence en ce c’est que se sont des BÉNÉVOLES, donc le seul salaire c’est votre sourire et votre reconnaissance , et sachez qu’ils trient fruits , légumes , mettent en rayon , pour que lorsque vous arrivez vous êtes servis assez vite . Pour les bouteilles sales , et bien vous les nettoyer avec un chiffon ou ne les prenez pas , elles sont simplement sales , cela peut arriver car des produits ont coulés dessus et qu’elles viennent de magasins qui donnent , si les clients dans les grandes surfaces n’ouvraient pas les produits ´ cela n’arriverait pas . Donc la critique est facile , mais vous êtes bien contents de manger grâce à l’association . Donc un peu de reconnaissance sera bien pour ces personnes qui ne sont que des bénévoles .

Aide les gens, mais donnent parfois des produits Frais à date dépassé de quelques jours et donne aussi des produits sales (des bouteilles d’eau, des canettes avec des trucs renversé dessus et qui collent) Quant au bénévoles, il y en a qui sont super gentils et d’autres qui sont vraiment méchants et qu’il n’hésite pas à S’acharner sur les gens qu’ils aident dès qu’il le peuvent dommage dommage

Sincèrement attendre l'été il faut proposer l'eau !!!!!!!! Il faut changer souvent les dirigeants pour garder l'envie d'aider !!!!!!!!

Une super équipe au dévouement des gens qui sont dans le besoin. Bon courage à tous. 👍👍

Si il y a 0 je vous donne zéro pour la réception zéro pour service j'étais tellement choqué pourquoi il sont réceptionné les gens qui sont besoin d'aide comme ça vraiment dommage

Tout bonnement ridicule. Sans votre carte d'identité vous n'êtes pas reçu pour l'inscription. Perdre son portefeuille est suffisant pour être en dehors de leurs normes. Coluche détestait la paperasse et il l'a toujours dit.

Bonne association, cependant ont nous donnes beaucoup de produit passé de dates et périmés. Nous avons vu des bénévoles mettres des produits de livraisons dans leurs coffres.. Nous jetons la moitié des aliments...