Que Choisir Ensemble Villefranche/saône

Ayant eu besoin de leurs services il y a un an j ai été très bien accueillie écoutée et très bien renseignée J ai suivi les conseils donnés et tout est rentré dans l ordre Je recommande vivement cet organisme C est vraiment un plus car pour la plus part du temps on se trouve démunis devant certaines situations conflictuelles Et ces personnes sont là pour aider conseiller accompagner dans les démarches Un grand merci encore à l équipe

Personnes très accueillantes et à l'écoute. Répondent à vos attentes. Je vais retourner les voir car plusieurs situations difficiles de mon côté et au 1er RV, ils m'ont orienté vers quelle voie réagir. Merci beaucoup à vous, cela fait du bien de se sentir soutenue.

Un grand merci a l'équipe d'UFC Villefranche, j'ai été très bien reçu et très bien conseillé. Ça fait du bien de savoir que ces gens sont là pour nous aider quand on a des soucis avec des grosses sociétés qui pensent avoir tous les pouvoirs. Il ne faut pas oublier que ces experts sont tous bénévoles 👏🏻👏🏻👏🏻. Une belle année à cette belle association qu'on se doit de soutenir.

Cela faisait plus de neuf mois que nous rencontrions un problème de facturation avec un fournisseur d’électricité, à cause d’une facture anormalement élevée. Malgré nos nombreux mails, appels et courriers en recommandé, nous n’avons obtenu aucune réponse, alors même que le distributeur reconnaissait une erreur. Nous avons donc décidé de contacter l’association UFC-Que Choisir. Un premier rendez-vous nous a permis d’exposer rapidement la situation, puis un second a été organisé pour rédiger la transmission des pièce et préparer un mail. Environ un mois plus tard, le problème était enfin résolu. Grâce au réseau de l’UFC-Que Choisir, nous avons reçu un appel du fournisseur, et notre demande a été prise en compte. Ce que je retiens aujourd’hui, c’est qu’en cas de litige avec un organisme, je n’hésiterai plus à faire appel rapidement à une association de consommateurs. Au-delà de l’aide concrète, c’est un vrai soulagement de se sentir écouté et soutenu. Merci aux bénévoles, merci à l’UFC-Que Choisir !

J'ai reçu un très bon accueil et je vous remercie pour votre accompagnement. Grâce à votre intervention mon problème a été résolu.

j'avais une demande d'aide sur 2 dossiers complexes avec Total Energie et Suez. L' équipe sur place a été d'une très grande écoute et très réactif. Le 1er dossier qui me paraissait insurmontable a été géré et clôturé en ma faveur en 2 mois et le 2 ème est en cours de traitement. J'ai trouvé des professionnels d ' UFC Que Choisir à mon écoute sur Villefranche et je les en remercie. Je ne me suis pas sentie juger mais au contraire énormément soutenue, de vrais pros !

Suite à un contrat trop vite signé avec un cuisiniste dans une foire , j'ai fait appel à UFC QUE CHOISIR antenne de Villefranche sur Saône pour voir comment je pouvais me sortir de ce mauvais pas. M Pierre C. a tout de suite su sous quel angle prendre le problème. Un mois plus tard j'ai pu récupérer l'intégralité de mes acomtes. Bravo et encore Merci à toute l'équipe pour leur accueil rapide ,sympathique et actions efficaces.

Numéro lieu inindiqué. A revoir signalisation. Bon accueil et renseignements adéquats

Excellant accueil. Problème résolu en un temps record. Merci beaucoup à vous !

Grâce à UFC Que choisir, j'ai évité une facture de résiliation Numéricable d'un montant de 350 €; j'ai déménagé et ma nouvelle adresse n'était plus éligible à la globalité des services que je quittais. Cependant Numéricable à continuer à me relancer et à me menacer de contentieux, huissier, etc....comme ils savent bien faire pour profiter des gens.