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ASSOCIATION POUR LA JEUNESSE

Mission Locale Centre

Association pour la jeunesse · Marseille (13)

3,3 110 avis Google Fermé
Mission Locale Centre — Association pour la jeunesse

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À propos de Mission Locale Centre

Mission Locale Centre est un établissement de la catégorie « Association pour la jeunesse » situé à Marseille (13006). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Jeudi 09:00 – 12:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (110)

Avis Google
3,3
110 avis
5★46
4★15
3★12
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1★35
A
Alexandre Alex Google

Bonjour, J'aimerais remercie NADIA Amani pour son accompagnement, une femme, respectueuse, courageuse, qui trouvait toujours de solution pour réglé certain difficultés, une dame qui est a l'écoute, qui donne des solutions, qui es attentionné. Je suis vraiment Ravis, déplus je félicite l'ensemble de L'équipe Mission locale. Cordialement

Réponse du professionnel : Un grand merci Alexandre pour ce témoignage touchant, nous sommes ravis d'apprendre que vous gardez un bon souvenir de votre accompagnement à la Mission Locale. Bonne continuation ☀️
C
Camille Prido Google

Un grand merci à Mme Thamila Metref pour son accompagnement, sa bienveillance et ses conseils. Une équipe disponible et à l'écoute !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que l'accompagnement de Thamila vous a été bénéfique ! Merci pour votre commentaire, bonne continuation à vous ☀️
s
salia doghmane Google

UNE INTERLOCUTRICE TRÈS PROFESSIONNELLE ET TRÈS À L’ÉCOUTE QUI M’A BIEN RENSEIGNÉ.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et votre témoignage positif ! 😄
J
JO YAO Google

Je tenais à laisser un commentaire à Madame Amina Segaoui, qui a suivi mon dossier d’un coup de maître et s’est fortement investie afin de trouver des solutions aux différentes difficultés rencontrées. Elle a été très agréable, à l’écoute, toujours disponible et très réactive à l’ensemble de mes appels et de mes mails. Elle a su répondre à toutes mes problématiques malgré la complexité de mon dossier. C’est une personne qui aime son métier, et cela se ressent fortement dans la qualité de son accompagnement. Je la remercie infiniment et lui souhaite le meilleur pour la suite.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre témoignage positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait.e du suivi de votre conseillère. Nous vous souhaitons également le meilleur pour la suite et une belle journée ☀️
I
Ismael SOUMAH Google

Une bonne structure bien organisé qui s’inquiète pour le besoin des personnes qui sont à la recherche de travail, Fani B très accueillant, souriante et très sympa ??

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre accompagnement à la Mission Locale de Marseille. Bonne journée ☀️
S
Sami bounehar Google

Franchement une mission local très sympa sérieux il s’ave vous mètre alaise bonne relation souriante en particulier fanni.b très gentil je vous recommande cette mission local et conseiller

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cette super note et pour votre témoignage 😊 Bonne journée et à bientôt !
S
Sidahmed Abdelhakim Google

C'est le pire, genre vraiment le pire du pire service téléphonique que j'ai vu de ma vie, déjà qu'ils ferment extrêmement tôt pour une raison que j'ignore, en plus de ça ils ne répondent pas au téléphone et on peut même pas laisser de message, ça fait deux mois que je suis patient avec eux juste pour m'inscrire au CEJ et commencer à chercher du travail, mais rien, aucun appel, aucun mail, aucune réponse au téléphone. Et lorsque par miracle j'arrive à les joindre on me dit "monsieur il faut patienter au revoir"...depuis 2 mois c'est comme ça. Vous êtes les meilleurs les gars👍🏼👍🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Sidahmed, nous avons longuement échangé il y a quelques jours sur Messenger et je vous ai expliqué avec transparence les raisons du délai de réponse des conseillers qui vous suivent. La ligne téléphonique étant très sollicitée, nous vous conseillons de nous contacter sur les réseaux sociaux pour avoir une réponse plus rapide, et vous avez d'ailleurs pu en profiter. Je comprends votre frustration mais je ne comprends pas pourquoi poster ce commentaire quand le sujet a été traité et clos positivement en privé. S'il s'agit en réalité d'un autre sujet qui vous tracasse, n'hésitez pas à nous en faire part pour que j'essaie, comme la dernière fois, de trouver les réponses à vos questions et faire avancer la situation. La satisfaction de nos jeunes est une priorité, avec une bonne communication nous pouvons ensemble rendre votre expérience à la Mission Locale au plus proche de vos attentes. Bonne journée et à bientôt ☀️
v
vWesTiii _ Google

Je recommande vivement ce dispositif ! L’accompagnement est vraiment efficace et adapté à chaque situation. On se sent soutenu à chaque étape de nos démarches, ce qui fait toute la différence.Toujours à l’écoute, bienveillant et motivant. Grâce à leurs aides, je recommence à reprendre confiance en moi et avancer concrètement dans mes projets. Merci pour ce soutien précieux !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce témoignage et pour la recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accompagnement dont vous avez bénéficié vous a plu et vous a été utile. Nous vous souhaitons une bonne continuation et une très belle journée 😊
M
Mar Tom Google

En tant que jeune femme motivée à construire mon avenir, j’ai entrepris des démarches pour financer ma formation. Après un premier contact positif avec une conseillère, j’ai fourni rapidement tous les documents demandés. Mais depuis, silence total. Cela fait plus d’un mois et demi que je tente de la recontacter : mails, appels, messages… sans aucune réponse. Même l’accueil me dit qu’ils ne peuvent rien faire. C’est épuisant et injuste de se sentir ignorée alors qu’on essaie simplement de s’en sortir. On parle souvent d’accompagner les jeunes, mais sur le terrain, on est bien seules.

Réponse du professionnel : Bonjour, votre avis est essentiel pour que nous continuions à améliorer nos services et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti. Les conseillers font de leur mieux pour se montrer disponibles et réactifs, mais il peut y avoir certains moments où leur emploi du temps ne leur permet pas de le faire (pour diverses raisons). N'hésitez pas à recontacter l'accueil pour avoir des réponses ou un rendez-vous avec un conseiller disponible. Ne perdez pas votre motivation, elle vous emmènera loin ✨ Bonne journée.
H
HR GHR Google

Conseillère très aimable au départ, m’a demandé plusieurs documents pour le financement de ma formation. Mais cela fait maintenant un mois et demi que je tente de la joindre, sans succès. Impossible d’obtenir un rendez-vous. J’ai envoyé des mails, contacté l’accueil (qui me dit ne pas avoir la main sur son agenda), et laissé de nombreux messages sur son numéro de portable. C’est franchement décourageant pour un jeune comme moi, motivé à s’insérer dans la société. Après, on s’étonne que certains jeunes se perdent dans les quartiers… Que fait l’État ? Distribue des subventions sans assurer de suivi ni de contrôle ?

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre message. Nous comprenons totalement votre frustration et nous sommes navrés d'apprendre que tout ne s'est pas passé comme prévu. Sachez que les conseillers sont parfois très sollicités, en congés ou en arrêt maladie. N'hésitez pas à recontacter l'accueil pour avoir des réponses ou un rendez-vous avec un conseiller disponible. Ne vous découragez pas, il existe une solution à chaque problème ! ✊
F
Félicité Google

Attendre au téléphone pendant 10 minutes ça nous dit ça va prendre notre appel avant de sortir "la messagerie est pleine au revoir" (mot pour mot ce qui m'a été dis) avant de raccrocher va y c'est quoi ce foutage de gueule

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre message. Si vous n'arrivez pas à nous joindre, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux, nous y sommes moins sollicités. Bonne journée !
M
Moinamina Abdou Google

Cet après-midi, on était en atelier à la ML de l'antenne corinthe, mener par Mme Fanny BRUNO, et honnêtement j'ai bel et bien aimé, car cette atelier était instructive, Bienveillante et surtout je recommande aux jeunes suivie par cette antenne-là.

Réponse du professionnel : Bonjour Moinamina, merci pour ce témoignage et pour la recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'atelier sourcing vous a plu et vous a été utile. Nous vous souhaitons une bonne continuation et une très belle journée 😊
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ellioth conradi Google

Les conseillers de cette antenne c’est du n’importe quoi !! En congé tout les quatre matins et quand ils sont là, ils ont clairement la flemme de travailler, aucune réactivité aucune solution proposée pour des situations plus que délicates, temps de réponse extrêmement long... l’accueil est impossible à joindre et c’est encore pire en approche de l’été… ne choisissez pas ces genres de métier si l’entraide n’est pas votre vocation, des gens comptent sur vous. Il n’y a que Sylvie Walter qui sauve cette équipe de fainéants.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience au sein de la Mission Locale de Marseille. Les conseiller.es font leur possible pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes mais il peut arriver que la réponse qui vous est donnée ne corresponde pas, dans sa forme ou son contenu à votre demande. Si vous avez du mal à joindre l'accueil, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux. Votre avis à ce sujet est essentiel pour que nous continuions à améliorer nos services et nous vous remercions dans tous les cas de nous avoir fait part de votre ressenti. Bonne journée à vous.
N
Nyzar Kably Google

Très bonne expérience avec un personnel à l'écoute, je remercie par ailleurs ma conseillère Leatitia Mathis qui m'a énormément aidée pour mon projet pro.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce témoignage ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé pour vous au sein de la Mission Locale 😊 Bonne continuation et bonne journée à vous !
N
NOUR KAHNA Google

Excellente expérience! Merci à Madame LEBBAR de m’avoir orientée vers un suivi d’atelier de préparation à l’emploi. Ce suivi d’atelier à été avec Mme Fanny BRUNO conseillère en insertion qui est très investie et m’a apportée de précieux conseils lors du suivi. Je la remercie grandement pour son professionnalisme et son suivi de qualité. Toujours disponible et à l’écoute. C’était une expérience très satisfaisante . Je recommande cette mission locale !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'accompagnement dont vous aviez besoin au sein de notre structure. Nos équipes font de leur mieux pour répondre à vos attentes dans l'écoute et la bienveillance 😊 Bonne journée à vous !
g
ghozlene ghozlene Google

Je vous conseille fortement cette maison locale ils sont a l’écoute très agréable plus la conseillère Fanny une personne extraordinaire

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous avoir laissé un commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes 😊 Le message sera passé à Fanny, bonne journée !
R
R Rose Google

Si je pouvais mettre 0 étoile ... 1- Vraiment l'accueil sa décroche jamais ou pour dire de fausse informations. 2- Je conseille FORTEMENT D'EVITER FANNY D ..... 3 - ECOUTER LES AVIS 1 ETOILE C'EST PAS POUR RIEN EN MES DES AVIS

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. Nos équipes font de leur mieux pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes, mais il peut arriver que la réponse qui vous est donnée ne corresponde pas, dans sa forme ou son contenu à votre demande. Aussi, n'hésitez pas à nous contacter sur nos réseaux sociaux pour avoir une réponse rapide, nous sommes moins sollicités sur ces derniers. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une très bonne journée.
A
Anges Vs demone Google

Je suis revenue 2 fois à cette mission locale la première conseillère que j’ai eu Anais brun était au top, l’autre conseillère Gisèle bona que j’ai eu incompétente et pas du tout compréhensible, j’ai dû me débrouiller toute seule car selon les dire de elle et sa collègue je ne suis pas prête à rentré dans le monde du travail. La blague!! En attendant j’ai bosser peut-être à droite à gauche mais j’ai gagné de l’expérience est certainement pas grâce à elle!!! Je ne vous recommande pas cette mission local à part perdre du temps

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec la Mission Locale n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que les conseillers font leur possible pour vous accompagner au mieux chaque jour. Parfois, les réponses que vous recevez ne correspondent pas à ce que vous attendez, mais l'objectif reste de vous apporter les meilleurs conseils pour vous assurer un avenir stable qui vous correspond. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous aide à améliorer nos services et espérons vous revoir. Bonne journée.
M
Maug 13 Google

Ouverture de la nouvelle antenne, 23 avenue de CORINTHE, il y à 1 an et toujours un super accueil de toute l’équipe ! Et ils répondent au téléphone ☎!!!! On peut s'inscrire sur leur site directement il nous rappelle pour un rendez-vous!! Top! Je ne comprends pas que certains les notent mal, il y a toujours du monde dès l’ouverture et à la fermeture , et l’équipe au complet se met en quatre pour chacun des jeunes qui passent la porte...

c
christian. N Google

Comme services qui viens en aide aux jeunes et pas du tout sensible au problème et répond jamais aux téléphones. Et même après avoir fermer les lieux, zéro intention de leur part de passer linfos

c
chahineze benbekhma Google

après plusieurs appels téléphoniques 1- aucun moyen de les contacter pour avoir des renseignements ou ne serait-ce qu'un rendez-vous 2- je me déplace j'arrive sur place et la la personne m'informe quel est seul qu'elle ne peut pas répondre au téléphone et qu'elle ne peut pas faire suite à ma demande description Elle me demande alors de revenir le lendemain à 9h mais si on pouvait vous joindre J'aurais pu demander des renseignements demandés l'heure à laquelle il est mieux de passer voir même prendre un rendez-vous justement pour m'inscrire au lieu de me déplacer pour rien à 10:30 il n'y avait pas foule .vue que je suis déjà sur place j'aurais très bien pu patienter . C'est pour dire que de répondre au téléphone c'est très important parce que ça vous permet de filtrer les demandes et d'avoir moins de personnes à l'accueil ensuite concernant le manque de personnel à l'accueil je pense qu'il est très important d'avoir toujours un personnel il s'occupe de recevoir des appels et une personne qui s'occupe des inscriptions surtout en ce mois de septembre qui je pense est un mois à forte affluence un petit peu déçu par l'organisation de la mission locale qui manque je pense vraiment de beaucoup de motivation Cordialement.

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