Association.telM
Mia Google
Aucune aide. Ils sont la pour vous enfoncer encore plus. Passer votre chemin et eviter a tout prix cette organisation pas sérieuse.
ASSOCIATION POUR LA JEUNESSE
Mission Locale Antenne Vieux-Port
Association pour la jeunesse · Marseille (13)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Mission Locale Antenne Vieux-Port
Mission Locale Antenne Vieux-Port est un établissement de la catégorie « Association pour la jeunesse » situé à Marseille (13001). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (27)
Avis Google
2,8
27 avis
D
D J M L Google
Même des années après, on a l’impression que cette mission locale a évolué alors que non, ne répond jamais au appel et toujours condescendant(e) avec les gens
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Si vous n'arrivez pas à nous joindre n'hésitez pas à tenter sur les réseaux sociaux. Si vous ne vous sentez pas bien accueilli.e sur l'antenne, vous pouvez demander à échanger avec le responsable pour mettre au clair tout malentendu. Nous ferons notre maximum pour que votre expérience soit la plus positive possible.
e
elsa largeron Google
Tout simplement injoignable. Ça fait 3 jours que j'essaie de les contacter et personne ne me répond. Honteux. Comment suis-je sensée prendre RDV dans ce genre de situation ?
Réponse du professionnel : Bonjour, malheureusement la ligne est souvent occupée. Pour prendre rendez-vous, vous pouvez vous pré-inscrire sur notre site internet ou venir nous rencontrer sur place directement. N'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux, nous y sommes moins sollités. Bonne journée !
D
Duchelle Vanelle Google
J’essaie de les joindre depuis plusieurs jours on me dit que <<La messagerie du correspondant est pleine donc je ne peux pas les avoir >>. Sachant que ce n’est pas autorisé de venir sans rdv , je ne trouve pas leur mails. On fait comment donc ?
Réponse du professionnel : Bonjour, la ligne téléphonique est souvent occupée car nous sommes beaucoup sollicités, mais n'hésitez pas à nous contacter sur nos réseaux sociaux, nous y sommes plus réactifs. Cela dit, il est tout à fait possible de venir sans rendez-vous à l'antenne de votre secteur. Vous ne pourrez peut-être pas rencontrer de conseiller immédiatement, mais les chargés d'accueil pourront vous donner un prochain rdv.
Je vous rappelle nos horaires d'ouverture : du lundi au vendredi de 9h à 12h puis de 14h à 16h sauf le jeudi après-midi où nous sommes fermés. Bonne journée !
R
Reynald Google
Repond pas au téléphone et c’est tjrs fermé
Réponse du professionnel : Bonjour Reynald, je vous rappelle nos heures d'ouverture : du lundi au vendredi de 9h à 12h puis de 14h à 16h sauf le jeudi après-midi où nous sommes fermés.
En ce qui concerne le téléphone, la ligne est souvent occupée car nous sommes beaucoup sollicités, mais n'hésitez pas à nous contacter sur nos réseaux sociaux, nous y sommes plus réactifs (vous avez d'ailleurs pu avoir une réponse en moins de 15 minutes en passant par Instagram hier, vous êtes bien placé.e pour le savoir 😉).
J'espère que vous avez pu vous rendre à la Mission Locale comme vous le souhaitiez. Bonne journée, à bientôt !
C
Camelia Google
PIRE MISSION LOCALE vraiment aucune attention aucune écoute les personne la bas sont rabaissant et ne donne aucune aide
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au sein de la Mission Locale ne s'est pas passée au mieux pour vous. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous aide à améliorer nos services au quotidien.
Par ailleurs, si vous sentez qu'un membre de l'équipe vous manque de respect, n'hésitez pas à en parler au responsable de l'antenne, nous serons ravis de vous recevoir pour en discuter plus en détails.
Le bien-être des jeunes que nous accompagnons est au centre de nos priorités. Bonne journée à vous et à bientôt.
l
leah_ grv Google
Du n’importe quoi ! On m’a fait n’importe quoi avec mon dossier, 2 semaines de promesses pour du vent. J’ai dû courir chez France Travail eux ont tout réglé en 30 minutes. Mais cette chère mission locale s’engage auprès de France Travail pour envoyer un document qui me permettra de basculer chez France Travail mais non ! Rien du tout, aucune action. Résultat je suis bloquée, je ne peux ni prétendre à des aides pour ma formation, ni avoir un conseiller France travail. C’est une erreur professionnelle très très grave, il s’agirait d’être un minimum compétent !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire, nous comprenons tout à fait votre frustration. A la Mission Locale, nous faisons de notre mieux pour vous proposer un service rapide et efficace, mais certains éléments peuvent venir troubler notre dynamique.
N'hésitez pas à nous contacter pour pouvoir faire avancer votre demande, si la ligne téléphonique est occupée, pensez à nos réseaux sociaux (Facebook, Instagram et LinkedIn), sur lesquels nous sommes moins sollicités. Nous serons ravis de vous aider. Bonne journée et à bientôt ☀️
H
Hamza sulimankhil Google
Mission local n'est pas bien aider pour les gens.🤔
Réponse du professionnel : Bonjour, la Mission Locale fait de son mieux chaque jour pour aider les jeunes qu'elle accompagne. Si vous avez eu une expérience négative avec un ou une de nos conseiller.es, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Merci pour votre commentaire, bonne journée.
n
nass frc Google
J’apprends qu’on m’a sorti du dispositif d’engagement jeune, alors que j’ai été victime de discrimination au vu de mon handicap, je trouve ça plus que Des raisonnable Je n’ai reçu aucun courrier aucun mail Un suivi vraiment déplorable dans cette agence, je ne recommande absolument pas fuyez.
Réponse du professionnel : Bonjour, tout d'abord merci pour votre commentaire. Concernant le contrat d'engagement jeune, il est tout à fait possible qu'un mail ou un courrier se soit perdu, indépendamment de notre volonté. Vous pouvez toujours recontacter l'antenne qui vous suit pour avoir plus d'information et des éléments de réponse.
Concernant la discrimination dont vous dites avoir été victime, nous vous conseillons vivement d'en parler au responsable de l'antenne car nous n'acceptons, à la Mission Locale, aucune forme de discrimination que ce soit envers les jeunes que nous recevons, les partenaires ou l'ensemble du personnel. L'association veille à ce qu'aucun propos ou acte discriminant ne prenne place dans le cadre de son activité.
Si l'acte discriminant a eu lieu en dehors de la Mission Locale, n'hésitez pas, si vous le souhaitez, à en parler à votre conseiller pour qu'il vous accompagne au mieux dans cette situation. Bonne journée à vous et à bientôt !
M
Mymy Google
De vrais incompétents ils sont au ralenti ils comprennent pas quand on leur parle je crois ou il en on vraiment mais vraiment rien a faire et encore 1 mois que je viens pour qu’il arrêt définitivement mon suivi avec eux et a chaque fois c’est pareil (pas de soucis ça sera fait) mon œil et encore je reste polie donc yen a marre lâcher nous en fait on vous doit des sous ou quoi ? on veut plus être suivie par mission local et plutôt par pôle emploi on a le droit ohhh on es pas marier donc RADIER NOUUUUSS BORDELLL !!!! (J'ai modifiée mon avis pour le (handicapé) car je respecte c'est personne et qu'il on rien à voir avec des incompétents qui comprennent rien)
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait.e par nos services, et vous avez entièrement le droit d’arrêter votre suivi avec la Mission Locale, nous n'obligeons aucun jeune à rester inscrit s’il ne le souhaite plus. Par ailleurs, la Mission Locale de Marseille est une structure inclusive qui est fière d'accueillir des jeunes en situation de handicap et de compter parmi ses équipes des professionnels qui le sont également. L'association veille à ce qu'aucun propos ou acte discriminant ne prenne place dans le cadre de son activité.
Sachez enfin que vous pouvez aussi demander à changer de conseiller.e si vous souhaitez poursuivre votre accompagnement à la Mission Locale de Marseille. Bonne journée.
O
OCEANE JUEN Google
Mr bencherif à étais super aimable et à l’écoute, sa fait du bien de voir des personnes comme lui faire leurs métiers avec empathie, il est top, merci encore🙏🏽
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis de pouvoir vous rendre service 😊 Bonne journée !
H
Hayati Abdullatif Google
Accueil déplorable. J'y suis allée pour des renseignements basiques, le personnel de l'accueil est froid et me répond de façon hâtive sans prendre le temps d'expliciter leurs propos malgré mes questions pour avoir plus de détails. Ils n'ont même pas pris la peine de me rediriger vers une personne qui aurait peut-être eu les réponses à mes questions. Je leur demande s'ils ont une brochure sur laquelle je pourrais trouver des renseignements, elles me disent que non. Incroyable.
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