Association.telNotre maman est sous curatelle auprès de cet organisme depuis début 2026 . Nous allons de problème en problème et toujours les mêmes réponses de sa curatrice , pour elle « tout va bien elle est habituée à gérer » . Un mail a déjà été envoyé auprès de gerantosud pour dénoncer les problèmes mais bien évidemment pas de réponse … Nous nous retrouvons aujourd’hui face à une coupure de gaz pour facture impayée . Notre maman se retrouve donc à 82 ans privée d’eau chaude pour pouvoir se laver ou alors se doucher à l’eau froide et de gaz pour pouvoir cuisiner . Je vous passe les relances quasi quotidiennes auxquelles nous ne pouvons apporter aucune solution pour des factures impayées . Nous sommes indignés par le manque de respect et de professionnalisme face à des personnes vulnérables. Notre motivation aujourd’hui est de tout mettre en œuvre pour retirer la curatelle à cet organisme..
Geranto Sud
Association ou organisation · Montpellier (34)
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À propos de Geranto Sud
Géranto Sud est une association qui soutient et protège les personnes en situation de vulnérabilité depuis plus de 30 ans. Elle propose un accompagnement axé sur la bientraitance, la bienveillance et la sollicitude, avec des services labellisés et agréés.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (58)
Les curatelles font comme ils peuvent . Beaucoup de travail. Ne sont pas aidé par l’organisation qui est mauvaise. Ne pas aller dans cette association.
Ils sont injoignables et même en cas d urgences on ne peut pas les joindre ...
Dégoutent, cette association est incompétente et inutile... Jamais personne au téléphone pour aider ou pour conseiller le protégé, le protégé est abandonné à son sort. Vraiment une catastrophe
Depuis 1 ans que je suis suivie par cette association, je n'en pense que du bien sûr ma situation.. ma curatelle est exceptionnelle et nos rapports trés cordiaux elle se soucis de tout ce qui peut m'arriver et ils ne m'ont jamais laissez sans réponse plus de 3jours mes sous sont la a temps et mon loyer est honoré chaque mois. Le travail effectué est fructuant et on ne m'as jamais rien refusé bien au contraire donc pour ma part je recommande cette accompagnement que j'apprécie énormément. Un grand merci a ma curatelle d'être présente pour moi.
Franchement c une honte laisser les personnes dans le besoin ses enfants dans le besoin quand a 18 ans et quand on a un appartement a payer et qu’on est au cfa et qu’on gagner a peine 550€ et 250€ qu’elle devais me verser depuis septembre une seules fois elle a fait le virement depuis plus de son ni d’image j’ai déposer plainte contre la curatelle de papa sa va pas s’arrêter la et j’irais jusqu’au bout y’a en marre mtn de nous prendre pour des cons littéralement
'Non comment' j'ai envie de dire tellement je suis sans voix face à tant de mépris d'indifférence c'est honteux et dire qu'ils sont mandatés par un juge ! Ils m'ont laissé plusieurs mois sans 0€! malade, handicaps multiples.. On a dû gager nos bijoux pour survivre alors que mon compte bancaire est bien alimenté et l'association est sensée me reverser le solde après paiements de mes obligations ?!! Je suis si sidérée et cela dépasse mon entendement ! Bien sûr j'ai fait appel pour les destituer, .. mais en attendant??? Bon courage à tous vous laissez pas abattre : car nous avons tous des devoirs et des droits .. Nous devrions créer un comité car je me suis rendu compte d'une injustice flagrante : '' LES USAGERS ONT TJS TORT MÊME QUAND ILS ONT RAISON.. Cordialement à tous Emmanuelle
Cette association est incompétente et inutile... Jamais personne au téléphone pour aider ou pour conseiller le protégé, le protégé est abandonné à son sort, seul et fragile, les curateurs ne contacte jamais les protégés, même quand ils sont à l'hôpital, il faut les appeler au moins 10 fois pour obtenir une réponse à une demande urgente... Et quand leur protégé décède il ne sont plus là pour lui ni pour conseiller la famille qui est désemparée. Les comptes sont bloqués et la famille ne peut pas compter sur eux pour débloquer cette situation urgente.
1 * parce que c'est nécessaire pour laisser un avis. Ils méritent -20/5. Gerantosud Montpellier ou l'arnaque à la Pseudo protection :Ne répond pas aux questions sur leur mode de fonctionnement ! Mettent les bâtons dans les roues pour la mise en vente de la maison de famille. Ne font rien pour nous aider, mais grâce à leur inertie et leur manque de bienveillance, nous avons failli perdre les acheteurs.. ma tante ancienne religieuse,ne pouvant pas prouver avoir des revenus grâce à sa part de maison, a dû rester hospitalisée plusieurs mois car l'EPAD n'a pas voulu prendre le risque de lui attribuer une chambre, car la vente traînait en longueur, en pleine période de grippe et COVID ! Bref, ils sont là pour accompagner des majeurs protégés, Mais ils ne protègent rien du tout. De plus, après nous avoir menti dès le début,il y a plus de deux ans et demi, ils ont menti au notaire, disant qu'ils avaient envoyé les documents que eux même n'avaient pas voulu signer comme tout le monde, Nous imposant encore des délais d'attente pour nous et nos acheteurs. Entre temps,le bien s'est dégradé, et le prix du marché immobilier s'est effondré, et toute l'indivision a perdu 60000€... Un contrôle renforcé sur les agissements de ces soi-disant protecteurs devrait être envisagé...des gens à éviter tant que faire se peut.... Malveillance en puissance..... et la question de la rémunération ? Plus ça dure,plus ils encaissent ???? A creuser.........
Ses gens gere notre mere de 90 ans et le lui ont tout enleve jusqu’aux moyen de se soigner. Nous avons fait appel au tribunal pour la sortir des griffes de ses incompetents qui n’on aucun interet pour la sante de notre Maman.
Je mets une étoile car sinon je ne peux pas publier mon avis. Il est déjà très difficile d'avoir un parent malade et sous tutelle et si l'institution ne fonctionne pas pour vous accompagner correctement, la charge mentale n'en devient que plus lourde. Vérifier que le travail est fait, constater que le travail n'est pas fait. Nous avons perdu énormément d'énergie. Il y a un gros problème. Malheureusement on ne peut ni choisir le tuteur ni la structure que nous souhaitons pour accompagner et protéger nos proches. Mais n'est ce pas partout pareil? La masse des dossiers traités par tous ces tuteurs et tutrices...Il y a un problème. Penchez vous dessus. Et lisez les avis que les gens vous laisse. Il faut que ça change.
Après 10 ans avec un curateur formidable de bienveillance, de disponibilité et de savoir faire (il a pris sa retraite il y a peu de temps), on se retrouve avec une personne condescendante, qui prend des décisions en dépit du bon sens sans concerter personne ni prendre en compte la pathologie de mon fils, pour finalement me dire que de tte façon mon fils finira à la rue et que c'est comme ça! ...Aucune empathie, elle n'en a rien à faire, ce n'est pas son problème. Comment est-ce possible ? Mon fils n'est pas du tout protégé, je suis très inquiète et choquée.
Une honte. Après plus d'un an de prise en charge de mon locataire et mis plus de 6 mois à s'occuper du règlement des loyers cette «association" censée faire du social ne me paie mon loyer que 15 jours après la date effective, et toujours inférieur de 50 à plus de 200 € mensuellement et me contraignent à envoyer des dizaines de mails à une soi-disant curatelle, toxique, dangereuse, capable de laisser mon locataire, mis sous curatelle suite à des problèmes de santé et diabétique, sans argent alors que son compte est créditeur, un an après n'a toujours pas fait le nécessaire pour qu'il puisse simplement payer les réparations de sa voiture. Aujourd'hui, je n'ai toujours pas le loyer de novembre et même suite aux échanges avec la directrice. Et j'en passe... Dans la mesure du possible fuyez... À défaut de vous mettre dans une situation bien plus compliquée. Des mesures vont devoir être mises en place.
ATTENTION à éviter de toute urgence! cet organisme n'est pas du tout sérieux! laisse les personnes ( leurs protégés d'après le personnel) vivre comme des SDF! ne répond pratiquement jamais aux emails. Par téléphone, le curateur n'est tout simplement jamais joignable! la seule chose qui les font se déplacer, c'est pour estimer la valeur d'un bien! Que c'est triste!
Extrême difficulté pour joindre soit un chargé de curatelle soit un responsable. La personne au standard fait tout pour ne pas vous passer un interlocuteur. Il est rarement répondu aux mails. Ajouté à cela, non paiement des loyers, rdv médicaux non assurés. Apparemment, chargé de curatelle débordé. L'ensemble des commentaires négatifs sur le site montre qu'il y a un problème global qui dure et qui de fait n'est pas traité par la direction de Geranto-Sud, qui semble plus préoccupée d'engranger des "clients" que d'une bonne gestion. Ce n'est pas admissible de la part d'une association qui a délégation de service public. En cas de non amélioration, serait posée la question d'une saisine de la DASS pour intervention.
Gestion des comptes ok trop plein durant ce temps les protégés sont comme des SDF!!! Ils n'en n'ont rien à faire des protégés, j'en suis à 5 ans de lutte avec eux. Je prépare un courrier au juge des tutelles et j'invite les victimes à faire remonter les plaintes. Mon frère ne voit jamais son tuteur qui change régulièrement, pas de vêtements ni nécessaire d'hygiène. Je fais les avances et je lutte des parfois 4 mois pour les remboursements!!!Je vous invite à boycotter ces grosses structures pour des tutelles à taille humaine et plus humain en étant proche des protégés!!!
Abuse des personnes vulnerables, ma mere n est pas soignee car la curatrice traine au niveau de l accord mutuelle, pendant le traitement de son cancer aucune humanite, demande à ma mere de se deplacer sinon curatrice injoignable, facture impayee, ma mere est endettee au lieu d aller mieux elle a des idees noires. Isolee, Sans telephone depuis 3 semaines car la puce est envoyee à geranto mais la curatrice ne rappelle pas. Ce n est pas le seul cas,lamentable.
Nul la situation de notre mère est pire qu'avant. Factures non payées ma mère à 91 ans et n'a plus de téléphone depuis 3 semaines ! Honteux et impossible d'avoir la personne qui est sensée s'en occuper!
Ne paye pas les factures de ma tante handicapée qui est placée à Mauguio (Suzanne T.). La personne qui la garde va devoir la renvoyer. Cela dure depuis novembre... et on est fin février... et ce sont les tuteurs ! Aucune humanité, ils sont là que pour prendre de l argent sans se soucier des personnes.
Association ou organisation dans les quartiers voisins
- CLCPH Hérault 3,0
- A Domicile Hérault (ADH) 2,7
- CRESS Occitanie 3,7