CAPSSA

2 fois que je les contacte en 1 an et à chaque fois j’obtiens une réponse immédiate, le document ou la régularisation malgré des équipes en sous effectifs (ce qui était le cas en 2025). J’ai toujours été reçu poliment et les chargées de clientèle se sont montrées efficaces. Aujourd’hui encore le document m’est parvenu en moins d’une heure sur ma boîte mail. Je pense évidemment qu un espace client permettant de télécharger nos relevés seraient un vrai plus mais en attendant les chargées de clientèle font tout ce qu’elles peuvent. Bravo et merci pour votre aide.

Des gens très peu concernés qui font volontairement trainer les dossiers malgrés les soucis graves et urgents des assurés. Ils sont une véritable honte! L'IA serait plus humaine.

Nul, nul nul, les délais sont trop long et personnel qui dit qu'il rappelle et il rappelle jamais.

Des paiements retardés de plusieurs mois. Lorsque par miracle vous arrivez à joindre quelqu'un, on vous répond que le délai de traitement est de 2 mois, et que si la situation est compliquée pour vous, ça l'ai également pour eux qui doivent traiter tous ces dossiers !!!

Malheureusement je suis obligé de mettre 1 étoile minimum... Personnel administratif vraiment incompétent 😧 j'ai dû appeler 6x pour que ma demande soit enfin prise en considération

Une honte cet organisme ! Aucune réponse, je suis en attente du traitement de mon dossier de ma pension complémentaire depuis Septembre suite à mon invalidité depuis juin et depuis pas un seul versement, je vais les mettre devant la justice à force, ils sont hors délais pour les virements, tout simplement incapable !

Aucun contact possible avec cet organisme, mails, téléphone qui sonne sans fin, pas de versement depuis 2 mois et aucune explication.. C'est scandaleux !!

3 mois sans complémentaire et on remet ça 2 mois sans rien....réponse au téléphone restructuration...départ en retraite....vous ne serez pas payé ce mois ci....puis je répondre la même chose à la banque ? Pas de réponse aux mails ni aux réclamations..une honte de laisser les gens sans complément.. l'invalidité serait elle un luxe ? Franchement honteux les employés ont-ils aussi un délai de deux voir trois mois pour percevoir leur salaire et ils vous disent au téléphone si c'est de notre responsabilité nous pouvons faire un paiement sinon attendre le déclenchement fin du mois ... apparemment cette mesure est loin d'être appliquée....en tant qu'ex employée de sécu je n'aurais jamais pu avoir ce genre de propos avec les assurés qui attendaient leur revenu de substitution surtout en travaillant au service d'accueil. A bon entendeur.... vive le système français.

Totale déception. Manque de personnel. Énormes délais de traitement aussi bien au niveau du service technique qu'à celui du contrôle. Les compléments de pension d'invalidité ne sont même plus versés en temps et heure. Ce qui est illegal! Cependant, au top, pour réclamer un soit-disant trop perçu ( car en recalculant , j'ai constaté et démontré l'erreur de leur part). Il serait judicieux de recevoir un décompte mensuel détaillé du versement reçu ( mon salaire à temps partiel est identique mais le montant du complément d'invalidité CAPSSA varie...). Aucune réponse à mes réclamations ni par téléphone, ni par mail. Vive la France!

Nul !! Très antipathiques, des réponses floues. Ce mois ci pas de versement de la part complémentaire car pas assez de salariés !! Un monde c est un complément de salaire quand même donc il y a urgence ! Il faut tous les virer