A.S.A.D 9e-10e Association Soins à Domicile

L'ASAD offre un service d'aide à domicile pour ma mère âgée de 95 ans d'excellente qualité. La personne affectée à la prise en charge de ma mère est chaleureuse et surtout très efficace. Notre expérience avec l'ASAD est encore jeune mais c'est un très bon démarrage et notre famille est très satisfaite d'avoir changé de prestataire.

Merci infiniment à l'ASAD pour sa réactivité et son professionalisme, sans oublier la gentillesse, la bonne humeur et l'efficacité de la personne que l'ASAD a choisi pour prendre soin de mon père trois fois par semaine. C'est un cadeau énorme pour lui comme pour moi ! Gratitude.

L'ASAD en général est plutôt bien. Mais il y a un énorme problème de suivi des horaires des différentes intervenantes (ts). Un planning est proposé, malheureusement il n'y a pas tous les intervenantes (ts). Je suggère d'avoir un seul et unique planning avec toutes les plages horaires. Le suivi pour les aidants serait facilité. Les intervenantes (ts) font leurs maximum avec gentillesse. Merci pour l'accueil téléphonique qui permet de résoudre bien des problèmes.

J'ai eu une série d'intervenantes depuis 2022. Même avec cet inconvénient et le manque de ponctualité, j'ai toujours été contente du professionnalisme et de la gentillesse des personnes qui m'ont été envoyées.

L’association ASAD accompagne un de mes proches en GIR 3 depuis quelques semaines et nous en sommes très satisfaits. L’entretien avant son admission a été réalisé avec professionnalisme et respect pour identifier les besoins. Le planning est respecté et les auxiliaires sont bienveillantes. J’apprécie la disponibilité et la fluidité de la communication.

L'Asad est opérationnelle auprès de ma maman depuis 2 petites années. Au debut, juste personne à domicile pour ménage , et courses. Depuis juin 2024, après une rééducation due à la fracture du col du fémur, nous avons revu l'organisation. Plus de personnel .Pour la toilette, infirmière pour les médicaments et toujours les personnes pour le ménage et les courses. Je pense que les personnes de l'entretien ne sont pas formées. Certaines sont refractaires à effectuer certaines tâches !! Ronchonnes, très lentes, pas très actives, souvent sur leurs portables, et s'arrêtent 1/2 h avant l'heure et attendent l'heure pour pointer Les personnes âgées n'osent pas leur dire ce qui ne va pas. D'autres par contre, sont au top du top. C'est pourquoi je ne mets que 3 étoiles Je suis la fille......

POUR L'INSTANT JE RESTE ASSEZ BIEN SERVI À MON DOMICILE .JE REMERCIE L'ASSAD..

Ayant du recourir ,il y a quelques années ,à une assistance pour le ménage de mon appartement à la suite d'une dégénérescence des nerfs qui a réduit l'usage du bras droit ,je suis très satisfait des prestations fournies ,dans ce domaine ,par l'ASAD quant à la qualité du travail réalisé par les intervenants et l'écoute de l'ensemble du personnel qui m'ont accompagné ultérieurement après un infarctus lequel a nécessité la mise en place d'un triple pontage. La régularité et la continuité du service fourni me rassurent si la dégradation de ma santé devait justifier d'envisager une prestation médicale.

Étonnée des différents avis lu, l'ASAD intervient pour mon papa depuis plusieurs mois et sincèrement je ne peux que les recommander. Les responsables des différents pôles sont très à l'écoute de nos besoins et ils font leur maximum pour adapter les plannings des différents intervenants ( auxiliaire de vie, aide ménagère, ergotherapeuthe....). De plus, fin juillet, nous avons eu besoin en urgence d'augmenter les heures de présence pour mon papa et le responsable de l'ASAD a immédiatement répondu à notre demande. Sincèrement, quand vous êtes confronté à la maladie brutale, c'est très important d'avoir des interlocuteurs réactifs et professionnels.

Une des intervenantes avait cassé la brosse de l’aspirateur et ça a pris beaucoup de temps pour qu’ils nous le remboursent car l’intervenante disait que c’était pas elle or l’aspirateur était bien fonctionnel et il ne faisait pas 1 an c’était le V15 Dyson! De + certaines intervenantes ne sont ni compétentes il y a des feuilles afficher de partout pour qu’elles voient ce qu’elle doivent faire mais elles osent demander encore… Elles ne viennent pas à l’heure qu’il faut et personne nous prévient que l’emploi du temps a changé. Les aides soignantes et certaines aides à domicile rentrent avec leurs CHAUSSURES or que le nombre de fois j’ai dis d’arrêter, j’ai dis de mettre des protections ou de les enlever! Vous gardez les chaussures de dehors chez vous ??? Ce n’est pas compliqué c’est même pas 2 mins et j’ai même appelé plusieurs fois pour signaler rien à faire elles continuent ! Nous avons du arrêter avec les aides à domicile car beaucoup de choses ne se passent pas comme il se doit! Je ne recommande en rien cette association! À contre cœur nous continuons quand même avec les aides soignantes qui gardent leurs CHAUSSURES DE DEHORS !!!!!