CAPEB 31 Haute-Garonne

Je suis adhérent à la CAPEB depuis plusieurs années et je souhaite partager mon expérience de manière constructive. Lors de l’adhésion, on nous présente une structure disponible et proche des artisans, capable de nous accompagner dans nos démarches et de répondre à nos questions. Malheureusement, dans mon cas, la réalité a été très différente. À chaque appel, l’accueil est courtois mais ne dispose généralement pas des réponses recherchées. On me demande régulièrement de laisser mes coordonnées en m’indiquant qu’une personne compétente me rappellera. Pourtant, malgré de nombreuses sollicitations au fil des années, je n’ai jamais reçu le moindre rappel suite aux demandes effectuées. Je regrette ce manque de suivi et d’accompagnement, d’autant plus que nous cotisons pour bénéficier d’un service et d’un soutien professionnel. J’espère que cet avis pourra contribuer à améliorer la qualité de l’accompagnement proposé aux artisans adhérents. Cordialement.

Non faut payer pour un simple renseignement, que le fric Salutations

Bon accueil, et bon formateur, je recommande. Manque de places pour se garer.

Un très bon accueil. Une très bonne organisation et une formation de grande qualité.

Service pour les professionnels du bâtiment très intéressant, accueil super sympa.

La CAPEB 31 est un véritable service support pour une petite entreprise comme la nôtre. A chaque question, la responsable juridique de la Capeb apporte une réponse personnalisée. L'organisme est très à l'écoute et ça fait du bien ! La responsable est intervenue pour expliquer des points de la nouvelle convention auprès de nos équipes, c'était important pour la direction qu'il n'y ai plus d'incertitudes sur différents points et la réunion a permis de lever les doutes. Les problèmes juridiques et RH rencontrés sont parfois durs en terme émotionnel... la Capeb est là pour apporter un regard extérieur et expert. L'organisme assure également une veille informative et différentes animations autour des métiers du BTP ce qui permet de rencontrer d'autres entreprises et de développer son réseau tout en échangeant autour de problématique commune. Réactivité, accueil, qualité de service et bienveillance, un grand merci d'exister pour nous TPE !

J'ai appelé vraiment à tout hasard afin de poser une question sur une des conventions CAPEB. Organisation patronale on me répond qu'on ne peut vous répondre, ce que je comprends (moi même fille d'un président d'un grand syndicat d'artisans). En revanche l'accueil téléphone de Madame "Je suis juriste" a été d'une inimitié telle que je laisse cet avis. Lorsqu'on répond au téléphone on essaie d'être un peu plus "pédagogue" et "sympathique".

Magnifique expérience! L accueil le service ont été parfaits!