Caisse Allocations Familiales

Bonjour, voilà plus d’un mois que j’attends l’AJPP d’octobre et je suppose que je vais devoir attendre encore longtemps vu que les fêtes de fin d’année approchent. Tous les mois depuis mai je dois relancer, j’appelle, j’écris, et j’explique que je suis dans une situation intenable financièrement à cause de ces retards de délais de traitement. Je sais que le service AJPP compte moins de personnes. Cependant vous avez nos vies entre vos mains et celles de nos enfants malades. Merci de repenser à cette notion quand vous traitez nos dossiers. Vous avez certes vos salaires mais cette aide est, pour nous, aussi vitale car elle comble les jours qui nous permettent de faire soigner nos enfants. Merci.

bonjour esque c est normal de réclamé a une aprenti la somme de 670 euros d"APLsur l année 2024 ou elle a effectué la mesion civique ou elle perçoit 600 euros par moi? par contre les personnes qui travaillent a l 'acceuil de la caf de l"indre ils sont formidables un bon accueil et a l'ecoute.

après 4 tentative infructueuse via téléphone gsm comprend pas les chiffres secu j ai eu une personne bien mais peut juste me proposer un rdv tel dans une semaine j ai commence a 13h26 il est 14h34 pas résolue .

Trois appels avec plus de 10 minutes d'attente. Quelqu'un me répond enfin, me demande de patienter pour vérifier mon dossier et au bout de 10 min, on raccroche ! Je retente ma chance et on me dis que l'accueil téléphonique de la Caf est fermé pour l'après midi... La personne détenant mon numéro de téléphone ne prend même pas la peine de me recontacter. Manque de professionnalisme.

Je met une étoile mais ça en vaut même pas une. La dame au conseil client au téléphone m'a raccroché Carement au nez me disant simplement qu'elle me donnerai pas les renseignements pour de simple formalités. A fuir des incapables

Conseillère (espace rdv box1) très professionnelle et performante. Elle a pris le temps d'étudier notre dossier afin de nous trouver des solutions adaptées à notre situation. Fait preuve de patience et d'écoute. Pas d'attente, nous avons etait reçu a l'heure. Un grand merci.

Un grand merci à Véronique, qui était dans le box 1 aujourd'hui à 15h40 ! Vous avez su être à l'écoute et d'une patience remarquable ! Vous avez répondu à toutes mes problématiques, et si la CAF ne disposait que de gens comme vous, tout le monde vivrait heureux ! Merci encore Véronique !

Horrible déjà qu'il n'y a aucune numéro pour demander un simple rendez vous, non non pour cela vous devez contacter un numéro payant pour demander des aides ( voyez la logique de l'état maintenant qu'ils veulent nous reprendre de l'argent ) et en plus de ça, une queue d'attente hyper longue dans la journée donc un accès impossible ! Il faudra m'expliquer la raison de rendre public cet établissement si on n'est pas aidé. A défaut d'avoir pu obtenir mes réponses et n'ayant aucun conseillé vers qui me tourner, la simple dame d'accueil devra se taper tout le boulot toute seule, a se demander à quoi bien servent les autres encore si ils ne sont pas remplacés par les ordinateurs....