Bien Vieillir IDF est une association proposant des services d'aide à domicile pour les personnes âgées et en situation de handicap. Elle offre un accompagnement personnalisé, des actions de prévention, des soins infirmiers, et un soutien aux aidants. L'association dispose de plus de 16 agences en Île-de-France et propose des prestations sur mesure pour garantir le bien-être de ses bénéficiaires.
Service autonomie à domicileAccompagnement de l'âgeAccompagnement du handicapAide à la personneActions de préventionSoins infirmiersAccompagnement des fragilitésAide aux aidantsPortage de repasTéléassistance
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Avis clients (17)
Avis Google
3,9
17 avis
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1★4
S
Sophie Océane Google
Association que je déconseille. Personnel maltraitant. Bénéficiaires infantilisés, non respectés. D'année en année, c'est devenu une catastrophe. Je suis partie, sans le moindre regret.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Après vérification de nos dossiers actuels et anciens, nous n'avons retrouvé aucune trace de collaboration avec vous. Il s'agit probablement d'une erreur d'établissement.
Par ailleurs, nous accordons une importance particulière au bien-être de nos bénéficiaires et nos équipes sont formées régulièrement tout au long de l'année afin de garantir un accompagnement de qualité.
Nous vous invitons à adresser votre commentaire à la structure concernée.
Cordialement,
L'équipe Complea Saint-Maur-des-Fossès
N
Nadia Besbasse Google
Association qui manque de professionnalisme des plannings qui sont modifiés sans que vous en soyez averti bref mauvaise expérience de cette association malgré quelques auxiliaires qui essaient dfaire au quelles puissent faire du mieux avec des plannings incohérents
Réponse du professionnel : Bonjour,
Après vérification, vous ne faites pas partie de nos bénéficiaires et nous ne vous accompagnons pas au sein de notre agence.
Bien cordialement.
L'équipe Bien Vieillir IDF
M
Mamadama Camara Google
Merci beaucoup pour l'accueil et le temps que vous m'avez accordé, je me suis vraiment sentie écouté merci a Jugurtha et Gwendoline
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes sentie écoutée et bien accueillie.
Jugurtha et Gwendoline seront particulièrement touchés par votre retour. Ils mettent un point d’honneur à accompagner chacun avec disponibilité, écoute et bienveillance.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Bien Vieillir IDF
b
bernadi nsungi Google
Bonjour à tous je suis très contente de vous Jugurtha et Gwendoline merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et votre reconnaissance à l’égard de Jugurtha et Gwendoline, qui s’investissent chaque jour avec professionnalisme et engagement.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Bien Vieillir IDF
s
sacha sow Google
Des intervenants professionnels à l'écoute. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que le professionnalisme et l’écoute de nos intervenants ont su répondre à vos attentes.
Votre recommandation est très appréciée et motive nos équipes au quotidien.
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
O
Odette YAPO AKA Google
J'ai passé 10 jours en immersion avec l'agence de Bien Vieillir de Stains.
Encadrée par deux tutrices avec lesquelles j'ai pratiqué chez plusieurs Bénéficiaires dans le 93.
Je voudrais remercier Bien Vieillir pour l'accueil et l'occasion qu'ils m'ont donné.
Merci pour tout. Merci à Each one pour la formation.
Odette.
Réponse du professionnel : Bonjour Odette,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes heureux que votre immersion au sein de l’agence de Stains ait été une expérience enrichissante et que l’accompagnement de vos tutrices vous ait permis de mettre en pratique vos compétences auprès de nos bénéficiaires.
Votre reconnaissance nous touche, et nous vous souhaitons une pleine réussite dans la suite de votre parcours de formation.
Bien cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
T
Traore Fanta Google
très bonne agence les intervenants sont bienveillants avec les bénéficiaires, un personnel très accueillants et bienveillants aussi .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos intervenants et notre équipe vous apportent accueil et bienveillance au quotidien.
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
W
Weiss Google
Bonjour
J’ai passé un entretien avec l’entreprise Bien Vieillir le 22/09 dans le cadre d'une formation POEI proposé par ARES à Aubervilliers pour un poste d’auxiliaire de vie.
À cette occasion, il m’a été proposé de choisir entre trois zones d’intervention (91, 92 et 78). J’ai retenu le secteur du 92, étant le plus proche de mon domicile.
Cependant, j’ai été informé que ma candidature ne pouvait être retenue au motif que l’entreprise n’accepte pas d’hommes sur ce secteur.
Je considère cette décision comme particulièrement discriminante et regrettable surtout pour une entreprise de service à la personne...
Joan R.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons note de votre avis.
Notre association recrute aussi bien des hommes que des femmes. La loi interdit toute discrimination, et nous y sommes attachés. Toutefois, l’article L1133-1 du Code du travail prévoit une exception lorsqu’il existe une exigence professionnelle essentielle, notamment liée à l’intimité des personnes accompagnées.
Dans certains secteurs, nos bénéficiaires, majoritairement âgées demandent à être aidées par des intervenantes femmes pour les actes de toilette. Nous respectons ce choix par souci de dignité, tout en proposant aux candidats hommes d’autres missions ou secteurs compatibles.
Nous vous avons d’ailleurs proposé d’intégrer notre agence de Palaiseau (91), ce que vous avez décliné.
Notre priorité reste l’accompagnement bienveillant et équitable de tous les candidats, dans le respect des attentes et besoins des bénéficiaires
Cordialement.
L'équipe Bien Vieillir IDF
d
deborah michaut Google
Un grand grand merci a toute l'équipe sans qui je ne m'en serais jamais sortie !
J'ai fait appel a leurs services en juin 2023 pour ma maman âgée de 80 ans pour un état de santé plus que préoccupant ne voulant pas être hospitalisée.
Dans la semaine la chargée de notre secteur est venue nous rencontrer et à partir de la elle s'est occupée de tout( prises en charges administratives , soins, ergothérapeute, psycologue, diététicienne etc...)
Grace a toutes ses personnes à leurs empathies, leurs gentillesses et leurs dévouements nous avons pu garder ma maman a son domicile.
Encore Mille fois mercis pour aide.
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci à vous de partager votre expérience positive.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter le soutien et l'aide nécessaire pour votre maman. Il est important pour nous de pouvoir vous aider à maintenir le bien-être de votre maman à domicile et également prendre en charge tous les aspects administratifs et en fournissant des soins adaptés.
Notre équipe vous remercie pour votre confiance !
Si vous avez d'autres besoins ou des commentaires supplémentaires à partager, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et pour nous assurer que vous recevez le meilleur des accompagnements.
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
D
Delunel Delunel Google
association d'aide à domicile qui prend en charge nos ainés d'une manière très humaines, en plus des prestations d'aide à domicile on vous propose gratuitement des ateliers individuels et collectifs le service et formidable et la prise en charge également , je recommande vivement cette association.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif et de vous savoir satisfaite des services que nous avons fournis à vous ou à vos proches âgés. Nous accordons de l'importance à fournir un accompagnement de qualité, tout en veillant à ce que nos bénéficiaires se sentent soutenus et pris en charge de manière personnalisée et humaine.
Nous sommes également heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos ateliers individuels et collectifs. Ces activités complémentaires sont essentielles et favorisent le bien-être physique et mental de nos bénéficiaires.
Nous vous remercions de votre confiance, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
S
Sandy M Innocent Google
Un avis purement professionnel. Excellent contact avec les bénéficiaires mais ne vous rendrons aucun service en qualité de collègue. Vous pouvez tout garantir de la part du pôle emploi ou de la Caf, la structure préférera vous mettre au RSA et encore si vous êtes éligible plutôt que de vous donner un coup de pouce pour 4 jours de travail. Promesse par la RH d'une voiture de fonction, rien... De 45mn de trajet, rien pour terminer tous les jours 30 mn plus tard. Merci beaucoup à cette équipe bonne pour le business, mais sans cœur pour ses salariés.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Vous n’avez jamais été cliente de notre structure. En revanche vous avez été salariée durant 4 jours, et pendant votre période d’essai avez mis fin à votre initiative à celle-ci, trouvant l’agence trop loin de votre domicile. D’ailleurs vous nous avez remerciés par mail pour l’accueil. Toutefois vous nous avez recontactés pour modifier le formulaire destiné à pôle emploi en nous demandant de mettre cette rupture à notre initiative, c’est-à-dire de produire un faux document afin de pouvoir continuer à bénéficier des indemnités pôle emploi, ce que nous avons refusé.
Ce mauvais avis, n’est que l’expression de votre mécontentement. Nous sommes fiers d’avoir respecté la législation et les cotisations sociales des salariés et des employeurs en n’acceptant pas vos petits arrangements.
Nous vous remercions néanmoins de mettre en avant la qualité des services rendus à nos aînés, reflétant le travail de l'ensemble de nos équipes.
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Association ou organisation dans les quartiers voisins
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