Association Athéna

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Chomel, Nous avons pris note des éléments que vous relatez ; sachez que nous avons apporté les réponses précises aux professeurs qui nous ont confié l'organisation de ce voyage. Nous assumons la responsabilité du malentendu concernant le décalage du départ mais réfutons de façon catégorique l'allégation rapportée sur notre ordre de servir le même plat chaque soir : en y réfléchissant par vous même, quel organisateur de voyage demanderait de ne servir que les même plats à trois prestataires différents ?... Quant au lieu de visite fermé, il s'agissait de la Solfatare : vous avez peut-être entendu parler des risques de ce lieu (soufrière) lié à l'activité volcanique et qui, peu de temps avant la visite du groupe, a couté la vie à un couple et son enfant... Si ce n'est pas le cas je comprends votre remarque. Pour ce qui est de votre appréciation sur la guide, s'agissant d'un incident dont je n'ai pas été informé, je ne ferai aucune remarque : un incident entre deux personnes (personnalités) est possible et peut nous échapper. J'ai cependant noté que vous aviez apprécié votre voyage au global : nous serons heureux de concevoir avec vous un prochain projet et, soyez en assuré, nous veillerons à ce qu'il corresponde à vos attentes et soit conforme aux contraintes financières imposés par votre groupe. Avec nos sincères salutations.