ASL Gestion

Nous travaillons depuis longtemps avec ASL Gestion, ils sont très efficaces et disponibles. Un grand merci à Madame Sanguinet, les autres gestionnaires et comptables pour le réactivité et leur professionnalisme !

Lors de l’AG, le directeur a refusé de faire le secrétaire de séance car son agence était mise en concurrence… Sans avoir le minimum de délicatesse de prévenir avant. Cela démontre un vrai manque de professionnalisme

J'ai eu besoin d'une régul de charge non dispo sur l'extranet, pour aider un client à faire sa déclaration de revenus fonciers à 2 jours de la date limite et je l'ai reçu le lendemain matin de ma demande qui était à 19h00 la veille, ce qui est très appréciable et pas toujours le cas. 1ère expérience très positive.

Syndic de copropriété SUPER EFFICACE. Mention spéciale à Madame Emilie SANGUINET. Merci encore.

Je suis très satisfaite du travail de cette équipe. Efficacité et professionnalisme sont au rendez-vous! A chacune de mes demandes, j'ai obtenu un service de qualité. Je salue le professionalisme de Mme Emilie Sanguinet!

Toujours en attente des coordonnées du médiateur … informations obligatoires devant être inscrit au contrat Multiples demandes écrites restées sans réponses sur le sujet et bien d’autres demandes toujours sans réaction Ps : je sais « vous êtes très étonnés du commentaire concernant asl … » *** réponse a la réponse*** La base légale : Le Code de la consommation Depuis 2016, tout professionnel (dont le syndic) a l'obligation de proposer un dispositif de médiation gratuit pour le consommateur (le copropriétaire). • Article L612-1 : « Tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose à un professionnel. » • Article L616-1 : Il oblige le professionnel à informer le consommateur des coordonnées du ou des médiateurs compétents dont il relève Le site internet ne donne pas l’information Le contrat ne donne pas l’information Les interlocuteurs ne donnent pas l’information Pourtant c’est un droit !!

Gestion très approximative et manque de transparence. Des sinistres structurels signalés depuis plus d’un an et demi restent sans solution malgré de nombreuses relances, ce qui interroge sur la rigueur du suivi. Certains documents transmis arrivent sans signature, sans nom et sans identification du rédacteur, ce qui pose un vrai problème de sérieux et de validité. La communication est irrégulière, les réponses souvent floues, et l’égalité de traitement entre copropriétaires n’est pas toujours évidente. Une copropriété mérite un syndic capable d’assurer un suivi fiable, impartial et conforme à la loi. » *****Merci pour votre réponse.***** Mon avis repose uniquement sur des faits liés aux dossiers Dommage‑Ouvrage et à leur suivi : • Dossiers DO ouverts en série sans résolution Depuis plus d’un an et demi, plusieurs dossiers DO ont été ouverts pour les mêmes désordres, souvent conclus par « cause inconnue », sans contestation ni action corrective de votre part. Cette répétition retarde les réparations et ne permet pas de traiter la cause réelle des infiltrations. • Absence de diligence dans le suivi des sinistres Entre les courriers de l’assurance et vos réponses, des semaines — parfois des mois — s’écoulent sans aucune date d’investigation, sans convocation, et sans information concrète. Pendant ce temps, les désordres persistent et s’aggravent. • Passivité face à un sinistre structurel avéré Malgré les rapports techniques confirmant un défaut d’étanchéité, aucune mesure de sauvegarde n’a été mise en place. L’absence d’initiative et de pilotage ferme du dossier DO est la principale source du blocage actuel. Mon avis reflète simplement cette réalité documentée. Je reste naturellement ouvert à toute amélioration réelle du suivi des sinistres.

Gestionnaire réactif, à l’écoute et professionnel. Les réponses sont claires et précises. Suivi sérieux du dossier et communication efficace. Je recommande.

ASL Gestion est totalement injoignable : personne ne répond au téléphone et les messages restent sans réponse. De plus, les problèmes de facturation sont nombreux, avec un réel manque de transparence. Impossible d’obtenir des explications claires. Un service très décevant et une gestion qui manque sérieusement de professionnalisme. Je prends connaissance de votre reponse ci dessous : effectivement la réponse ne me convient pas.(imputation d’une facture sans devis et accord préalable, qui plus est sur une partie commune), Vous refusez de répondre à mon assurance habitation concernant l’infiltration, en estimant sur la seule base de photographies qu’il s’agirait d’un défaut d’aération. En revanche, pour un désordre situé au même étage dans le couloir et pour un motif similaire, vous avez mandaté un expert au titre des parties communes situées à proximité de mon logement. Il semblerait donc que, selon votre position, la responsabilité s’arrête à ma porte d’entrée, ce que je conteste.

ASL GESTION, un syndic efficace. Mention particulière à Madame GONZALEZ pour son professionnalisme et sa réactivité !