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ASSOCIATION OU ORGANISATION

Antenne Maisons & Cités

Association ou organisation · Lens (62)

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Antenne Maisons & Cités — Association ou organisation

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À propos de Antenne Maisons & Cités

Maisons & Cités est un bailleur social responsable implanté dans le Bassin minier du Nord-Pas-de-Calais. L'entreprise gère près de 64 000 logements répartis sur 143 communes et vise à être le bailleur social n°1 des Hauts-de-France. Ils proposent également des biens à l'achat et accompagnent les locataires via leur nouvel espace client MAELi.

Habitat socialGestion immobilière régionaleDéveloppement de cités Gestion de logements sociauxAccompagnement locataire (espace client MAELi)Vente de biens immobiliers (logements et terrains)Information sur les financements européens (FEDER)Accompagnement crise énergétique

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Mercredi Fermé
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (99)

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99 avis
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Christelle Sueur Google

Jamais personne ne répond au mail ni au apels. On se demande si il y a quelqu'un qui travaille la bas. J'ai plusieurs travaux qui doit etre fait depuis plus de 1 an et toujours rien ni personne qui apel. Nouveau conseiller de bas qui te donne un rdv et annulé 2h avant sans même te donner de nouveau rdv, jamais vu depuis plusieurs mois annoncés. Aucun professionnalisme chez eux. Empocher les loyers c'est tellement facile. Dans le contrat de location il est écrit que nous devons entretenir les logements et eux faire le nécessaire pour les travaux mais rien de rien..... pfff a banir . On est obliger de mettre minuit une étoile mais il ne mérite aucune

K
Khalid Air Google

Aucun professionnalisme ! Des promesses à tout va mais rien de concret malheureusement ! Laissez vivre les locataires dans l’insalubrité comme vous savez très bien le faire!

M
Manuella Desarmenien Google

Maison et cité Lens ? A fuir ! Ma mère qui en maison PMR qui est en chaise roulante, maison plein de champignons et moisissures ! Et on me dit seulement au bout de 50 réclamations qu’il va y avoir un changement de VMC! Non mais on va où ? Mais le pire dans tout sa c’est qu’il y a de nouveau habitant avec nous ? Je vous laisse regarder avec quoi maman vie ! 5 souris et rat attraper en l’espace de 24 heure !

b
bea Cordier Google

Sgp. On arrive même pas à aller. Avoir au tel. 😡😡😡😡

K
Klara Dupuis Google

Locataire chez maison et cité depuis fin mars 2025 Ils sont au courant des problème de voisinage au 56 avenue de la fossé 12 à LENS , mes appart cela il attendent qui a un actes pour agir , extrêmement déçu de leur comportement ! Il ne veulent pas passer à mon domicile car il auront des comptes à rendez au voisins ( ce qui et pas normal)! Malgré les plaintes etc j’en passe il sont en incapacité d’agir ! On ne peut pas mettre de la musique , nos inviter des personnes à notre domiciles , mes filles on pas le droit de jouet nos PLEURER rendez vous compte jusqu’à où que sa mène ! Je paie 626€ de loyer pour que on ne peut pas vivre dedans en tout sécurité ! Pour les voisins dans ce genre là foutez les autre part que dans des rue de jeunes ! Ainsi que des harceleurs c autre part que dans cette rue ! Plusieur voisins son témoins de leur actes !!! Encore aujourd’hui le 7 janvier 2026 un voisin dans la rue d’en face et venu se présenter car il rencontre des problème avec c’est même personnes ! Quel Honte maison et cités ne font rien ! Tout En sachant que nous avons une mutation en cours !

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Emeline Druon Google

Je suis depuis 2021 chez maison et cité je n'est jamais connu un bailleur aussi peu même pas du tout compétent et encore moins humain. Il laisse des locataires avec de l'humidité, des rats qui courent jours et nuits dans les murs et plafond. Une terrasse qui saute de partout les plaque de ferraille qui repasse au dessus et j'en passe . J'appelle tout les jours pour que l'agent de cité elle me rappelle mais tellement pas compétente et humaine qu'elle ne rappelle pas !! Ça laisse les locataires dans le désarroi total. On vie dans l'humidité avec les rats mais c'est normal. A si encaissé l'argent tout les mois sa ils savent faire sans problème !!! Une honte !!

D
Doriane Caron Google

Plus d’un mois qu’on se déplace en agence car ils ne sont pas capable de nous fournir une copie de notre contrat de bail service déplorable

L
Ludivine Caron Google

Fosse 12 de Lens géré par Maison et cité..cité à l'abandon une décharge à ciel ouvert,un vrai désastre environnemental.. situation qui dure depuis plus de 10 ans .des dizaines de maisons non réhabilités ne permettant pas a la population de se loger..et a ceux qui y vivent de vivre décemment Scandaleux... Visité en mai

B
Bruno Semain Google

Très bon accueil personnel correcte hôtesse agréable n'y allez pas pour crier ils sont à votre écoute

t
tiphaine poiret Google

Bonjour, je viens mettre un avis sur maison et cité sa mérite 1 seul étoile et encore je suis gentille. Donc pour commencer je me suis battu pendant 1an pour mon volet de salle de bain j'ai bien du insister sinon il n'aller pas être mis et la sa fait 1an aussi que je me bat pour ma porte de derrière, on est venu prendre les mesures de ma porte le 4 octobre 2024 et depuis ont me dit que ma porte est en fabrication et qu'il faut que j'attende entre 4 à 6 semaines sauf que la ils viennent de me dire qu'il faller que j'attende jusqu'au 27 décembre donc sa fait bien plus que 6 semaines , faut savoir que j'ai 3 enfants , ma dernière a 2ans et demi elle me fait que des bronchite a répétions.... Et quand je les appelle ont ce fou de ma tête pour être poli et on me dit ( madame nous avons pas beaucoup d'entreprises en ce moment ).... Et là personne qui s'occupe de mon secteur doit me rappeler et elle ne le fait pas....VIVE MAISON ET CITÉ. Sa ne mérite même pas 1 étoiles mais bien 0 étoiles

b
betty vandenbrouke Google

Mr scaillierez. Il était super gentil a l'écoute agréable une personne humaine malheureusement il ét partie il travaille plus pour maison et cité après ce pas lui qui décide. Il ont de supérieure malheureusement personne comprent il cavait nous ecoute professionnels apret si les entreprises prend quil veuillez

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sophie leclercq Google

Mensongerie à 100%........ plusieurs demande sur un logement on me dit maison insalubre et au final elle est attribué pour une autre personne.

R
Rabah Rached Google

Bonjour,il y a Mr scallerez qui fais un travailler magnifique qui et a l écoute des locataires de Lens , une personne vraiment admirable qui véhicule les vrai valeur de maison et cité merci pour votre travaille et votre dévotion au sein de maison et Cité vous êtes un exemple à suivre.

A
Alex Haha Google

Personne désagréable demande une mutation car maison insalubre etc... J'envoie une lettre je leur dit leur quatre vérité en restant poli bien sûr et la au téléphone elle me sort que je n'aurait pas ma mutation et elle m'a dit si vous n'êtes pas contente vous avez qu'a rendre les clés ou chercher un autre bailleur pour moi ces une honte elle s'appelle mme riese.

A
Aurelie Bagnon Google

Il y a pas de la salle d'attente donc il faut attendre dehors, pour ma part j'ai attendu 15 minutes dehors sous la pluie pour au final avoir la même discussion que par téléphone. Depuis septembre J'attend qu'on vienne me réparé des choses dans mon appartement et toujours rien on es en janvier. J'ai demandé un rendez-vous mais on veux pas m'en donner un sens aucune raison

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Emilie Mullier Google

Pièces déposées pour un dossier assez urgent (non renouvellement de bail = sans logement le 9 mars 2024) Cela fait maintenant 1 MOIS que j'attends que l'on me recontacte pour faire le point par telephone... soit disant...aucune nouvelle!!!! Je ne trouve pas cela sérieux. Tout simplement honteux, des bons à rien. Fuyez les!!!

M
Malvina Dubois Google

Nos amis attendent leur maison depuis le mois de mai ! On est en décembre et toujours pas de visite pour eux. Ils vivent dans une maison pleins de moisissures avec 2 enfants de 1 an et demi et 3 mois, est ce normal de les laisser comme ça ? Un appel au mois de mai pour leur dire qu'ils sont accepter sur une maison et depuis plus personne, silence radio ! Par contre pour encaisser le loyer ce sont les premiers. Nos amis peuvent même pas profiter de leur jardin car le cabanon est retenu par des poutres de bois, car tout tombe !! Super dangereux. Trou sur le plafond de la salle de bain, refait vite fait, mal fait puisque ça revient. Je joints des petites photos pour vous faire voir l'état du logement !! Sur la première photo c'est le nouvel escalier qui sont venu changer..... Déjà moisi..

S
Severine Dumont Google

Ils font attendre les gens dehors sous la pluie surtout ne pas faire rentrer plus de 2 personnes sinon ils n hésite pas a vous faire sortir même les personnes âgées ne sont pas épargné les secrétaires sont très désagréables et hautaine malheureusement pas le choix que d aller là ils ne répondent pas au téléphone

T
T T Google

surtout ne louer pas leur logement vous allez vous en mordre les doigts logements pourri quand vous visitez ils cachent tout et pas la peine de les appeler ils font l'autruche volontairement soit vivait dans un logement indigne limite insalubre ou vous faites de votre poches les réparations, car les logements sont laisser à l'abandon des années rendant le quartier insalubre des rats de tout des incendits des trafics ils le savent et c'est volontaire ils touchent des subventions et c'est les locataires qui indirectement aussi paient leur logement abandonner, sans parler ici ça aller jusqu'au véhicule incendié, il a fallu que la commune intervient pour leur adresser une mise en demeure pour rénover et louer de suite et pourtant ils sont connus mais on ne fait rien ils le savent et continue leur malvarsation, ici ils sont entrain de construire le nouveau siège ultra moderne isoler etc alors que les locataires on leur refuse l'entretien et réparation de leur logement

D
Defurne Véronique Google

Quelle vilaine expérience... soginorpa n'entretient plus les maisons qui ne se situent pas dans les zones visibles de notre région. Bon, c'est dit, ok. Mais lorsque je fais venir leur employée pour un trou dans le pignon de la maison et que sur le trottoir, devant chez moi elle m'explique haut et fort que "ils sont extrêmement strictes pour les locataires en impayés, pour ceux là ils ne font aucun travaux" et que je lui explique que ce n'est pas mon cas mais qu'elle insiste "HAUT ET FORT" que pour les locataires en impayés on ne fait rien, et bien je me demande s'il s'agit d'une "simple" indiscrétion manque de savoir être de cette employée ou d'une volonté de sa part d'humilier ou de salir la réputation du demandeur...?

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