Apris 62

Suite à la visite médicale scolaire de mon enfants, on me fait signer un papier obligatoire pour que cette association puisse s’assurer par la prise de contacts du suivi médicaux des soins de mon enfant. Que je m’engage d’ailleurs, à suivre. À ce jour, et sans aucune prise de contacts au préalable, vous vous permettez de prendre rendez-vous à ma place sans même consulter mes heures de boulot, ni même savoir si j’ai fait le nécessaire de mon côté et en plus de ça comme je n’en suis pas contente c’est à moi d’annuler le rendez-vous que vous avez pris pour moi. Il est vrai que c’est apporté votre aide de prendre des plages horaires médical que d’autres patients auraient peu être eu besoin au lieu de prendre un premier contact avec le parent pour se mettre d’accord sur la prise de rendez-vous ce qui vous aurait peut-être permis d’éviter l’envoi d’un courrier Je n’en doute pas que votre intention fut bonne de rendre service et d’apporter votre aide à de nombreux parents, mais au vu du commentaire ci-dessous, il serait peut-être temps de revoir votre façon de faire… Cordialement

La dame qui c'est occupé de mon fils pour un ''bilan'' a été très gentille le travail et professionnel et pertinent Le seul point négatif serait les locaux qui ne sont pas très accueillant en tout cas dans le bureau ou nous étions. Pour le reste rien a dire 😉

Harcelés pendant plus de 6 mois mois suite à une visite d'école. Les équipes sont incapables de suivre les informations et de coordonner les données. Nous avons signalé il y a plusieurs mois que notre enfant aurait un Rdv en septembre 2022 avec le nom de la professionnelle....hier encore un message relançant la question du rendez vous. Merci d'améliorer la coordination de vos services. Je lis votre réponse mais ne peux pas y répondre donc je le fais ici. Je peux vous assurer avoir reçu 2 courriers et au moins 4 appels et 1 sms... j'ai signalé que le dossier était maintenant suivi. Mais je reçois encore des appels... ce qui montre bien que ca ne coordonne pas. Je ne doute pas de vos missions, mais la coordination est mauvaise. A revoir en démarche qualité...