AIDES

Je ne recommande absolument pas cet endroit. J’y suis allée aujourd’hui et j’ai vécu l’une des pires expériences possibles. En entrant, j’ai été accueillie par un employé qui semblait être un adolescent. Il a commencé à poser des questions et nous avons utilisé un traducteur, car je ne parle pas la langue couramment. Dès les premières minutes, il y avait plusieurs hommes assis à la réception, tous en train de me regarder et de se moquer de moi. J’ai moi-même dû dire à ce garçon que je souhaitais recevoir des informations dans une salle privée, car ce n’était pas un endroit où l’on devait être humilié, mais au contraire un lieu supposé offrir de l’accueil et du soutien. Un homme parlait clairement de moi, disant que je ne parlais qu’anglais, tandis que les autres hommes me fixaient et riaient. Ce n’est qu’après ma demande que ce garçon a pris conscience de la nécessité de m’emmener dans une salle séparée, et même ainsi, il semblait dérangé par cela. Pendant la conversation, j’ai entendu une dispute entre un homme et une employée, ce qui montre clairement un manque total d’organisation. En plus de l’extrême malaise, j’ai dû rester dans un endroit où il y avait des disputes dans la pièce voisine. Le jour et à l’heure où je m’y suis rendue, il n’était pas possible de faire des examens, ce qui ne me pose aucun problème, car je comprends parfaitement la situation. Ce qui me dérange, c’est le manque de professionnalisme et le sentiment d’humiliation. Il a également voulu connaître mon nom seulement au moment où je partais, probablement pour parler de moi plus tard. Cela devrait être un lieu qui vous encourage à chercher de l’aide, et non un endroit qui vous décourage encore davantage de vouloir obtenir un accompagnement et des informations.

Accueil,sourire, aide pour formalités administratives ou soins.malgré la fatigue dû au manque de bénévolat.ils s'adaptent et ne laisse rien paraître. Mérci à eux!!!!

Excellent, tout le monde dans cette association est sympathique agréable... Vraiment très très bonne équipe. Efficace, & compétent... Petite pensée pour Mohamed & Agnès

Ces la meilleure des associations avec ellipse qui m'ont aidé sans jugement les autres aussi sont bien mais je me sent mieux avec eux ,très a l'écoute momo ma beaucoup aidée je lui en serais éternellement reconnaissante... j'espère a très bientôt prenez soin de vous l'équipe Roselyne 😉

Bonjour à vous très accueilli la structure et le personnel

Je connais ce lieu depuis plus de 15 ans, et je continue à y aller régulièrement simplement pour discuter un petit moment, me réchauffer avec un chocolat chaud, rigoler, me reposer, parler, me changer les idées, aller sur internet, faire de la paperasse, avoir de l'aide si j'en ai besoin... Bref, au delà du fait qu'on peut y faire tout ce que ce genre d'association propose, je tiens à dire que tu y es vraiment bien accueilli, les gens qui y bossent sont adorables, sérieux, à l'écoute. C'est la seule association pour laquelle je ne trouve aucun défauts et où je me sens aussi bien. Point négatif ? Je n'en ai pas... Mais Nola si (ma chienne) : plus le droit de monter sur les canapés 😁 elle est vraiment désespérée et compte faire signer une pétition aux autres chiens 😆

Super Caarud.nous y sommes bien aidé chouchouté et orienté. Mohammed Anaïs sont géniales

Lieu chaleureux et accueillant