Agospap

Injoignables Ce jour lundi 9 mars 26, j'essaie de téléphoner depuis 9h ce matin.....il est midi et ça ne répond jamais.......très pratique pour avoir des renseignements !!!!!

J’appelle à 11h pour demander un renseignement, faut croire que le café du matin était trop fort… pas d’amabilité, expéditive alors qu’un peu de douceur aurait été tout aussi efficace. En plus de me prendre pour une idiote qui débarque. Un effort sur l’accueil ne serait pas du luxe. Laissez les gens finir de s’exprimer avant de vous exciter.

Déçu de l'accueil des agents en ce mois d'août, personne n'est au courant de rien, il faut se débrouiller seul, on a l'impression de déranger, ça ne vaut pas le coup de faire le déplacement physiquement

La jeune fille qui était à l'accueil ce jour-là était très agréable et professionnelle. Malgré notre arrivée tardive elle a été très patiente et compréhensive.

Je suis allé à l'agence Agospap pour demander de l'aide et clarifier certains détails concernant la réservation d'une résidence en bord de mer. Malheureusement, je suis tombé sur un homme très arrogant qui n'a même pas essayé de m'aider. Si une agence physique existe et qu'une personne y est employée, on pourrait penser qu'elle est là pour aider les gens qui viennent chercher des informations. Cet homme n'a même pas essayé de m'aider ou de me demander comment il pouvait m'aider. Je ne reviendrai jamais dans cette agence car j'ai un sens de la dignité et je ne permettrai à personne d'être partial envers moi.

J'aurais essayé une fois, plus jamais je recommencerai ! J'ai achetée sur grâce au CE des billets pour Disneyland à 54€, sur leur page, ils me sortent un calendrier avec toutes les dates disponibles, je choisis un samedi. Une fois payé on me dit que ce sont uniquement des billets semaines. Je demande remboursement et ils me répondent presque que c'est moi qui sait pas comprendre les petites lignes alors qu'il y a un énorme et gros calendrier sur lequel on peut choisir SA date ! Et que la deuxième phrase est littéralement "CE ECO : se référer au calendrier" ! J'ai achetée une fois, plus jamais je ne recommencerai. Je comprends désormais pourquoi tout le monde ne s'intéresse plus a eux.

Dommage que ce lieu ne soit plus aussi vivant qu'avant, plus impersonnel malgré que l'accueil reste agréable. Ont-ils pensé aux personnes qui gèrent mal ou peu INTERNET ??? Je n'en suis pas sûre, il faudrait comme tout laisser le choix aux gens, nous sommes dans un monde de communication or avec le numérique, c'est complètement différent, nous perdons au fur et à mesure, nos repères humains. Consulter des catalogues en ligne n'a pas le même plaisir que feuilleter en famille les différents lieux de vacances, ce qui réduit considérablement le champ des possibilités !!!

Super expérience j'ai était très bien reçus Est les différentes informations était Claire et précis merci encore pour tout