ADIL du Bas-Rhin

Contact téléphonique absolument inutile ! Ne semblent pas compétent pour conseiller les locataires. Je n'ai eu aucune informations utile alors que j'appelais simplement pour des conseils juridiques. La dame était en effet froide, n'ayez pas une voix qui "fait jeune" sinon on va vous parler comme si vous ne connaissez rien. Un conseil pour vous éviter leur mépris : Chatgpt est plus utile.

" On ne vous demande pas de prendre des cours de droit " m'a sorti de nul part le Monsieur de l'ADIL. Il ne m'a apporté aucun conseil si ce n'est de " bien exposer votre propos au juge " si je portais l'affaire devant les tribunaux. Un Monsieur froid et indifférent, certainement afro-hostile, parce que autrement, je ne vois pas ce qui a bien pu provoquer chez lui cette attitude si méprisante envers moi. J'étais à l'heure pour le rendez-vous, j'ai dit bonjour poliment, je me suis assise sur la chaise qu'il m'a présentée... Il a marmonné un " qu'est qui vous amène en manipulant ces dossiers et puis... rien. Le vide. Le néant. La froideur, pour bien me faire comprendre que je dérange plus qu'autre chose. Donc si cet avis peut éviter le déplacement inutile aux gens comme moi, peut-être que cette visite n'aura pas totalement servie à rien.

Merci beaucoup pour vos conseils toujours très utiles. Vos réponses sont rapides, claires et précieuses. Un grand merci pour notre écoute.🙏

Un énorme MERCI pour les conseils et pour les lois que nous locataire ignorons. Des explications avec des mots simples. Merci à vous.

Merci pour vos conseils juridiques de qualité et gratuit. J'ai eu recours à vos services par téléphone ce qui est très pratique. Je vous remercie, en espérant que vous pourrez continuer votre mission d'intérêt général encore longtemps!

Très satisfaite des renseignements communiqués par la personne vu aujourd'hui.. Merci

J'ai pu avoir réponse à mes interrogations de manière efficace et rapide. Merci à toute votre équipe formidable que je sollicite depuis des années.

J'ai obtenu très rapidement une réponse claire et précise sur un point complexe concernant ma copropriété.

Sur l'antenne de Neudorf 1h30 d'attente , renseignements erronés je me demande s'il n'est pas du côté du propriétaire. J'ai dû m'adresser à un professionnel plus compétent pour avoir les bonnes réponses, ça ne vaut ni le déplacement ni le temps d'attente. Nul.

J’ai contacté l’association Adil par mail car j’avais un souci dans mon appartement, peu temps après j’ai été contacté par un conseiller dont il m’a fourni toute les informations nécessaires pour ma problématique. Un conseiller a la hauteur qui n’a même pas hésité à m’expliquer les choses et les répéter pour que je comprenne bien . Chapeau bas 🎩 👌

Bonjour, J'ai contacté l'ADIL à plusieurs reprises par mail, ce qui était plus pratique pour moi. Réponse dans les 72h, j'ai même été contactée par téléphone pour apporter des réponses plus précises à mes questions. Merci à eux d'être toujours précis dans les réponses, ce qui m'aide vraiment dans les difficultés que je rencontre à être locataire. Je n'oublie jamais qu'ils sont - je crois - pour la plupart bénévoles. Merci à vous.

mauvaise expérience, les personnes qui accueillent sont désagréables et ne prennent même pas le temps d’écouter.

De l'écoute, de la compétence et de la sympathie. Un grand merci pour vos précieux conseils.

Réponse rapide et conseils sérieux. Merci beaucoup

Merci a vous pour vos précieux renseignements cela nous permis d'avancer dans notre projet ...

Accueil très courtois ; juriste compétent qui donne des explications claires et précises. Merci à l’Adil.

Équipe competente qui repond rapidement en les appelant. Service vraiment utile à tous surtout gratuitement !

Après plusieurs jours de tentative d’appel téléphonique, j’ai fini par me déplacé , je sonne et on me dit de rappeler par téléphone , une blague je rappelle dans l’immédiat la même histoire personne ne répond ! Je résonne pour demander pourquoi personne ne répond, il y’a trop d’appel me dit on …. Sinon vous pouvez aller demain au qrier des 15 , mais il y aura beaucoup de monde . Cela veux dire , n’y aller surtout pas ?! Non ?! Comment faire pour avancer et avoir des renseignements ?! Je sais pas où on va mais pas très loin visiblement et surtout sans aucun renseignement possible et encore moins de rendez-vous tel qu’il propose car pas de réponse téléphonique Merci a Adil pour leurs Aide

Décevant... Appelé ce jour, j'ai dû patienter 1 heure sans aucune réponse. Je comprends que le standard téléphonique soit très demandé, néanmoins, après une heure d'attente, on pourra se demander si la volonté de répondre est vraiment présente..

Très bons contacts. La difficulté est de prendre rdv

Franchement bravo réponse rapide efficace très agréable au téléphone.

Appelle tôt et ça ira De très bon conseil

Précieux conseil juridique reçu concernant mon PTZ : 2 banques me donnaient une information contraire ; le juriste a su rapidement me dire ce qui prévaut.

On m avez dit d y aller et que sur j aurais une écoute et une aide ,qu ils trouveraient une solution à mon problème.Et bien pas du tout on est tombé sur une personne désagréable qui nous reproche nos 5 minutes de retard alors qu on vient du travail à Molsheim et que le centre ville de Strasbourg est un gruyère avec tous ces travaux, il nous dit qu il n a pas le temps alors qu il n y avait personne ni avant ni après nous pas même le téléphone qui sonne et tout ce qu il trouve à dire c est prescription prescription bref tout pour le proprio rien pour le locataire doc je ne recommande pas vu que c est une perte de temps et que ça n apporté aucune solutions

Une dame très gentille et a l'écoute de mon problème qui m'a fortement aidé a trouver dans le plus bref des délais une voir plusieurs solutions encore merci

16 minute en attente pour au final sa raccroche automatiquement dommage...

Une grande "boutique" vide avec des affiches d'architecture moderne bétonnée affreuses. Il n'y aurait pas mieux à faire de cet espace en plein centre ville ? :/

Téléphone qui sert a rien personne au bout du fil pour répondre nimporte quoi.

Ils ne répondent jamais au téléphone, c'est franchement exaspérant !

Impossible a joindre par téléphone quelle que soit l'heure ou la journée... ça sonne dans le vide...

Impossible à joindre même après 25 minutes d'attente !

J'ai été plus que satisfaite par les Services de L'ADIL du Bas -Rhin, par le professionnalisme de Mr Nusbaum. Je recommande vivement, c'est même une priorité. Encore un grand merci.

Une équipe de juristes professionnels, aimables et serviables, à l'ecoute, et toujours prêts à vous renseigner. Il faut parfois insister pour les joindre par téléphone, mais cela en vaut la peine. J'ai toujours été informée de mes droits, obligations, avec les textes de loi à appui. Quelle chance que l'ADIL existe!

J'ai toujours eu une réponse claire rapide et cordiale en les appelant.

Personnel au top! Accueil et contact très bon, connaissances pointues et langue allemande parfaitement maitrisée. Je ne peux que recommander. Merci pour vos conseils.

Je suis sûre que les avis positifs sont faux, il est impossible de joindre quelqu'un !!! J'essaie depuis des semaines à toute heure et les "juristes" sont toujours en ligne, UNE HONTE!!!! Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre 0

Très bon conseil disponible Avis réel suite à plusieurs échanges avec leurs conseillers!! Il suffit d'envoyer un mail avec vos coordonnées et ils vous rappellent!!

cela fait deux semaines que j'appelle chaque jour à des heures différentes et toujours le même répondeur qui dit que les juristes sont occupés...service inexistant et si vous faites le 2 au lieu du 1 vous aurez la même réponse je ne peux rien faire pour vous ! Je pense simplement qu'il n'y a pas de juristes disponibles par téléphone car ils sont en rendez-vous...

Impossible d'avoir quelqu'un qui décroche. 3 sonneries dans le vide et un message disant que "tous les juristes sont déjà en ligne" : pas faut d'avoir essayé des dizaines de fois sur plusieurs jours... Il suffirait pourtant de mettre les gens en attentes quelques minutes plutot que de les prendre en otage les obligeant à rappeler tous les jours pendant des jours voir des semaines... MODIFICATION DU 30/05/2017 Rappel du conseiller sous quelques jours après avoir laissé un message sur leur site : disponible et précis. CONSEILS A TOUS CEUX QUI CHERCHENT A JOINDRE L'ADIL : ne pas les appeler directement, laissez un message ils vous recontacteront !

Vous êtes géniaux ! Hyper réactifs et d'un professionnalisme sans faille. Merci pour votre présence, votre écoute et pour tous vos conseils qui nous sont bien précieux. Merci à toute l'équipe ! Vraiment.