AGIPI est un établissement de la catégorie « Association ou organisation » situé à Schiltigheim (67300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (144)
Avis Google
3,5
144 avis
5★82
4★8
3★1
2★2
1★51
C
CARLINI Philippe Google
j'ai été très satisfait des modalités de la prise en charge efficace et rapide de mon arrêt : c'est rassurant !
Réponse du professionnel : Bonjour M CARLINI,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre fidélité. Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et sommes ravis de pouvoir vous accompagner avec rapidité et efficacité.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités
Bien cordialement
L'Equipe Ecoute Adhérent
C
Celine Carlier Google
à fuir
dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile
+ de 6mois qu'on essaie de toucher l'assurance vie de notre maman mais pas de nouvelles et impossible de les joindre
Réponse du professionnel : Bonjour Mme CARLIER,
Nous avons pris connaissance de votre retour concernant le traitement du dossier relatif à la succession de votre maman.
Dans ce contexte particulier, nous regrettons que les informations communiquées sur l'avancement du dossier n'aient pas répondu à vos attentes.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour est pris en compte et contribue à l'amélioration continue de nos services.
Bien cordialement,
L'Equipe Ecoute Adhérent
o
opiuum Google
Accueil téléphonique Prévoyance au top !
Toujours accueilli avec le sourire, la bienveillance et un grand professionnalisme.
Merci pour votre écoute et votre réactivité. :)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre confiance.
Nous sommes heureux que la qualité de l'accueil téléphonique et l’accompagnement de notre service Prévoyance aient été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement
L'équipe Ecoute Adhérent
O
Olivier MASTEAU Google
Je suis client pour une prévoyance chez Agipi depuis 27 ans j'ai eu besoin de la faire fonctionner récemment et tout s'est déroulé comme prévu.
Écoute bienveillante de la part de l'agent réponse rapide et efficace de la part de la compagnie.
Expérience positive dans un contexte qui létait beaucoup moins.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MASTEAU,
Nous vous remercions pour votre retour positif et pour votre fidélité.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à vos attentes.
Nous restons à votre écoute pour toute demande.
Bien cordialement,
L'équipe Ecoute Adhérent.
M
Marianne PIGEAU Google
Indemnités de perte de revenus payées très rapidement, possibilité d’utiliser mon annulation de délai de carence ( unique sur ma vie d’adhérente )
Très bien
Réponse du professionnel : Bonjour Madame PIGEAU,
Nous vous remercions pour votre retour positif et pour votre fidélité. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à vos attentes.
Nous restons à votre écoute pour toute demande.
Bien cordialement,
L'équipe Ecoute Adhérent
O
Olivier Menou Google
Une prévoyance sur laquelle on peut compter. Je ne pensais pas m'en servir un jour mais les aléas de la santé m'ont montré le contraire. Merci AGIPI pour votre réactivité
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MENOU,
Nous vous remercions pour votre témoignage et votre confiance.
La vocation de l’assurance est d’être présente pour pallier aux aléas de la vie et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe Ecoute Adhérent
i
ici maime Google
Assurance qui ne veux pas prendre on compte mon dossier prestation malgré savoir envoyer tous les éléments qu’il demande ne veulent plu répondre pour ne pas valider la prestation de mon arrêt de travaille sûrement falloir prendre un avocat pour être indemnisé si il faut en arriver là sa sera pas un problème vraiment pour eux personnes ne peux être malade ou avoir aucun accident
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Chaque situation étant unique, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail suivante : [email protected]
Bien cordialement.
L'équipe Ecoute Adhérent
Y
Yann Richard Google
Je suis très déçu de ce groupe de prévoyance santé , après 30 ans d'adhésion j'ai résilié, mon conseillé étant très mauvais j'ai cotisé dans le vide pour des risques inutiles, je n'ai jamais été indemnisé correctement de mes arrêts maladie. D'autre part en Madelin seule la moitié de votre cotisation annuelle est déductible.
Réponse du professionnel : Bonjour M RICHARD,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre contrat d’assurance n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
La satisfaction de nos assurés est une priorité pour nous et nous regrettons que votre expérience vous ait conduit à résilier votre contrat. Chaque situation étant unique, nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous et comprendre plus en détail les points qui vous ont déçus.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, qui nous aide à améliorer continuellement nos services.
Bien cordialement, L'équipe Ecoute Adhérent
A
Alexandre Magnin Google
300 euros d'augmentation de cotisation annuelle en même pas une année en tant que client.
Pour une formule appelée Confort Eco, ça fait doucement rire.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MAGNIN,
C'est avec regret que nous prenons en compte votre retour d'expérience.
Nous vous invitons à prendre contact avec votre agent qui pourra vous apporter les explications relatives à votre situation.
Bien cordialement,
L'équipe Ecoute Adhérent
M
Magali MANGILI Google
Ne changez rien, vous avez un service irréprochable et ça fait du bien autant de simplicité et de réactivité :) merci beaucoup pour tout ce chouette service bien appréciable!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes ravis de constater que vous appréciez la qualité de nos services et nous vous remercions pour votre retour et votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Ecoute Adhérent
S
SAM Google
Client fidèle et satisfait de mes contrats, je trouve cependant totalement anachronique de ne pas disposer d'une application mobile. À notre époque, cette absence est une lacune majeure qui ternit considérablement l'expérience client. Il serait temps de vous moderniser.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour votre idée d'amélioration.
Nous comprenons parfaitement votre attente concernant une application mobile et votre remarque a bien été prise en compte.
Soyez assuré que l'amélioration de l'expérience client reste une priorité pour nous.
Bien cordialement,
L'équipe Ecoute Adhérent
S
Sophie Decrouez Google
Exceptionnel, Je n’ai jamais eu deproblème avec eux toujours des solutions. Franchement je recommande ça fait 20 ans que je suis chez eux, je n’ai jamais eu de soucis.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame DECROUEZ,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe Ecoute Adhérent
S
S L Google
Cela fait 10 ans que je travaille avec agipi et il faut dire que non seulement ils sont compétents mais en plus il propose des contrats qui sont super paramétrables ça veut dire qu'on peut faire du sur-mesure et bien plus que ce qu'on peut imaginer donc il faut pas hésiter à bien exposer ce qu'on souhaite que ce soit en prévoyance ou en épargne retraite.
J'ai déjà eu trois arrêts de travail j'ai toujours été payé dans des délais corrects donc je recommande fortement leurs services.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de notre accompagnement et de la qualité de nos services.
Nous vous remercions également pour votre confiance et restons à votre écoute pour répondre au mieux à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Ecoute Adhérent
M
Maryannick Frapsauce Google
Cliente AGIPI depuis 35ans, je tiens à louer le très haut niveau de qualité de service des équipes, tant en épargne qu’en prévoyance.
J’ai apprécié au fil des années l’écoute, les délais de traitement, les explications apportées et l’efficacité du personnel en relation avec le client. Bravo pour ces performances et l’orientation client de cette société.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame FRAPSAUCE,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de notre accompagnement et de la qualité de nos services.
Nous vous remercions également pour votre confiance et restons à votre écoute pour répondre au mieux à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Ecoute Adhérent
C
Christian RIPERT Google
client fidele d'agipi depuis des années, je n'ai eu a faire valoir qu'un seul arret de travail suite a une operation, et tout a ete pris en charge conformément au contrat
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur RIEPERT,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de notre accompagnement et de la qualité de nos services.
Nous vous remercions également pour votre confiance et restons à votre écoute pour répondre au mieux à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Ecoute Adhérent
G
Guillaume Jost Google
1 er arrêt maladie de ma vie, de 2 semaines et demi pour gastrite, ils refusent de me payer en me demandant exactement 40 pages de justificatifs médicaux, qui remontent jusqu'à 7 ans en arrière. A 80 balles de prévoyance par mois, c'est une véritable insulte. Et encore plus envers le médecin traitant qui va devoir chercher 7 ans de comptes rendu médicaux et perdre 2h de son temps.
A fuir !
A moins que vous comptez payer pour ne jamais rien avoir, alors vous êtes à la bonne adresse !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur JOST,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons que la demande de documents complémentaires puisse paraître contraignante.
Cependant, cette démarche est nécessaire afin d'assurer la conformité et la sécurité des contrats proposés.
Pour toute question ou demande de précision, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].
Bien cordialement,
L'équipe Ecoute Adhérent
S
Sébastien Cocq Google
Bonjour,
Je n’ai aucune nouvelle de ma renonciation au contrat FAR PER malgré mon courrier recommandé reçu par vos services le 31 juillet, et un message envoyé dans l’espace client il y a une dizaine de jours.
Auriez-vous l’amabilité de me répondre ???
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur COCQ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'absence de réponse à votre message du 11 août.
Nous vous confirmons que votre demande a bien été prise en compte et qu’un accusé de réception vous a été adressé. Pour toute question ou information complémentaire, n’hésitez pas à contacter votre conseiller, qui reste à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Ecoute Adhérent
F
Faiza EL KADDOURI Google
Très mauvaise expérience avec cette prévoyance. Dès qu’on a besoin d’aide, c’est un vrai parcours du combattant. On me réclame une multitude de documents que je ne peux pas fournir car je n’ai ni été hospitalisée, ni opérée. Pourtant, vous avez déjà en votre possession mes radios, IRM et scanners qui prouvent clairement mes douleurs et mes problèmes de dos.
Il y a toujours une difficulté dès qu’il s’agit de verser de l’argent, comme si on devait sans cesse se justifier. Pourtant, je paie tous les mois, sans faute. C’est injuste et épuisant de devoir se battre pour avoir ce à quoi on a droit.
Je ne recommande vraiment pas cette prévoyance. On attend d’être soutenu, pas soupçonné
Réponse du professionnel : Bonjour Madame EL KADDOURI,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service n'ait pas été satisfaisante.
Nous souhaitons également vous remercier pour votre avis, il nous aides à nous améliorer.
Afin de mieux comprendre votre dossier et trouver une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse mail suivante : [email protected]
Bien cordialement,
L'équipe Ecoute Adhérent
A
Audrey Boussagol Google
Une compagnie très sérieuse depuis l'adhésion (et la sélection médicale est pointue) jusqu'à la gestion de sinistre. L'une des rares qui règle les arrêts maladie dans le cadre d'un burn-out. Et des conseillers toujours très agréables et professionnels en ligne. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Ecoute Adhérent
T
Tommy_ 9ff Google
À fuir absolument ! Ils encaissent les cotisations sans problème, mais au moindre accident de travail, c'est un véritable parcours du combattant : une montagne de documents à fournir pour, au final, aucune prise en charge. Ils trouvent toujours une excuse pour ne pas payer les indemnités dues. C’est tout simplement scandaleux !
Inutile de me contacter par mail ou par téléphone, je n’ai rien à vous dire. J’ai bloqué définitivement tous vos prélèvements à partir du 10/02/2025, et il est hors de question que je vous verse un centime de plus.
Ça ne m’étonne pas qu’en 2024, vous ayez augmenté votre chiffre d’affaires de plus de 7 %, atteignant 59,9 milliards d’euros, en racketant vos clients au lieu de les indemniser quand ils en ont besoin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour et sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous nous efforçons d'offrir le meilleur service possible et apprécions tous les avis qui nous permettent de nous améliorer.
Nous restons disponibles pour répondre à vos questions à l'adresse suivante : [email protected].
Cordialement,
Votre association AGIPI.
S
SC Family Travel-planner Sandra Longhi Google
La pire assurance prévoyance qui peut exister !! Arnaque ils vous font perdre un temps fou à vous demander des papiers pour reculer l’échéance des indemnités, même le médecin ne sais plus quoi faire, ne sont pas réactif du tout délai minimum de 3 semaines ! Autant dire que j’ai abandonné je paye des cotisations pour ne jamais être indemnisé même enfants de grave maladie
Réponse du professionnel : Madame,
Nous avons pris note de votre mécontentement. Nous vous invitons à nous écrire à l'adresse mail suivante : [email protected] en nous indiquant vos coordonnées ainsi que votre numéro de contrat afin que nous puissions étudier votre dossier.
Bien cordialement,
Votre association AGIPI
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