Abeilles Aide et Entraide

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. Après vérification auprès de nos équipes, Abeilles intervient sur les bâtiments 10 et 12 Alfred-Hitchcock. Concernant les 14, 16 et 18, nos interventions sont prévues seulement deux jours par semaine. Votre avis ne précisant ni le bâtiment concerné ni la date des faits constatés, nous ne sommes donc pas en mesure de déterminer si la situation signalée concerne effectivement une prestation réalisée par notre structure. Pour qu'une réclamation puisse être vérifiée et traitée efficacement, nous vous invitons à la signaler au gardien de votre résidence, qui pourra la formaliser auprès du prestataire concerné. Si elle concerne Abeilles, nous l'examinerons bien entendu avec notre donneur d'ordre et nos équipes. Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos prestations et à la professionnalisation de nos salariés : plus de 100 personnes sont formées chaque année, représentant environ 5 000 heures de formation. Nous prenons donc les remarques précises et circonstanciées au sérieux, car elles nous permettent d'intervenir concrètement lorsqu'une difficulté est constatée. Cordialement, L'équipe Abeilles Aide et Entraide