Association pour la jeunesse à Talence

Foyer Don Bosco bien refait. Beaucoup plus agréable à vivre.

Zéro écoute, zéro empathie, zéro information. J'appelle pour demander conseil et connaître les démarches en vue de préparer un projet individualisé pour mon papa souffrant qui n'est plus autonome. La dame à l'accueil : Changez de métier ! Impossible d'avoir une réponse car il n'est pas encore physiquement sur la commune - bravo pour la prévention! Et en plus on me coupe la parole parce qu'il y a du monde à l'accueil donc pas le temps de traiter ma demande. Résultat, l'échange a duré 5 minutes, je raccroche sans information sur comment on s'y prend, qui pourra l'aider, s'il faut prendre un RDV, remplir un dossier, quel dispositif existe... Une perte de temps et un comportement antipathique aux antipodes de ce que devrait être un service SOCIAL. J'appelle en suivant le CCAS de Pessac : MERCI ! Enfin de l'information, du conseil et de la réassurance.

Non accessible aux personnes à mobilité réduite et aux poussettes. Personnel cependant a l'écoute et très motivé.