UNITE LOCALE DES TROIS RIVIERES - Croix-Rouge française

Accueil extrêmement sympathique !!! Une équipe de bénévoles dévoués pour les démunis, a l'écoute, compatissant et réconfortant !!! En plus leur café est excellent ! Pour la distribution alimentaire ils ne peuvent pas gérer le nombre de remplissage de colis eux même car ils dépendent de la banque alimentaire et qu'en ce moment les gens n'ont plus d'argent pour faire des dons alimentaires. Ils ont une vestiboutiques avec des vêtements d'occasion en très bon état ainsi que des habits neufs pour femme homme et enfant a très petit prix, 2 ou 3€ en général. Parking accessible aux handicapés et accès par rampe pour les fauteuils roulants. N'hésitez pas à aller les rencontrer !

Très beau lieu, accueillant, et personnel vraiment gentil , souriant , bienveillant . Un lieu d écoute, et d entraide tellement nécessaire, en ces temps. Merci.

Très bien accueilli, les bénévoles sont souriant et ne vous juge pas. Merci

Je suis bénéficiaire avec le secours populaire et j'ai affaire à des personnes d'une grande générosité, et gentillesse.

Personnes très accueillante et discrète vous reçoivent avec le sourire

J'y suis allée pour acheter des vêtements vintage pour une pièce de théâtre et j'ai vu qu'il y avait pas mal de choix et pour pas cher du tout.

Comportements inadaptés et répétitifs de la part de certains bénévoles de la croix rouge des 3 rivières d'Orthez depuis plus d'un an envers des bénéficiaires. En effet, ce mardi 13 juillet encore, voici les comportements qui ont eu lieu pour la distribution du colis alimentaire : - Un bénévole refuse de me donner le nombre de produits frais auquel chaque bénéficiaire a droit ; après confirmation de leur part (1 produit frais pour les 4 frigo, donc 4 produits au total, contre 2 donnés) : je le fais remarquer et doit insister fermement pour obtenir mes 2 autres produits restants, sans quoi ils ne m'auraient pas été distribués. - Voyant depuis l'entrée du local ouvert qu'une partie des bénévoles et des bénéficiaires ne portent pas le masque de façon règlementaire : soit pas de masque du tout, soit au niveau de la bouche, soit au niveau du menton, ce qui rend le port inefficace. Je ne rentre donc pas dans le local avec un masque. Un bénévole se présentant à moi avec un masque rafistolé en tissu (donc non règlementaire) descendu au niveau de la bouche, m'interpelle agressivement. Face à son attitude, je lui fais remarquer la non cohérence de l'ordre qu'il me donne de mettre un masque, ce face à quoi il redouble d'agressivité. - Après cet évènement décontenançant, j'oublie ma glacière de produits frais sur la grande table du hall principal. Sachant qu'elle m'appartenait et possédant mon numéro, aucun bénévole ne m'a rappelé pour me dire qu'elle était oubliée. Ce n'est que par téléphone que l'on m'annonce que mes produits ont été donnés. De tels comportements ne sont pas acceptables de la part d'un organisme se devant aidant et respectueux des familles dans le besoin. Je compte sur vous pour faire en sortes de stopper ces agissements. Heureusement que d'autres bénévoles sont chaleureux et respectueux. En vous remerciant, Une bénéficiaire de la croix rouge

Bien-sûr indispensable par les temps qui court ont n'a besoin de plus de gens comme eux