UNITE LOCALE DE TOULOUSE - Croix-Rouge française

Quelle horreur !!! Une bénévole qui s’appelle Hayat a pris 4 sacs le lundi 9 février 5 sacs le mardi 10, encore 5 sacs le mercredi, 1 chariot et 1 sac le jeudi et pareil le vendredi. La semaine dernière 5 sacs le lundi 16, mardi 1 chariot et 1 sac, pareil le mercredi, jeudi et vendredi. Et elle a recommencé cette semaine, le 23 février 6 sacs, mardis 24 février elle a pris 7 sacs et mercredi 1 chariot, 2 sacs et aujourd’hui 26 février 6 sacs. Elle part en voiture quand elle a plusieurs sacs. Vous ne voyez pas ça ?? Est-ce que c’est normal ?? Elle et bénévole ou bénéficiaire ? Si elle est bénéficiaire pourquoi elle a le droit de prendre les jours quand on n’a pas le droit d’entrer dans la Croix Rouge. Si elle est bénévole comment elle prend autant de fois dans la semaine cette quantité d’alimentation et des vêtements. Est-ce que vous croyez qu’elle prend tous juste pour aider? Elle n’est même pas sympathique avec nous, est-ce que vous pensez qu’elle fait tout car elle est vraiment gentille! Elle vend une grande partie de choses qu’elle prend de la Croix Rouge. C'est tellement malhonnête de votre part qu'après tous ces commentaires, vous ne preniez toujours aucune mesure. Ce n'est pas la première fois qu’on écrit sur ce sujet. On a déjà parlé plusieurs fois avec Madame Joëlle mais elle n’a jamais fait quelques choses pour l’arrêter. Pourquoi ? Vous ne pensez même pas à vérifier si nous avons raison ou pas ? Pouvez-vous vérifier ou pas? Existe-t-il quelqu'un qui puisse faire quelque chose contre cette corruption, ou sont-ils tous corrompus ? Où devons-nous nous adresser pour obtenir justice ?

Une honte ! Je donne depuis des années à cette unité de la Croix-Rouge et j’ai toujours été accueillie avec gentillesse et le sourire. Les bénévoles ont souvent été disponibles pour m’aider, parfois même à décharger ma voiture lorsque j’avais beaucoup d’objets à apporter. J’ai toujours eu beaucoup de respect pour le travail qui y est fait et c’est pour cela que je continuais à donner régulièrement. Ce matin, j’ai vécu une expérience très désagréable. J’ai été reçue par une personne particulièrement froide et brusque. Dès mon arrivée, j’ai eu droit à un “bonjour” prononcé comme si je n'avais pas salué, suivi de questions très sèches et répétitives : “C’est lavé ? C’est mettable ?” Le ton était cassant, presque mitraillant, et j’ai été sincèrement déstabilisée par la tournure de l’échange. Des bénéficiaires attendaient à proximité et ont assisté à la scène, ce qui a rendu la situation encore plus embarrassante. Ce comportement contraste fortement avec l’accueil chaleureux auquel j’étais habituée. Pour ma part, ce sera malheureusement la dernière fois que je ferai un don à cette unité. Je tenais simplement à le signaler, car c’est vraiment dommage de gâcher ainsi l’engagement et la bonne volonté des donateurs.

Ce message pour faire part d'un incident arrivé ce matin. Vers 8h du matin , me dirigeant vers mon lieu de travail, je passe 10 minutes sous une pluie diluvienne, je me place à côté de la porte afin de me protéger de la pluie, une femme se place devant la porte, me regarde de haut en bas, comme un malpropre, puis me demande de me décaler, ce que je fais. Ensuite, elle me demande d'aller plus loin, je lui dis que je le ferai quand il pleuvra moins, s'ensuit une discussion de quelques minutes où elle me répétait que j'étais de "mauvaise foi " et que "d'habitude, les gens attendent de l'autre côté". Elle pensait que j'attendais que la croix rouge ouvre. Dans les cas où elle lirait ce message, non madame, tous les Noirs ne font pas la queue à la Croix Rouge, il y en a aussi qui travaillent et n'ont pas besoin de vous ! Et pour quelqu'un qui travaille à la croix rouge, votre niveau d'empathie est à revoir ! Je lui informe que le temps qu'elle a perdu à discuter avec moi, elle aurait pu faire son travail sans que je la gêne. Elle a ensuite ouvert la porte, et commencé à ranger les contenaires, ce qu'elle aurait pu faire dès le début !! Cela m'a donné un aperçu de la manière dont les personnes sont dans le besoin et qui vont dans cet endroit sont traitées, et vu les commentaires précédents, je ne suis pas si étonné que ça. Je ne suis pas prêt de donner de l'argent à nouveau à cette association ! Rien ne vaut l'aide directe aux personnes dans le besoin.

Je suis une victime de la Croix Rouge. ça fait un moment que j’ai arrêté d’aller là bas comme une bénéficiaire. On est toujours maltraité, on a écrit vers l’autorité, mais il n’y a pas d’action. La bénévole Hayat, prend tous les bonnes choses plusieurs fois par semaine. Elle nous donne que des choses que elle voulait pas. Certaines bénéficiaires avec qui elle a bonne relation personnellement, elle donne de bonnes choses et plus de choses. Plusieurs fois dans la semaine elle prend des sacs, chariots et elle pars en voiture. Hier, elle est partie avec deux fois dans la journée en voiture plain avec des sacs. Ce n’est pas première fois. Quand elle a beaucoup beaucoup de sacs, elle garde dans un autre voiture qui se garer devant la Croix Rouge, on croit que c’est la voiture du un autre bénévole Muriel. Est-ce que la responsable ne voit pas ça, ou est les règles maintenant? comment elle accepte ?? Que font les autorités ?

Une honte absolue. Je suis donateur, mais à partir d’aujourd’hui c’est terminé. Plus jamais je ne donnerai un seul centime à la Croix Rouge après ce qu’a vécu ma compagne. 5 heures. Oui, 5 heures d’attente sans qu’on lui propose ni un verre d’eau, ni quoi que ce soit à manger. 5 heures enfermée dans une salle où on traite des êtres humains pire que des animaux. Et pour quoi ? Pour un entretien expéditif de 5 minutes. Une dame âgée, hautaine, méprisante, lui a pratiquement craché à la figure qu’elle « n’avait rien à faire là ». Pas un mot de bienveillance, pas un effort pour comprendre. Elle a juste jugé, humilié et condamné, sur la base d’une mauvaise interprétation. Résultat ? Ma compagne est sortie en larmes. En larmes, d’humiliation et de honte. Voilà le visage de cette « association humanitaire ». Humanitaire ? Non. Déshumanisante. Solidarité ? Non. Mépris et arrogance. Je suis révolté. Je souhaite à cette personne de goûter, ne serait-ce qu’une seule fois, à la souffrance, au combat quotidien et à la dignité piétinée que subissent ceux qui viennent chercher de l’aide. Peut-être comprendrait-elle enfin. C'était pour avoir des cours de français.. au lieu de ça on en ressort avec des pleurs, humilié et avec une incompréhension totale de l'injustice et de cette expérience inhumaine. Je n'ai qu'un seul mot : Madame, vous devriez avoir honte.

Ce fut une expérience très désagréable. Je ne comprends pas comment la Croix-Rouge peut avoir comme employée une personne qui n’est pas apte à travailler avec des gens. On voit clairement qu’elle n’aime pas son travail : elle est impolie, arrogante et défiante. Nous étions venus pour passer l’examen du cours de français et nous avons attendu 40 minutes dehors sous la bruine. Environ 20 minutes plus tôt, un monsieur est arrivé, il est entré sans même dire bonjour. Ensuite, Il a ouvert la porte, a passé la tête et n’a pas prononcé un seul mot. Finalement, 40 minutes plus tard, cette dame a ouvert la porte et a dit que nous étions en retard à notre rendez-vous, ce qui était faux. En plus de cela, elle a affirmé que lorsque son collègue était arrivé, il n’y avait personne dehors. Son collègue est arrivé et n’a même pas salué. Nous avons sonné plusieurs fois, mais personne n’a répondu. Elle n’a laissé entrer que les personnes qui la suppliaient. Mais pour qui se prend-elle pour qu’on doive lui implorer ? Elle s’est cachée en disant qu’elle était bénévole, mais en réalité c’est une employée. Elle a eu le courage d’être impolie, mais elle savait qu’elle agissait mal et n’a pas eu le courage de dire qu’elle était salariée. Si tu n’aimes pas ton travail et que tu commences à perdre la tête Il est temps de partir à la retraite.

Désagréable cette vieille femme j y suis allé pour dépannage exceptionnelle avec mon bebe et une vielle qui m'envoie balader en me disant on Est pas une banque pourtant vous êtes bien une distribution alimentaire en plus c'est pas vous qui payer la nourriture de votre poche vous êtes simplement bénévole ou salarié et quand on ne supporte plus pour aller travailler il faut tout simplement rester chez soi ou prendre sa retraite et laisser place aux plus jeunes qui vont respecter les gens .. si cette madame est très fatiguée pour ce genre d'association.. bref franchement je conseille aux gens d'aller ailleurs vraiment Désagréable cette vieille femme vraiment j'aurais mis ,000 étoile si je pouvais

Je suis profondément déçue par la façon dont la Croix-Rouge traite les personnes, en particulier les enfants. Faire attendre des mineurs debout pendant près de trois heures, comme s’ils ne ressentaient ni fatigue ni douleur, montre un total manque d’humanité et de considération. Où est le respect des droits fondamentaux des enfants ? Le plus choquant, c’est que cette organisation a été fondée pour apporter de l’aide, de la compassion et du soulagement à la souffrance humaine. Son fondateur, Henry Dunant, a créé la Croix-Rouge après avoir été témoin de l’abandon des soldats blessés lors de la bataille de Solférino. Il s’est battu pour que personne ne soit laissé sans soins ni dignité. Aujourd’hui, il semble que beaucoup aient oublié cet héritage. Le traitement réservé aux personnes dans certains centres est froid, méprisant et totalement désorganisé. On ne vous écoute pas, on ne vous oriente pas correctement, et pire encore : on vous humilie. C’est inacceptable qu’une institution qui se veut humanitaire permette de tels comportements. Où est l’aide ? Où est le respect ? Où est l’accompagnement humain et digne que vous êtes censés incarner ?