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UNITE LOCALE DE LILLE METROPOLE - Croix-Rouge française

Association ou organisation · Lille (59)

4,3 210 avis Google Ouvert
UNITE LOCALE DE LILLE METROPOLE - Croix-Rouge française — Association ou organisation

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À propos de UNITE LOCALE DE LILLE METROPOLE - Croix-Rouge française

UNITE LOCALE DE LILLE METROPOLE - Croix-Rouge française est un établissement de la catégorie « Association ou organisation » situé à Lille (59800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (210)

Avis Google
4,3
210 avis
5★140
4★40
3★10
2★3
1★17
J
Julie Pique Google

Colis alimentaire et vêtements 3kg j ai pleuré parceque les vetements pèsent si loirs on voit pas que 3kg vont si vite, dire qu on porte des kilo de fringues tous les jours sans s'en rendre compte

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Charles GRANGE Google

Le présent avis vaut surtout pour le bénévolat. Il y a 300 bénévoles et une quinzaine de salariés dans cette unité locale. Tous sont des personnes adorables, dévouées à la cause et compétentes. L’unité locale est une véritable Babylone de compétences aussi étonnantes que variées. Si vous envisagez de devenir bénévole en accompagnement scolaire ou en FLE, je vous conseille, lors de votre accueil, de bien vous renseigner sur les missions et l’environnement de travail avant de vous engager. Il existe sur la métropole lilloise de nombreuses autres associations proposant des actions/activités similaires. Le site ou l’appli Soliguide de Solinum sauront facilement vous les indiquer.

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souidi sami Google

Très bon accueil à la Croix-Rouge. L’équipe a été formidable, souriante et bienveillante lors de mon don de vêtements. On se sent vraiment utile et bien accompagné. Merci pour votre travail et votre humanité.

H
Hélène Vuarnet Google

Très mauvais accueil pour les dons/ achats dans la boutique. Certain.es bénévoles ne semblent pas connaître les bases: bonjour, au revoir, merci..

Réponse du professionnel : Bonjour, Désolé que vous soyez passé à un mauvais moment. Nos bénévoles sont sur le pont jour et nuit pour être présent auprès de ceux qui en ont besoin, il peut arriver qu'il y ait quelques moments difficiles... Nous sommes vraiment désolés de votre expérience chez nous. Les bénévoles accueillent tout au long de l'année et tâchent de le faire avec le sourire et bien sûr avec politesse. Elles étaient probablement très occupées par la préparation de la grande Braderie de Lille, événement durant lequel elles se mobilisent pendant des semaines pour proposer le meilleur aux milliers de clients durant le week-end ! Malheureusement, les dons affluent et il est souvent compliqué d'accueillir individuellement chaque donateur.ice, surtout en période chargée comme celle-ci. Espérant que votre prochaine venue vous satisfera davantage ! A bientôt
C
Catherine M. Google

Impossible de les avoir au téléphone en appuyant sur certaines touches pour demander si ils prennent certains dons on vous demande par contre on peut avoir les bénévoles au téléphone !!!! Donc demander à parler à un bénévole et plus important que recevoir des dons !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Désolé pour votre mécontentement. Malgré tout, je ne comprends pas le fond de votre message. Vous dites avoir parlé à un bénévole au téléphone... oui, et? Vous lui avez demandé pour les dons? Je suis sur qu'il se serait fait un plaisir de répondre, vu que ces l'une de ses missions s'il répond au téléphone... En tout cas, toutes les infos sur les dons sont également à jour sur notre site internet, notre facebook, notre instagram... Et n'hésitez pas à passer nous voir, c'est souvent plus simple ;)
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SHM Hamache Google

Expérience magnifique tres enrichissante en information .et surtout tres très gentil formateur(Julien) et sait transmettre le savoir-faire parfaitement

S
Sab.H Du Nord Google

De très bons souvenirs de Françoise et de mes apprenants lorsque j’animais le 1er niveau FLE.

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B Glorianne Google

J'y ai fait du bénévolat durant 1 an.Association qui fait de son mieux pour pouvoir répondre aux besoins malgré des moyens limités.J'ai beaucoup apprécié cette expérience et les différentes sorties et activités mises en places pour les enfants de l'accompagnement scolaire

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vert moulu Google

Tant mieux pour ceux qui sont bien reçu. Pour ma part c'est pas le cas. Premier contact à l' accueil : la personne ne sait pas faire la différence entre un nom et un lieux de naissance. Troisième contact : pour de l' alimentaire. J'ai fait une erreur. Je ne savais pas qu'il fallait passer à l' accueil avant. Je me dirige vers la porte donnant aux dons. Le pseudo vigile qui donne de la voix. Je lui fais comprendre de faire doucement, j' ai juste fait une erreur. Le même jour un excité qui vociferé. Là on ne l'a pas entendu la ramener. J'ai téléphoné le 28/02/2024 à 14h30 pour annuler un rdv. Deux jours après je reçois un message comme quoi le rdv est maintenu. Je viens chercher mon courrier le 04/03/2024 à 10h45. Je vais à l' accueil pour leur dire que le rdv est maintenu. Je viens juste le signaler pour ne pas avoir de problème. Le gars se foutait de ma gueule. Il ne comprenait rien à ce que lui disait. Quoi qui se passe je ne répondrais pas si on m'appelle et pour l'autre rdv que je devais annuler; ça restera comme ça. C'est les gens comme vous qui nous force à voter à l' extrême... Oui je vote RN et qu'est-ce que vous allez me faire? Un deuxième trous du ... C'est ça la croix rouge avec votre charte d'hypocrites. Le changement de régime arrive. Tic-tac tic-tac....

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Denis Devemy Google

Ayant était déposé des vêtements pour l'association j' ai apprécié que cela allait servir pour une bonne cause de personnes qui n'ont pas les moyens de s'acheter des vêtements Personnelles accueillantes et dévoués

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Hassan Ettaoussi Google

Très bon accueil, merci aux personnes bénévoles de prendre le temps avec nous!! Merci beaucoup

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Dounia Mehamdia Google

La Croix-Rouge est un lieu pour toutes les personnes et toutes les races où trouver de l'aide, elle a un bon président, des travailleurs qualifiés et des bénévoles au sommet.

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soufflet franck Google

Découvert lors d'une session de formation PSC1, cela m'a donne envie de faire aussi du bénévolat. Encore mercibpour l'accueil et bravo à Chloe pour la formation impeccable.

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Max Pec Google

Un de vos démarcheur vient taper à ma porte d'entrée sans sonner à mon portail qui est fermé, il s'est introduit dans ma cours d'entrée et quand je lui ai fait remarquer qu'il est tard pour ce genre de démarche (il à taper à ma porte à 19h45, sachant que ma maison est sur 2 étages je dois descendre pour ouvrir la porte) il à était très condescendant, pour une association caritative choisissez mieux vos démarcheur, c'est inadmissible de me faire insulté à mon propre domicile par un jeune prétentieux qui s'est introduit chez moi sans autorisation, rue louise bourgeois lille fives 30/11/2022

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Sachez que nosu avons tout de suite alerter le service du siège encadrant les démarches de recrutement de donateurs à domicile, qui s'occupe d'enqueter sur la situation et de rappeler les règles de fonctionnement. Ce que vous découvrez n'est pas du tout ce qu'ils doivent faire en présentant nos actions au public et en proposant de nous soutenir financièrement. Veuillez croire en l'engagement sans faille de nos bénévoles au quotidien au plus proche des démunis, et la gratitude que nousa vons envers tous nos soutiens financiers, qui sont en grande partie issue de ces présentations à domicile. En nous excusant encore une fois.
S
Sylvian Duflot Google

Je suis bénévole à la Croix-Rouge depuis plusieurs années et je suis allé à l'unité locale de Lille pour la première fois J'ai pu y croiser comme dans beaucoup d'autres endroits des personnes vouées au service des autres Il donne de leur temps il s'investissent et ça ça fait toujours chaud au cœur Cette unité locale comme bien d'autres et le poumon qui respire et fait respirer l'aide, l'accompagnement, le service à la personne, un grand merci à tous ces anonymes à toutes ces petites mains

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Emilie RAUL-DESWARTE Google

Appel en fin de semaine pour un don de vêtements, maroquinerie et chaussures. Pas de souci on me donne les jours et heures d’ouverture. Justement aujourd’hui j’ai rdv sur lille, j’en profite et attends 1heure. Ça ouvre, je me présente un premier me dit qu’ils ne prennent plus de vêtement ? La deuxième me dit qu’ils ne prennent que les vêtements d’été ! J’avais vraiment l’impression de ruiner leur temps ! Bref, je ne mets plus un pied dans cette agence. Accueil horrible et information erronée qui me font perdre un sacré temps ! Refus d’un don de 4 sacs d’habits lavés pliés qui auraient pu faire plaisir à des familles dans le besoin mais qui finiront du coup sur Vinted.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous ne sommes pas une « agence » mais une association remplie de bénévoles qui donnent de leur temps. Comme partout, les malentendus sont possibles ;) Sinon, toutes les associations sont en surstocks de vêtements et nous n’avons pas assez de bras pour les gérer au quotidien tout en maintenant nos activités essentielles, sociales et alimentaires notamment. Alors oui, il y a des jours où nous devons les refusez faute de place, et d’autres où on privilégie ce que les publics démunis ont réellement besoin. Si vous préférez dénigrer ici des bénévoles qui font ce qu’ils peuvent en cette période difficile, au lieu de faire preuve d’un peu de compréhension, je pense que oui, Vinted sera très bien ;) Belle journée, Ismaël
S
S. C. Google

La première fois que j'y suis allée c'était il y a deux ans. J'ai été très bien accueillie. Ce mois-ci, j'y suis allée deux fois pour faire des dons de vêtements, de bibelots, de livres... Il y a environ 2 semaines, l'accueil était parfait, les bénévoles étaient contents des dons. J'ai juste eu le droit à un "c'est moche" en parlant d'un bibelot déposé. Hier, j'y suis retournée afin de refaire un don. J'ai vraiment eu l'impression d'importuner les bénévoles, pour ne pas dire autre chose. J'ai de nouveau eu droit à des "c'est moche". Je suis repartie avec la moitié de mes affaires surtout de la literie car "les bénéficiaires n'en veulent pas cela ayant déjà servi dans le lit d'autres personnes". Par contre, ils veulent bien les sous vêtements, chercher l'erreur ! Je suis très étonnée que les bénéficiaires se paient le luxe de choisir, je me dis qu'ils ne sont pas si malheureux que ça ! Enfin, bref, c'est à vous dégoûter de donner. La prochaine fois, ce sera directement à la déchetterie !

Réponse du professionnel : En effet... Nous accompagnement des personnes dans la dignité, nous essayons tant que faire se peut de ne rien imposer. Toute personne à le droit à choisir des draps ou des vêtements, au plus proche du neuf. C'est n'est pas parce qu'on est pauvre que l'on doit porter des choses qui seraient allées en déchèterie ! Pour les autres sujets, la vie bénévoles n'est pas toujours facile en fonction des journées donc de l'indulgence pourrait être sympa... Et je vous invite à venir en discuter en réel :) Bien à vous, Ismael
d
dav' Google

c'est dommage qu'on ne peut plus faire de don matériel vêtement jeux jouets enfant, croix rouge a Lille m'as refusé de prendre mon don il n'y a pas que vous la croix, même l'armé du salut a lille n'a plus de "magasin" pour faire des dons

Réponse du professionnel : Bonjour, Je me demande qui a bien pu vous dire ça :) Nous en recevons au quotidien, et nous les acceptions avec plaisir avant de les trier et de les redistribuer dans nos services. On vous attend !
L
Léa Hgs Google

Je suis venue pour y passer mon PSC1 et j'en ressors ravie. C'était une très bonne expérience avec une équipe super gentille, attentive et à l'écoute. Beaucoup de mises en situation durant la formation ce qui rend les choses plus concrètes. J'ai appris beaucoup durant cette journée et je remercie vivement l'équipe qui m'a accueillie parce qu'elle était géniale ! Les locaux sont accueillants. On fait la formation au sous sol mais on a la salle de restauration à disposition le midi pour manger.

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Francoise Froment Google

Bonjour Ce soir 18h30 s'est présenté un garçon pour la Croix Rouge avec tout son attirail : boîte pour quêter, carte.... Je ne lui ai pas ouvert car assez véhément et désagréable. Est ce normal qu'il se présente seul alors que normalement c'est en binôme qu'ils doivent sonner aux portes ?????

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