Union Saint-Jean est un établissement de la catégorie « Association culturelle » situé à Bordeaux (33800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi
09:30 – 12:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (62)
4,3
62 avis
5★41
4★12
3★2
2★1
1★6
L
Louis CHEPEAU
Notre fille de 3 ans était inscrite au cirque.
Elle a eu du mal à s’adapter au début et pleurait parfois en cours.
Ce qui nous a surpris, déçus et choqués, c’est que la professeure lui a reproché de "ne pas être connectée à elle", ce que nous avons trouvé inadapté, voire culpabilisant pour un enfant si jeune.
Il semblerait que l’accueil bienveillant et l’accompagnement des enfants passent au second plan quand on peut distribuer une théorie abstraite de "connexion" à la volée.
Une belle leçon… mais pas celle qu’on était venus chercher.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chepeau,
Suite à nos récents échanges par téléphone et par courriel, nous souhaitons revenir sur votre commentaire et vous confirmer que nous avons répondu favorablement à votre demande dans un délai de 8 jours, comme convenu.
Nous tenons à rappeler que le cours d’essai est essentiel pour évaluer si nos activités conviennent à l’enfant et à sa famille. Cela permet également de prévenir toute déception ou malentendu, comme celui que vous décrivez.
En ce qui concerne notre professeure, nous souhaitons préciser qu’elle a échangé avec vous, en tant que parent, et non directement avec votre fille. Son approche pédagogique repose sur une grande patience et une volonté d’accompagner chaque enfant à son rythme. Elle a pour objectif de créer un environnement bienveillant et rassurant, et nous sommes convaincus que son intention n’a jamais été de culpabiliser ou de stigmatiser votre enfant.
Nous comprenons que cette situation ait pu être source de frustration, et nous vous prions de nous excuser si la communication n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe USJ
L
Léa
Accueil plus que médiocre et hautain dès le premier contact par courriel suite à une demande de cours d'essai. Je cite : « Va falloir régler le ton de ton I.A » signé « Je n'utilise pas d'I.A pour écrire mes mails » ; apparemment ils ont rarement vu des personnes écrire dans un français correct...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Il s'agit d'une erreur car notre équipe ne répond pas de la sorte. Bien au contraire : motivée, présente et bienveillante, elle répond toujours aux questions avec attention et propose pour chaque cours d’essai un message clair et pratique (cours, horaires, infos utiles).
Pouvez-vous nous confirmer qu’il s’agit bien de l’Union Saint-Jean (maison de quartier Bordeaux Sud) ? Vous êtes évidemment le/la bienvenu pour venir en discuter directement sur place.
Bien cordialement,
Union Saint-Jean
T
Tiff
Cela fait 2 fois que nous payons l'adhésion pour.... Ne pas avoir de place sur les vacances scolaire. On nous propose un secteur qui ne nous concerne pas 8 jours avant.. Et aucun remboursement n'est prévu sur les frais payés. Lorsqu'il s'agit de régler on nous confirme qu'il y aura de la place pour tout le monde.. Mais après, ça ne suit pas. Hyper déçue.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame L. ,
Nous sommes sincèrement désolés que vous soyez déçue. Dès le 20 juin, soit 17 jours avant les vacances scolaires, plusieurs solutions vous ont été proposées par courriel, dont un changement d’école.
Nos capacités d’accueil sont limitées par la taille des locaux, mais nous faisons toujours le maximum pour trouver des alternatives adaptées à chaque famille.
Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous offrir une meilleure expérience et que votre avis pourra évoluer positivement.
Bien cordialement,
L'équipe USJ
J
Jelena Millet
On a pu voir l'évolution de l'union saint jean sur plusieurs années. Triste de constater que c'est devenu bobo et trop strict.
Si vous souhaitez désinscrire votre enfant à un sport car il n'aime plus vous êtes obligé de payer l'année entière. Ils ne font pas dans le social. Ça manque un peu d'humanité et de gentillesse. Heureusement qu'on a déménagé et qu'on ne dépend plus d'eux .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre réponse !
Notre fonctionnement repose sur des règles claires, validées lors de l'inscription de l'activité. Chaque enfant a la possibilité de tester gratuitement une activité avant de s’engager. C’est justement pour éviter ce genre de situation que nous insistons sur l’importance du cours d’essai. Cela permet de faire un choix en toute sérénité.
Une fois l’inscription confirmée, l’engagement est sur la saison.
Comme précisé dans nos conditions générales, les remboursements ne sont possibles qu’en cas de force majeure. Cette règle permet de garantir l’équilibre de nos plannings, le bon déroulement des cours et la pérennité de notre modèle associatif.
Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos nouvelles activités.
Bien cordialement,
L’équipe de l’Union Saint-Jean
L
Laurent Jamet
L'association de quartier Nansouty/Gare St Jean, lieu d'activités physiques et culturelles pour petits et grands. On y trouve forcement l'activité qui convient.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
L'équipe de l'Union Saint-Jean est très heureuse que les activités sport, culture, zen & bien-être vous plaise et vous remercie pour votre commentaire.
À très bientôt ! 🙌
F
Flo Cabirol
Superbe association ! Merci pour toutes les activités que vous proposez à Bordeaux.
Réponse du professionnel : Bonjour Florence,
L'équipe de l'Union Saint-Jean est très heureuse que les activités sport, culture, zen & bien-être vous plaise et vous remercie pour votre commentaire.
À très bientôt ! 🙌
G
Grosbois Sego
Super lieu de quartier avec des activités super chouettes!
Réponse du professionnel : Bonjour Sego,
L'équipe de l'Union Saint-Jean est très heureuse que les activités sport, culture, zen & bien-être vous plaise et vous remercie pour votre commentaire.
À très bientôt ! 🙌
P
Pascale Martin
Endroit à l'esprit très ouvert où l'on sent le sens du partage, de l'expérimentation, ainsi qu'une solide organisation et une solide volonté de proposer une riche palette d'activités.
Merci!
Réponse du professionnel : Bonjour Pascale,
L'équipe de l'Union Saint-Jean est très heureuse que ça vous plaise et vous remercie pour votre commentaire.
À très bientôt ! 🙌
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Union Saint-Jean
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