L'Union Fédérale des Consommateurs Que Choisir de Toulon est une association de défense des consommateurs. Elle propose des conseils pratiques, des enquêtes et des actions pour aider les consommateurs à faire valoir leurs droits face aux litiges et aux arnaques dans divers domaines tels que les véhicules, la santé, le logement et les services numériques.
VéhiculesSantéSécuritéLogement (Bailleurs sociaux)Services numériques (piratage, mots de passe)Transport (retard/annulation de vol, croisières)ÉnergieArnaques (SMS, e-mail, courrier, Black Friday)Défense des consommateursConseils pratiquesSoumission de litiges en lignePrise de rendez-vousAchats groupés (énergie)Information sur les droits des consommateursActions collectives (ex: granulés de bois)
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Fermé
Dimanche
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Avis clients (58)
Avis Google
3,7
58 avis
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1★15
D
Denis Innocenti Google
J'avais un problème immobilier j'ai été très bien reçu par un conseiller qui était à l'écoute et surtout très compétent car mon problème a été résolu suite à son intervention et de plus il m'a donné des conseils afin que ce type d'incident ne se reproduise plus.
Des que vous avez un problème de consommation n'hesitez pas a consulter Que Choisir Ensemble Toulon, les conseillers trouverons la solution pour le résoudre.
Bravo c'est un service de qualité
C
Caroline Google
Très mauvaise expérience avec UFC Que Choisir Toulon.
Mon compagnon et moi avions souscrit deux adhésions distinctes pour deux dossiers différents, pensant être accompagnés. Au final, les dossiers ont été totalement laissés à l’abandon malgré nos démarches et relances.
Aucun vrai suivi, des promesses non tenues et un manque évident de professionnalisme. Nous avons simplement perdu notre argent pour un service qui n’a jamais été assuré correctement.
Très déçus qu’une association censée défendre les consommateurs laisse ses adhérents sans aide.
Réponse du professionnel : Chère adhérente,
L'unique raison d'être de notre adhésion est le service rendu à ses adhérents. Nos conseillers sont professionnels et en même temps bénévoles, leur seule gratification étant la qualité du service rendu.
Vous affirmez que ce service ne vous a pas été rendu, en omettant de
signer votre avis, ce qui ne nous permet pas de connaître les dossiers qui n'auraient pas été traités.
Nous vous rappelons qu'une circonstance particulière peut amener un retard dans le traitement d'un dossier (maladie d'un conseiller par exemple..) mais que dans ce cas un recours auprès de notre Présidente reste possible et efficace.
Nous vous invitons à reprendre contact avec nous.
La présidente
Annie Donadey
B
Brennusia Giudicelli Google
J’ai sollicité l’UFC Que choisir Toulon sur un dossier litigieux avec une agence immobilière à qui j’avais donné la gestion de mon bien immobilier.
Le conseiller Patrick Carmagnolle a été réactif et à l’écoute. Il a été remarquablement prompt à trouver une solution satisfaisante.
Il maitrise parfaitement la réglementation immobilière et c’est très appréciable.
Un service d’excellence au service des consommateurs, je le recommande vivement.
Un grand merci à toute l’équipe UFC Que choisir.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre message.
EFfectivement nos conseillers ont une grande maîtrisent de leurs domaines.
A
Aurélie Try Google
Je recommande Ufc que choisir, pour leur écoute, disponibilité ainsi que leur rapidité. Dossier concernant la banque .
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre message. Parlez en à votre cercle familial et amis
s
snip snip Google
J'ai contacté l'UFC Toulon pour un problème avec mon syndic d'immeuble. la personne de l'accueil a été très à l'écoute de mon problème et a confié mon dossier à un bénévole très compétent qui a écrit au syndic qui n'avait jamais réagi auparavant. Depuis le problème est en cours de résolution. un grand merci pour votre aide !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message
Faites nous de la pub
A
Annemarie Jaeger Google
De très bons conseils
Réponse du professionnel : Merci Madame vos compliments seront transmis au conseiller
M
Marine ETOILE Google
UFC que choisir est un endroit où vous trouverez des personnes qui vous aideront en cas de problème. Problème avec une société, en cas d'arnaque, un appareil neuf qui ne fonctionne pas, etc.
Ces petsonnes sont à l'écoute et vous aident.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre message qui nous motive à continuer notre action de soutien. Aux consommateurs
Bien cordialement
AD
N
Nathalie HIRSCHY Google
40 euros d adhésion fichus par la fenêtre.
Ne m ont apporté aucune solution, aucune aide, ne répondent même pas aux mails. Fuyez cette agence!!!
Ne sert a RIEN!!
j
jocelyne delfosse Google
Arnaque complète a UfcLe lavandou ou l' on vous vante les actions d' UFC aucun suivi de mon dossier de logement social je serai SDF a compter du mois de juin 2024 je suis retraitée native du nord de la France 40'E de cotisation a me rembourser.. Fuyez cette associatio
Réponse du professionnel : L'attribution de logements sociaux ne fait pas partie de nos missions.
i
iman ziadi Google
Inscrite en décembre pour pb locatif affaire en cours, personne très compétente.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre message, qui nous encourage a poursuivre notre action.
La présidente
Annie Donadey
V
Vir Lo Google
« Aucun suivi, aucune solution proposée, hormis encaisser 40 euros pour les frais d'adhésion, cette association ne sert strictement à rien, je déconseille vivement. » Ceci est un copier coller d’un autre avis car c’est exactement ça !! Je rebondis également sur un autre avis ultérieur, celui de Fella Boubettra… ils ne sont pas irrespectueux qu’envers les maghrébins… avec les autres aussi!!! J’ai perdu des mois et des mois d’attente et d’énergie … et j’ai perdu 40 euros… quelle honte .. car ils prétendent défendre les consommateurs…! Honteux!! A fuir!!
Y
Y L Google
Aucun suivi, aucune solution proposée, hormis encaisser 40 euros pour les frais d'adhésion, cette association ne sert strictement à rien, je déconseille vivement.
F
Fella Pomme Google
Que choisir, CLCV litiges pris avec sérieux et gagnant, que choisir mauvaise gestion,incompétents, irrespectueux surtout envers les maghrébins par Yasmine, aucun résultat, mais favorise les plus aises et donateurs, seul compte les 40€ d adhésion
M
Mireille Lubrano Google
Que choisir m' a tres bien défendu ,avec les copropriétaires de l'immeuble , ils sont à l'écoute , des problémes ,et les resous ,sans difficultés ,je le recommande ,si vous rencontrer des ennuis ,,,
D
Did Delcroix Google
Bon accueil, les personnes sont à votre écoute. Stationnement aisé.
H
Hélène Grosset Google
Accueil compétence et efficacité
K
Kelly Grossmann Google
Très bien pour nous accompagner durant des litiges et mieux comprendre ce que des fois et pas facile. Merci à monsieur cazeaux pour sa gentillesse et son temps passé.
O
Olivier Fosset Google
Très bon accueil et efficace
M
M B Google
Très bonne experience. Des personnes a l'écoute. Qui gèrent au mieu vos problemes. Je conseille fortement de vous y rendre
N
Norbert FARGUES-MASSETAT Google
Accueil et compétences au rendez-vous
J
Jerome Gairoard Google
Impossible à joindre au téléphone. Et quand on se déplace on nous demande de revenir un autre jour. Pour au final nous demander de payer pour ne pas être sur d être aidé.
m
martine riquelme Google
Défend le consommateur jusqu'au bout
t
tania Becker Google
Très bon accueil , j'attends la suite sur les procédures et le suivi en vu de mes litiges exposés ...
C
Claudine Pedone Google
Aucune éthique ! 5 mois après le dépôt du dossier rien n'a été fait, et malgré plusieurs mails et appels téléphoniques pour avoir des nouvelles,la personne en charge du dossier n'a même pas eu la correction de rappeler....
S
SerGio SanDiego Google
Aucun suivi de dossier.
Le conseiller juridique me fait croire que mon dossier est défendable et qu'il progresse mais il n'en est rien.
Dans l'obligation de me déplacer à plusieurs reprises pour voir l'avancement de mon litige car aucun retour.
Dans mon cas, j'ai perdu 1 année complète et plus de 1000€.
Merci de revoir l'intégralité de vos prestations qui sont de loin pas à la hauteur et des valeurs de UFC - Que choisir.
Ils n'ont été d'aucunes utilités mais par contre, ils n'hésitent pas de m'envoyer un courrier pour poursuivre l'adhésion arrivé à son terme.
Une perte de temps, une perte d'argent et surtout une perte d'énergie.
Je ne recommande pas du tout UFC - Que Choisir Toulon.
J
Jean Annaval Google
Disponibles. Efficaces
v
viviane lagorce Google
Personnel bénévole et très compétent. Bravo
E
Elise Patissier Google
il y a 2 mois
Un organisme qui devrait revoir l'intégrité
de ses bénévoles !
JUILLET 2019 je rencontre l'Expert en assurances et surtout celui qui va régler mon litige, celui qui ne lâche rien... en clair, mon sauveur 😂 Une grande indignation de la part de cette personne quant à ma mésaventure avec un medecin de recours à qui j'ai laissé 1200 € sans en voir le moindre travail digne de ce nom. Des promesses d'intervention rapide, de courrier et d'explications à avoir... 6 mois et rien n'a été fait !!! RIEN DE RIEN !!! Impossible de joindre mon interlocuteur malgré ses promesses de me rappeler !! Pas de réponse à mes mails, 6 mois de perdus pour entamer une action.... le choix de défendre ce médecin pour des raisons bien obscures ont eu raison de mon litige.
JANVIER 2020 - Des excuses, un échange intéressant avec l'avocat d'UFC, le rbt des 40 € de mon adhésion... et je m'assois sur mes 1200 € !! MERCI monsieur le bénévole (qui se reconnaîtra) pour votre inaction et vos belles promesses !! Laissez votre place à des gens intègres !
Mais sachez que je ne baisserai pas les bras !!
Réponse du professionnel : Selon vos propres dires l'intervention du conseiller de Que Choisir Ensemble, anciennement UFC Que Choisir, ne vous a rien coûte. Vous avez même bénéficié d'un entretien gratuit avec un avocat, pour parvenir à la même conclusion : certaines causes sont indéfendables.
Nous regrettons que votre amertune persiste depuis 2019.
La Présidente
A.Donadey
G
Graziella Pittino Google
Personnes compétentes... Bon accueil!
A
Annick LAURENT Google
Un accueil très sympathique et des personnes très compétentes. Un grand merci à eux.
K
Katerina Kapustova Google
Oui a l'écoute mais ça doit être moi pour les contacter si qqch a bouger ou pas et depuis un moment pas des nouvelles.
J
Jum Fen Google
A l'écoute. Accueil super. Je recommande
R
Robert MICHEL Google
Service rendu excellent
d
don-jean Casanova Google
Salle d'attente étriquée mais équipe a l'écoute et très professionnelle.
O
Ophelie Tanchoux Google
Je ne pense pas que dénigrer les professionnels permette de faire avancer positivement l'humanité !
G
Gilles Vautrin Google
UFC Que Choisir est indispensable pour aider les consommateurs que nous sommes tous à s'y retrouver dans la jungle des offres, quelque soit le produit ou le service. Ne changez rien !!
E
Emmanuel Vitrac Google
UFC Que Choisir teste des produits et publie des études indépendantes garantissant la protection des consommateurs. Les lobby professionnels se mobilisent contre vous? C'est signe que vous faites mouche! Depuis longtemps vous soutenez le consommateur : vous avez notre gratitude et notre soutien.
M
Marcel JDG Google
Tout dépend de votre problème, tres limité sur le plan juridique, de bon conseil certes, mais impossible de vous aider sur les avancées sur un conflit contre entreprise nationale.
Les petits ouvriers seront toujours les dindons...!
M
Michel Arreckx Google
Lieu spécialisé pour informer et orienter les consommateurs ..pour tous problème de la vie ..
I
Isa TG Google
Une équipe au service de tous pour aider à trouver des solutions aux divers problèmes auxquels les consommateurs que ns sommes sont confrontés. Très très efficace.
Association ou organisation dans les quartiers voisins
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Que Choisir Ensemble - Toulon
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SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
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