Union départementale des associations familiales du Gers (Udaf du Gers)

Je n'aurais jamais imaginé pouvoir être confrontée à un tel manque d'humanité. Après avoir simplement signalé les difficultés rencontrées pour obtenir des informations sur la situation de mon père et le manque de coordination dans son suivi, j'ai appris qu'il avait été demandé au chirurgien de ne pas me tenir informée de son état de santé. Une réaction que je trouve profondément regrettable. Je comprends parfaitement que l'état de santé de mon père dépasse les missions de certains intervenants. En revanche, travailler en équipe, communiquer avec bienveillance et faire preuve d'un minimum de bonne volonté lorsqu'une famille cherche simplement à comprendre ce qui est mis en place me semble être la base de ces professions. Être professionnel, respectueux et à l'écoute ne devrait jamais dépendre du fait qu'une remarque ait été formulée. Lorsque l'on exerce un métier centré sur l'humain, l'empathie, la communication et le respect des familles devraient rester des priorités.

15 ans que jy suis une petite fille de 4 ans tu demande de l'argent pour la nourrir on te répond pas ou 2 semaine apres mise en place a ma volonté aujourd'hui dans l'obligation de quémande pour nourrir ma fille on te répond pas on te dis qu'on te fais le virement et rien sur les compte a cest sur jai un toit sur la tête mais les économies ne nourrisse pas ma petite

Dommage qu'on se puisse pas mettre zéro.

Desservant les curateurs ne répondent pas aux mails ni au téléphone. Dommage que je ne puisse pas mettre 0. il ne fournissent aucune aide

La secrétaire est désagréable au téléphone. Certes ce n'est pas facile de répondre à de nombreux appels mais Madame est agressive car j'ai demander un renseignement sans donner mon nom et quand je lui demande de changer de tons elle me raccroche au nez. Je n'es même pas eu le temps de dire l'objet de mon appel. Changer de métier Madame.

je ne donne pas d étoile j ai toujours eu des problèmes avec l udaf du gers

Après un appel et un Mail je suis passé a l Udaf du Gers ou j ai attendu plus d 1h pour m entendre dire que ce monsieur était en réunion et aucune réponse de sa part

Dommage que je peux pas mettre 0 étoiles Curatelle pas a l'écoute, ne prend pas le temps de m'écouter c'est une honte et en parlant des secrétaires aimable comme une porte de prison a fuire madame Gallou Annabelle elle prend les gens de haut je vais demander à changer

Je mets une étoile car zéro n'existe pas. Curateur aux abonnés absents, j'avais demandé à signer un contrat obsèques pour maman, elle est décédée et rien n'a été fait depuis janvier 2024, alors que le devis était établi. Aucune démarche au décès de mon père (réversion etc), réponses tardives aux demandes ( notaire, agence immobilière...) carte bancaire pour les frais courants obtenue au bout de 2 ans et j'en passe. Quelle misère pour nos aînés d'être dépendants de cet organisme. Je ne suis pas en colère, je suis attristée.

En octobre, ça va faire 1 an que la porte de mon fils n'est pas réparée ! Pourtant j'ai appelé l'agence, l'assurance et ils attendaient un document de la curatelle... Je n'est pas été rappelé. Soit en formation, soit en vacances. C'est incroyable ! Et faire une demande pour un autre logement, c'est pas possible car là où il est c'est énergivores... voici la réponse que j'ai eu. Il me semble que c'est une bonne raison pour le sortir de ce lieu, non? C'est pas sérieux.