À propos de Union Départementale des Associations Familiales de la Haute-Garonne - UDAF 31
Union Départementale des Associations Familiales de la Haute-Garonne - UDAF 31 est un établissement de la catégorie « Association bénévole » situé à Toulouse (31000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:15 – 12:00
Mardi
09:15 – 12:00
Mercredi
09:15 – 12:00
Jeudi
09:15 – 12:00
Vendredi
09:15 – 12:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (124)
4,0
124 avis
5★90
4★3
3★3
2★2
1★26
F
Fatima La
C'est top je vous remercie beaucoup et cela s'est toujours bien passé. Même sans laisser de message on nous appelle et je suis très contente. Accueil souriant et aimable merci beaucoup
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame Fatima La pour votre retour. Votre message nous touche beaucoup. Nous sommes heureuses de savoir que l’accueil souriant, aimable et la disponibilité de l’équipe vous apportent pleine satisfaction. Même lorsqu’aucun message n’est laissé, chaque demande compte pour nous et fait l’objet d’une attention particulière. Le Point Info Famille, labellisé, s’attache à offrir un accompagnement accessible et bienveillant à chacun. Nous restons à votre écoute si vous avez besoin d’un nouvel appui. L'Udaf 31 et son équipe du Pôle Action Sociale et Familiale vous remercie d'avoir poussé sa porte. Vous serez toujours la bienvenue au Point Info Famille.
B
Bouix Sarran Isabelle
Il me semble qu'il aurait été interessant de prendre le temps de répondre aux questions envoyées par message pendant votre intervention car au bout de 1h30, on oublie, dommage
Réponse du professionnel : Merci Mme Bouix Sarran Isabelle d’avoir participé à notre intervention sur les mesures de protection et pour votre retour très pertinent. Votre remarque concernant les questions envoyées par message est précieuse et nous aidera à améliorer l’animation de nos prochaines visioconférences. Nous veillerons à prévoir davantage de temps pour y répondre afin que chacun puisse obtenir les éclairages souhaités. Merci encore pour votre contribution et pour l’attention que vous avez portée à ce temps d’échange. L'Udaf 31 et ses équipes du Pôle Action Sociale et Familiale et du Pôle Protection Juridique des Majeurs vous remercient chaleureusement pour votre confiance. Nous restons bien entendu disponibles pour la suite.
M
Mylene Isnard
Entretien parfait
Bonne pédagogie dans les explications de la démarche à suivre.
Claire, précis, apaisant, sécurisant.
Structure nécessaire pour les démarches des personnes ayant besoin de soutien administratif et humain.
Heureusement, qu'il reste ce contact humain nécessaire dans notre société où tout évolue très vite.
Un relais très adapté.
Réponse du professionnel : Merci de tout cœur Mme Mylène Isnard pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que les explications apportées par nos équipes vous aient paru claires, précises et rassurantes. Votre commentaire met en lumière l’importance du contact humain, qui reste au cœur de notre accompagnement.
Notre dispositif d’information et de soutien aux aidants et aux tuteurs familiaux a justement pour vocation d’offrir un relais accessible et humain à chaque étape des démarches. Merci encore pour votre confiance et pour la reconnaissance exprimée envers le travail de nos professionnelles.
L'Udaf 31 et ses équipes du Pôle Action Sociale et Familiale et du Pôle Protection Juridique des Majeurs vous remercient chaleureusement pour votre confiance. Nous restons bien entendu disponibles pour la suite.
m
mirietta Barnay
Le personnel est très accueillant, a l écoute des besoins respectifs de tout un chacun, empathie ce qui essentielle dans ce milieu social. D ' avoir le côté humain, et de prendre le temps . Je tiens à vous remercier pour ces qualités, qui sont essentielles. En vous remerciant. Bien cordialement.
Réponse du professionnel : Merci pour votre message Madame Mirietta Barnay. Nous sommes touchés par vos mots et heureux que l’accueil, l’écoute et l’engagement de l’équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Votre retour met en lumière l’importance du travail social mené chaque jour avec attention et respect auprès des personnes que nous accompagnons.
L'Udaf 31 et son équipe du Pôle Action Sociale et Familiale vous remercie d'avoir poussé sa porte. Vous serez toujours la bienvenue au Point Info Famille.
S
Saïda Has
Organisme d'aide aux personnes en difficulté (pour ma part, obtention d'un microcrédit en urgence). L'UDAF m'a aidé alors que je n'avais vraiment plus aucune solution pour l'achat d'un véhicule. Des personnes humaines et bienveillantes.
L'accompagnement est complet, du début à la fin, avec toutes les explications nécessaires.
Merci à Agnès, qui m'a aidé et s'est investie au-delà de mes espérances, ainsi que pour sa réactivité.
Je salue cet organisme, qui mérite d’être mis en avant.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage Madame HAS Saida. Votre retour souligne l’importance de notre mission : accompagner les personnes avec humanité, réactivité et bienveillance. Nous sommes heureux que le dispositif de microcrédit solidaire ait pu vous offrir une solution adaptée dans ce moment d’urgence. Votre reconnaissance nous encourage à poursuivre cet engagement.
L'Udaf 31 et son équipe du Pôle Action Sociale et Familiale vous remercie d'avoir poussé sa porte. Vous serez toujours la bienvenue au Point Info Famille .
L
Lucas
Je tiens à remercier l’UDAF31 pour leur aide précieuse.
Étant intérimaire, les banques m’avaient refusé un crédit pour l’achat d’une voiture d’occasion, dont j’avais pourtant vraiment besoin.
L’équipe de l’UDAF m’a accompagné dans les démarches avec beaucoup d’écoute et de réactivité.
Tout s’est fait rapidement, simplement et avec un taux très avantageux.
Un grand merci pour leur professionnalisme et leur soutien
Réponse du professionnel : Un grand merci Monsieur Lucas pour votre retour, qui nous touche sincèrement.
Votre témoignage illustre parfaitement l’objectif du microcrédit personnel : permettre aux personnes qui n’ont pas accès aux crédits bancaires traditionnels, de trouver une solution concrète pour avancer.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans cette démarche, avec écoute, réactivité et simplicité.
Le microcrédit personnel est bien plus qu’un financement : il permet de soutenir des projets liés à l’insertion professionnelle ou sociale. C’est un dispositif que nous avons à cœur de rendre accessible à celles et ceux qui en ont besoin. Aussi, nous vous souhaitons une belle route avec votre nouveau véhicule, et restons à votre écoute pour toute nouvelle étape.
L'Udaf 31 et son équipe du Pôle Action Sociale et Familiale vous remercie d'avoir poussé sa porte. Vous serez toujours le bienvenu au Point Info Famille.
s
sylvie arnas
Vraiment merci pour la qualité de l’accueil , l’écoute active des besoins et les explications claires et récapitulées pour que l’on intègre bien les solutions proposées. De plus merci pour les formulaires papiers et listes remises lors de l’entretien.
Tout cela permets de voir plus clair et de s’organiser pour entreprendre des démarches et trouver des solutions pratiques. En fait un rendez vous vite proposé et très utile pour moi. De plus j’ai une interlocutrice au besoin pour la suite si j’ai des questions.
Je suis contente de m’être adressée à l’udaf31 . Merci encore!
Réponse du professionnel : Merci infiniment Madame ARNAS Sylvie pour votre retour si positif et détaillé.
Nous sommes ravis que la qualité de l’accueil, l’écoute attentive et les explications vous aient permis d’y voir plus clair dans vos démarches.
Nous vous remercions tout particulièrement d’avoir mis en valeur le travail de nos Mandataires Judiciaires à la Protection des Majeurs, dont l’engagement et la bienveillance sont au cœur de notre accompagnement. Ce rendez-vous, que vous avez choisi de solliciter dans le cadre de notre dispositif d’Information et Soutien aux Aidants et Tuteurs Familiaux, reflète pleinement l’esprit de ce service : offrir une aide concrète, un accompagnement structuré, humain et bienveillant.
L'Udaf 31 et ses équipes du Pôle Protection Juridique des Majeurs et du Pôle Action Sociale et Familiale vous remercient chaleureusement pour votre confiance. Nous restons bien entendu disponibles pour la suite.
K
Konca Gursoy
Un grand merci à AGNES Je me suis retrouvée dans une impasse lors de l’un des moments les plus difficiles de ma vie, et elle m’a énormément soutenue. Elle fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une véritable dynamique dans ses démarches, tout en traitant chacun avec une profonde humanité et sincérité. C’est une personne vraiment agréable. Je lui suis infiniment reconnaissante.
Bien cordialement,
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. C’est la satisfaction des personnes que nous accompagnons qui nous pousse à proposer les meilleurs services. Nous sommes très touchés par votre histoire. C’est votre courage et votre persévérance qui ont fait toute la différence face à ces moments difficiles. Nous espérons à présent que cette période soit derrière vous et laisse la place à des bons moments en famille. Vous pouvez compter sur nous pour le soutien dont vous avez besoin. L’Udaf 31 et son équipe du Pôle Action Sociale et Familiale vous remercie d’avoir poussé sa porte. Vous serez toujours la bienvenue au Point Info Famille.
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Union Départementale des Associations Familiales de la Haute-Garonne - UDAF 31
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