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ASSOCIATION POUR LA JEUNESSE

UNCMT - La Petite Falaise

Association pour la jeunesse · Lion-sur-Mer (14)

3,6 84 avis Google
UNCMT - La Petite Falaise — Association pour la jeunesse

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de UNCMT - La Petite Falaise

UNCMT - La Petite Falaise est un établissement de la catégorie « Association pour la jeunesse » situé à Lion-sur-Mer (14780). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (84)

Avis Google
3,6
84 avis
5★27
4★29
3★8
2★7
1★13
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Mélanie Souchet Google

Très bel accueil, espace propre et agréable !

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et l'agrément de nos espaces aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe UNCMT
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Faye d'Anjou St Vincent Google

Excellent séjour à la Petite Falaise. Si j’avais pu mettre 6 étoiles je l’aurais fait. Les élèves avaient des chambres fonctionnelles. Nous avions tous un matelas très confortable. L’accueil du personnel était très chaleureux et ils ont su d’adapter à nos contraintes d’horaires. Nous avons mangé de la qualité, en quantité. Petit plus : l’espace extérieur clos pour que les enfants jouent en toute sécurité. Pour finir, un joli cadre. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour exceptionnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chambres, l'accueil, et la sécurité de l'espace extérieur. Vos recommandations sont précieuses pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe UNCMT
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Romain Hénon Google

La douche et les toilettes réunies font environ 2m^2. Les repas sont bons et on peut se re-servir, la partie extérieur n'est pas mal non plus. Pour les grands groupes (écoles) c'est bien, les chambres sont bien insonorisées d'ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos repas et l'insonorisation des chambres. Vos remarques sur les installations nous aideront à améliorer. Pour les groupes scolaires, l'espace extérieur est un atout . Cordialement, L'équipe UNCMT
S
Sara Ben Hafsia Google

Expérience très désagréable et accueil honteux de la part de la directrice du centre. Nous sommes venus de banlieue parisienne avec 40 enfants encadrés par 6 adultes. Un pique nique préparé par le centre était prévu mardi midi. Préparé et mis dans des boîtes plastiques réutilisables et individuelles, nous étions agréablement surpris. Mais ce n’était vraiment pas bon : salade de pâtes avec du surimi dans une sauce avec de la mayonnaise probablement, morceaux de fromage, œuf dur et… quelques haricots rouges ainsi qu’un paquet de chips salé à côté. Le soir meme ainsi que dans la nuit, 17 enfants et 3 adultes se sont mis à vomir à plusieurs reprises. Nous sommes allés voir le lendemain matin la directrice pour l’alerter et savoir s’il était possible qu’un médecin vienne. La première réaction de la directrice a été d’écarter toute responsabilité de son centre alors qu’il est tout à fait possible qu’il y ait eu intoxication alimentaire sans que le centre soit responsable. S’agissant du médecin, elle a répondu qu’aucun médecin ne se déplaçait et qu’il fallait donc que nous nous déplacions. Avec donc 17 enfants de 10 ans malades et fatigués par leur nuit. Nous avons donc appelé le samu. Ils se sont déplacés avec les pompiers, la gendarmerie aussi est venue. La directrice n’est jamais venue nous voir pour savoir comment ça se passait ni prendre des nouvelles ensuite, ce que je trouve inadmissible Elle a en revanche été par la suite désagréable avec nous comme si nous étions des personnes sans éducation alors que nous avons respecté les règles. Et quand elles ne l’ont pas été, nous l’avons reconnu (des élèves qui s’ennuyaient pendant que nous gérions les enfants malades avec les médecins ont abîmé du papier peint). Nous avons tenu à faire le tour des chambres en sa présence car elle avait déjà commencé à parler de facturation supplémentaire. Lors de cet état des lieux avec le responsable des animateurs (au cours duquel aucune anomalie n’a été relevée), elle a indiqué que nous étions le pire groupe qu’elle ait connu alors que nous sommes déjà sortis avec nos élèves (musée, cinéma) et que nous avons systématiquement eu des retours très positifs à leur égard. Je rejoins donc les commentaires critiquant la qualité des repas. Je ne rejoins absolument pas ceux concernant l’accueil, qui n’a pas été à la hauteur d’un centre conçu pour héberger des enfants en particulier. Je n’ai ressenti aucune bienveillance.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et souhaitons apporter des éléments de réponse, car il est important que chacun puisse disposer de l’ensemble des faits. Nous regrettons tout d’abord que votre expérience dans notre centre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la situation ait été difficile à vivre, notamment en raison du nombre d’enfants malades et de l’inquiétude que cela a pu susciter. Dès l’apparition des premiers symptômes au sein de votre groupe — avec deux enfants malades dès le lundi, jour de votre arrivée, un troisième le mardi matin, puis un total de 18 enfants le mercredi matin — notre directrice a pris très au sérieux la situation. Un autre groupe scolaire séjournait également dans le centre, ayant consommé les mêmes repas sans présenter le moindre symptôme. Cela a conduit notre équipe à écarter dans un premier temps l’hypothèse d’une intoxication alimentaire. Toutefois, dans un souci de transparence et de réactivité, dès votre alerte le mercredi matin, notre directrice a immédiatement informé notre directeur général, qui a aussitôt saisi l’ARS (Agence Régionale de Santé), laquelle a mené une enquête approfondie. Les conclusions transmises dans la journée ont confirmé l’hypothèse d’une gastroentérite virale d’origine externe, introduite avant le séjour par un participant. L’alerte a été levée en fin d’après-midi par l’ARS. Notre directrice est restée présente sur le centre toute la journée pour assurer le lien avec les autorités sanitaires et accompagner la gestion administrative de la situation. Il est important de rappeler que, dans le cadre réglementaire, les enseignants sont responsables de leurs élèves pendant le séjour. Le centre peut apporter son soutien logistique, mais ne peut se substituer à la prise en charge médicale, qui relève des accompagnateurs. Nous rappelons également que votre séjour a été organisé par une agence, et que vous étiez accompagné d’un coordinateur de celle-ci mandaté pour encadrer le groupe et assurer la gestion des situations courantes comme des urgences. Nous reconnaissons qu’un ajustement des repas aurait pu contribuer à améliorer le confort des enfants malades. Malheureusement, notre fonctionnement en liaison froide, sans cuisine sur place, limite la possibilité de modifier les menus à la dernière minute. Cet événement nous a permis d’identifier des axes d’amélioration pour mieux répondre à ce type de situation à l’avenir. Enfin, nous souhaitons exprimer notre confiance envers nos équipes et leur engagement quotidien ainsi que le professionnalisme de nos directeurs et directrices de centres pour offrir un accueil de qualité dans un cadre sécurisé et bienveillant. Cordialement, L’équipe UNCMT
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Hassina Google

Lieu très propre !! Chambre spacieuse Seul bémol les douches ibis 😅 mais en plus propre A 2 min de la plage Personnel calme serein et très chaleureux Je recommande vivement

M
Mirjana Pavlicek Google

Lieu convenant très bien pour notre week-end associatif ! Équipe sur place au top! Merci beaucoup pour votre accueil le long week-end dernier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes heureux que votre week-end associatif ait été une réussite et que notre équipe ait contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe UNCMT
J
Joannin Laurence (Olikirane) Google

Parfait, l’UNCMT reste une valeur sure pour nos enfants. Cette structure est spécialisée dans les activités nautiques et sur plages, avec toujours des plans de secours lorsque ces activités ne sont pas possibles : excellente organisation - léger bémol sur l’accessibilité PMR .

C
Christian Restout Google

🇫🇷Très propre, parking gratuit comme toujours, accessible en fauteuil roulant. Pour les personnes à pied, prendre le bus numéro 12 en direction de Lions sur mer ( terminus) .Ou bien même Ouistreham Riva centre et descendre à Pélerin. Le magazin se trouve à 500 mètres derrière.

S
Stéphane Carmelle Google

Super accueil pour nos classes de première et terminale locaux propres et très bien équipés self spacieux et repas parfait à recommander

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. A bientôt
M
Maximilien Lambart Google

Centre correct mais les douches sont hors des chambres. Le personnel n'est pas des plus acceuillants et les repas ne sont pas forcément très bon. En revanche emplacement idéal

C
Cédric Soutiran Google

Merci pour ce séjour, Les enfants ont adoré et l'équipe d'animation était ravie de l'acceuil qui lui a été réservé. Allez-y les yeux fermés.

S
Sara Soutiran Google

Les enfants du centre de loisirs ont été ravis de l accueil . La gérante est très très sympathique et bienveillante

I
Inès Ahmed-Benchaib Google

J'y suis venue en voyage scolaire en 2017. C'est un lieu où il fait bon vivre. Nous y prenions le petit-déjeuner et le dîner, le personnel est agréable.

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