Association ou organisation · Bordeaux (33)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Udaf33 - Union Départementale des Associations Familiales de la Gironde est un établissement de la catégorie « Association ou organisation » situé à Bordeaux (33000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 13:00 – 15:30 |
| Vendredi | Fermé |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
L'association l'UDAF de Bordeaux est une association qui prend à la légere les situations des protéger . cette association est incenpétente
Après 3 ans sous la supposée "protection" de l'UDAF, je recommande vivement un AUDIT COMPTABLE, ORGANISATIONNEL, ÉTHIQUE, JURIDIQUE et PSYCHO-SOCIAL de l'UDAF. ==> FUYEZ ! 1. À MES YEUX, l'UDAF c'est une EXPÉRIENCE DE PRISON, de MÉPRIS, d'INCOMPÉTENCE, d'INEFFICACITÉ, d'ABSENCE de TRANSPARENCE, d'ABSENCE d'ACTIONS CORRECTIVES et PRÉVENTIVES, de NON PRISE EN COMPTE de mes BESOINS, d'INTRUSION et d'ENTRAVE à ma vie privée. Une ABSENCE totale de COMMUNICATION : le silence radio est le mode de communication principal à l’UDAF. Des DYSFONCTIONNEMENTS récurrents. Et d'ABSENCE totale d'ADAPTABILITÉ aux cas particuliers des personnes. C'est pire que le port d'un bracelet électronique et pourtant je n'ai commis aucune infraction et n'ai rien à me reprocher. - À ce jour, mon avis semble partagé, puisque Google Maps affiche une note de 2,6 sur 5 sur un échantillon de 103 avis (non vérifiés mais modérés).2. Surtout, au-delà de mon ressenti aussi bien que de mes constats, l’UDAF NE RESPECTE PAS SES OBLIGATIONS LÉGALES. C’est très grave. Et je pèse mes mots. Pour chacune de ces accusations, je peux apporter des preuves documentées. 3. EXEMPLES significatifs - et non exhaustifs - de DYSFONCTIONNEMENTS malgré mes multiples demandes, téléphone, courriels, LRARs : - Lors de la prise en charge initiale par l’UDAF, je n’ai reçu aucun argent de l’UDAF pendant quatre mois. OBLIGÉE de MENDIER, oui, de faire la manche. Je n'ai été informée de ce changement d'organisme de curatelle et de la décision du juge que 4 mois plus tard. Aucune communication des minutes de l'audience. Aucune excuse présentée. - Impossibilité pour moi de contrôler les opérations bancaires à cause des relevés de compte papier ultra simplifiés. De non communication des factures ou des échéanciers de prélèvements. - Aucune continuité, quitus des comptes, transmission d'information, ni passation de pouvoir d'un organisme de MJPM à l'autre. Aucune leçon tirée. Obligation pour moi de redonner les mêmes explications, de transmettre les mêmes documents, de mener les mêmes combats à chaque changement de MJPM (j'en suis à mon 6ème MJPM tout organisme confondu). - Les répercussions de ce que j'appellerais une sorte de maltraitance ont des conséquences énormes directes ou indirectes sur mon entourage (stress, anxiété, accident, etc). - Absence d'accompagnement suite à menaces de morts récurrentes par un voisin et non assistance à personne en danger. - Un artisan n’a toujours pas été payé (malgré la conformité du travail effectué). Deux ans après il menace de m’assigner au tribunal… Silence radio de l’UDAF. - Service juridique incompétent : la succession simple après le décès de ma mère n'est toujours pas réglée au bout de deux ans et les intérêts de retard sont à notre charge. - Immobilisation de mon véhicule par la gendarmerie pour défaut d'assurance pour cause d'impayé. J'ai dû résoudre le problème moi-même. Aucun retour d'expérience. Aucune explication. - L'UDAF demande au juge d'être dessaisi de mon dossier et se plaint de moi : je ne suis pas convoquée à l'audience, le dossier de plainte ne m'est pas communiqué et je ne suis informée que par hasard un mois 1/2 plus tard par un simple courriel de 3 lignes. Les minutes de l'audience ne sont pas communiquées. Aucune excuse présentée. - Mon argent, une somme non négligeable, n’est pas placé sur un compte rémunéré. - La charte des droits de la personne protégée n'est pas respectée la plupart du temps. - Aucune collaboration, communication et transparence sur les décisions prises à mon sujet. - Aucune communication des comptes annuels de gestion, aucun budget prévisionnel. - Refus non justifié de m'attribuer une carte de paiement. - Aucun accompagnement sur ma demande de main-levée de curatelle. - Etc. Je pourrais témoigner pendant des pages de la maltraitance psychologique que j'ai subie avec l'UDAF comme avec les précédents organismes : Mme Dijeaux (MJPM indépendante issue d'ATINA) ; ATINA.
Je vois que beaucoup de monde partage. Mon avis, majeur protéger mais laisser moi bien rigolé. Ludaf fait des erreurs mais cest le majeur protéger qui doit les assumer rembourser des sommes qu'elles non pas payé, convoqué au tribunal grâce a eux et qui va maider pour me défendre certainement pas ludaf du moins ludaf33 j'espère que cest pas partout pareil. Un standardiste qui parle mal nous prend de haut ma raccroché au nez je ne sait ps combien de fois.. honte a vous.
Inadmissible maman et décédé pour moi cela est une urgence impossible d'avoir une personne au téléphone la tutrice en congé j'envoie des mails ils sont effacés avant d'être lu Je ne recommande pas
Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoiles. Impossible d'avoir l'accueil de l'UDAF le peu qu'ils répondent la secrétaire est vraiment désagréable, arrogante . Depuis 2 ans je suis avec une curatrice vraiment désagréable lorsqemue je ne vais pas dans son sens à elle malgré des efforts effectués. l'UDAF est vraiment un endroit à surtout éviter car quand il y a une urgence ou qu'on a besoin d'éléments pour n'importe quel besoin il y a personne ou alors ils n'ont pas de solutions ils veulent pas s'embêter . Ma curatrice s'appelle Mme Gilet . Je vais faire les démarches qu'il faut pour changer de lieu etc... Ah oui aussi impossible d'avoir le chef de service . Alors qu'on devrait avoir lieu de prendre au moins un rendez vous quand ça se passe mal . Mais même pas . Vraiment c'est pas logique et il y a des choses qui cachent à mon avis . C'est que mon avis . Faites attention.
A FUIR NE JAMAIS VENIR ICI !!! Se la fait deja 1 mois que je nest personne aux téléphone jai essayer l ' accueil d'appeler ludaf et on ma dit que je nest plus de curatelle renforcé car elle sont partie et on démissionné ca fait 1 mois qui ne mon pas trouver de curatelle mes factures impayé je ne peux appeler personne je me retrouve dans une situation grave et tres urgent il ne me donne pas mon argent du mois mes facture impayé pas de gaz pas d'électricité je me retrouve a dormir chez une amies avec mon enfant de 4 ans UNE HONTE UN CONTRÔLE URGENT DOIT ÊTRE VUE DANS CETTE ÉTABLISSEMENT !!!!!!! je vais commencer a poter une main courantes pour cette établissement. Je pense que tout lz monde qui a vécu comme moi devrait faire pareil porter une main courant !! Jai tout fait pour partir de la bas impossible on dirai une prison !!! Je ne recommande pas cette établissement. Je dirai plus tôt Que cest établissement Et de la maltraitance. Et ils en profitent, pour prendre nos argent pour pas payer nos factures aujourd'hui je me déplace pour levez une main courantes et voir le juge car maintenant cest tres grave se que vous faite !!!!!!
Voilà déjà 1 mois passé qu’il reste injoignable et maintenant 15min d attente et on me raccroche au nez. Je suis vraiment déçue car je croyais vraiment que mon père serait entre de bonnes mains comme on me l’a si bien vendu. Je ne sais pas qui est en charge du dossier de mon père…
Je mets 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins . Des années d' insécurité, de fragilisation ( alors que la mission est de protéger ! ), des factures non payées ou payées 2 fois ( avec notre argent ) 3 fois moins de 2 euro sur le compte pour 1 semaine ( et tout le monde s' en f..., personne ne répond ni ne rappelle et encore moins s'explique.) ou encore, très grave, des dossiers de demande d' aides sociales qu' " on " a oublié de remplir .? Les mandataire se succèdent, tous plus incompétents et moins investis les uns que les autres. Le Majeur " Protégé " est un dossier ( et encore ! Le mandataire mes sûrement plus de soin à remplir sa demande de congés) et le curateur, tout puissant, agit a sa guise et décide seul de tout . Puisque cette situation est connue de tous ( même dans le milieu juridique) pourquoi personne ne vient regarder de plus près cette association et n' y a-t-il pas une déontologie a faire respecter ?? Écoeurant et Révoltant Bon débarras
A FUIR !! Vend du rêve au premier contact, mais absence totale de suivi et mauvaise gestion des finances de la personne protégée.
Une honte. Ils laissent une dame depuis deux semaines sans courses, Car ils n'ont pas payé la première facture. Cette dame a une fuite au niveau du plafonnier. Quelle incompétence. Et ça ce dit être là pour les gens. Quelle honte.
Bonjour, Vous êtes de pire en pire l'Udaf, personne ne réponds, personne ne rappelle, ni email ni appel ni sms , vous êtes aberrants on peut crever ici et vous vous allez dire eh beh nous on fait notre boulot mtssssss certaines curateurs ne savent même pas faire leurs boulot correctement, j'ai eu droit à " il ne faut pas mettre la pression à l'administration France" lui il sait pas où il a atterri celui là, faut lui expliquer que ici faut mettre plus que la pression si il veut qu'une situation se débloque sinon on crève. Très sincèrement vous êtes nulles !!!
Une chose pas normal dans cette udaf 33 c’est pas normal qu’il faut attendre presque 30 minutes pour que quelqu’un puisse enfin répondre au téléphone genre même la mairie répond plus vite que ça car rester bloqué pendant presque 30 minutes voir plus on a pas vraiment que ça à faire d’attendre y’en a qui on des chose à faire
Impressionnant! Tous les ans on change d'interlocuteur. Dès que quelqu'un est compétent, il (ou elle) ne reste pas. Le dragon qui règne sur le standard vous raccroche au nez quand elle accepte de répondre, les mails restent sans réponse.... Depuis le 1er Janvier, j'ai une nouvelle curatrice que je n'ai jamais rencontrée et qui cumule déjà 6 semaines d'absence. Comment peut-on travailler comme ça ?
Mon dossier a été fraîchement transféré à l’UDAF de Bordeaux, et dès mon arrivée, j’ai été très bien accueilli. La personne à l’accueil a été super sympa et à l’écoute, ce qui est rassurant. J’espère pouvoir travailler en toute confiance et communication avec ce service, car nous avons tous des besoins, des droits et des devoirs. Avant mon arrivée, certains avis m’avaient fait un peu peur, mais il faut garder en tête que chaque situation est différente. Entre une curatelle simple, une curatelle renforcée et une tutelle, les enjeux ne sont pas les mêmes. Pour l’instant, mon expérience est positive, et j’espère que cela continuera ainsi.
Tutrice fantôme qui ne fait pas son travail, qui ne répond jamais... Alors que son métier est d'aider les gens, elle fait tout le contraire.
Tes bonne association aucun soucis avec notre curatelle heddebaut Stéphanie elle est gentille douce et toujours la pour nous aider conseiller nous on l'a garde.
Moi j'ai eu une curatrice formidable qui s'appelle madame Laurine moine elle était très compétente réponds aux appels réponds au mail Quand j'avais des soucis elle a été toujours présente Et me conseiller Elle savait travailler et profite pas de la détresse des gens bien au contraireMoi j'ai rien a dire sur l' UDAF de la Gironde bonne journée Morceau Michel
Aucune humanité, tutrice incompétente et responsable nulle et très désagréable Mails sans réponses , appels téléphoniques idem Ces gens ne servent à rien si ce n’est envenimer les situations déjà compliquées Ne jamais avoir besoin de ce service c’est tout ce que l’on peut espérer !!!!
J'ai appelé le Service en JUILLET pour demander à ce que la situation de mon frère (sous tutelle) puisse "s'assouplir" sous la forme d'un petit supplément à sa réserve hebdomadaire cet été, afin de me recevoir (nous vivons à 800 km. l'un de l'autre, je ne le vois que 2-3 fois par an). La personne chargée de l'accueil au téléphone m'indique une première fois, que la demande sera étudiée et que l'on va me rappeler. 15j. plus tard, sans aucune nouvelle de l'UDAF "UNIE POUR LES FAMILLES", je rappelle le Service pour demander des explications auprès d'une Responsable. Aucun retour à ce jour. ACCUEIL PITOYABLE. ABSENCE D'HUMANITÉ ET DE RESPECT DES FAMILLES. Institution qui entretien la maltraitance économique et la dépendance psychologique des plus fragiles. JUSTE ÉCŒURANT.
Prise en charge terrifiante, aucun dialogue, aucune réponse, perte de documents, perte de clefs, perte de dossier, changement de tutrice sans avisé les familles ... à fuir pour le bien-être de nos aînés !
Bonjour, je suis artisan et interviens chez un bénéficiaire. Plus d'un mois pour me faire payer les factures. Pauvre France. Quel manque de respect pour nous artisans, prêts pour intervenir quelque soit l'urgence. Vous êtes des incompétents. Honte à vous.
c'est de pire en pire !! personne ne répond au téléphone, personne n'est au courant de rien, toujours absents, toujours en retard de paiement et en plus on vous traite de folle lorsque vous réclamé votre du 1ere et dernière fois que je bosse avec eux !!! à bannir
Mauvaise association, il laisse les gens sans électricité, pas capable de payer les factures.
Incroyable incompétent, et on arrive jamais a les avoir au téléphone et ni la personne qui et sensé s'occuper de nous et de nous transmettre les bulletins de la banque 🏦, on ne reçoit jamais rien et pas plus de coup de téléphone, et mo j,je regrette d'avoir fait appel auprès de votre service entant que cliente et vous nous considère comme des numéros de dossier 📂 et rien d'autre. Moi je vais casser la demande que j'ai faite auprès de la justice. Car je veut retrouver ma vie privée et ma liberté 🗽 car je me sens pas écouter et je suis capable de faire les tâches de la vie quotidienne tout seule et je veux plus me sentir prisonnières, de votre service, signé Mme queyreau.
ne repond presque pas au telephone ma curatelle me dit on attend le rapatriment toujours rien depui avril je deconseille tres fortement
Bonjour, cette tutelle a été demandé par un EHPAD de Bassens suite à une grosse ardoise. A aucun moment j'en ai été averti sauf par l'Udaf mais bien trop tard. J'aurais pu faire leur boulot mais toujours pas concerné. Depuis un certain temps je n'ai pas de nouvelles hormis maintenant par le tribunal. Merci juste à L.H pour sa réactivité
Même quand ils font des erreurs, ils vous expliqueront que c'est votre faute. L'accès est protégé par des grilles très solides, un vigile peu aimable complète pour vous aider à faire demi-tour. Avec vôtre argent et celui de l'état, ils s'offrent la belle vie.
Des Femmes et des Hommes investis dans leurs fonctions et qui ne comptent jamais leurs heures pour apporter soutien et écoute à leurs protégés!!!
Quel honte cette association qui sert à rien toujours en vacance personne pour répondre aux besoins le standard à répondu après 3h d'attente pour nous dire j'ai personne dans les locaux bé Oui il est 11:50... Eux ils vont manger et vous vous crevée la dalle.... C'est HONTEUX
C est un lieux que je veux pas connaitre,les tutelles ou ils te prennent tout : ton argent, ton intimidée,ta vie, c est comme ci tu étais en prison,moi pas besoin de ça. Aucun ennuie avec la police,j ai mes 12 points au permis de conduire,même pas une contrecention etc....
Association qui nous laisse sans argent ne répond au téléphone ne vous donne de rdv, vous laisse avec des questions sans réponses comment faire pour prévenir le tribunal?
L'attente au téléphone est longue mais porte ses fruits
Bonjour, curatelles trop souvent absentes pour de multiples raisons, téléphone fixe très rarement décroché, un manque de communication évident, par conséquent des démarches qui ne se font pas. C'est usant. Il faut vraiment que ça change.
À éviter absolument pas sérieux du tout impossible de les avoir .....ils s en foutent du moment que leur association font de l argent sur des personnes vulnérables quel honte
Incompéten le standard il répond jamais toujour la même phase
Organisme d une incompétence extrême. Pendant des années ils ont fait payer a une personne âgée des taxes d habitations qu elle n avait pas à payer. Son patrimoine c est dégradé par leur faute. Ils ont refuser de faire des travaux d entretiens, laisser des squatteurs en place. Etc.....
Attention cette organisme et une entrave plus qu une aide communication inexistante très peu de dialogue avec les familles très mauvaises expériences pour ma part et le comble c est moi même qui est demandé une mise en place pour ma mère
Bon accueil. Malheureusement ce service travaille comme beaucoup d'autres avec les moyens à leurs disposition insuffisant par rapport aux besoins des usagers de ce service mais ils n'y sont pour rien. Il est urgent de rearbittrer les budgets
Il est 10 h aujourd'hui mardi 10 Août je n'en peux plus de cette Association qui a pour mission d'assurer la sécurité et la protection des personnes vulnérables placés sous curatelle renforcée, ou sous Tutelle par décision d'un jugement Cette association touche des subventions de l, État pour son Bon fonctionnements Pourquoi le standard ne répond jamais même lorsqu'on a un numéro de mobile le répondeur est saturé , impossible de laisser un message, UDAF de Bordeaux est d'une nullité effrayante depuis le Juin 2022 mon fils est sorti d'hospitalisation et je ne sais pas où est mon enfant je n'ai aucun moyen de le joindre puisque l,UDAF 33 ne lui a jamais ouvert une ligne mobile ni 1 logement pérenne , UDAF 33 ne s'occupe pas des personnes qui leurs sont confié par le tribunal des Tutelles UDAF 33 n'a qu'un seul objectif c'est de faire du profit sur le dos de ses personnes fragilisées par leurs Handicapes UDAF 33 est Criminel par son incompétence
Très contente de mes rendez-vous, personne très à l'écoute, qui m'a bien expliqué les démarches et surtout qui m'a rassurée dans ce parcours, difficile à mettre en route psychologiquement.. Merci Me C. B. de votre aide précieuse
Insupportable, personne au bout de 20 minutes!? En cas d'urgence (???),non! Nul à chi""
Ma ancienne curatelle fesait pas son travail
Il te répond jamais au téléphone et quand il te répond il raccroche directement et en plus il parle méchamment il profite psk il travaillait avec les handicapé
J'attends toujours l apelle de Mme Soury pour mon rdv et j'aimerai que mes prestations caf me soit remis en temps et en heures ke je suis en règles avec mes factures. Merci
Mon mari et moi on est tous les 2 suivi par l'udaf de Libourne mais on en ai plus content du tout car on est très mal écouter car on a 2 tutelle différentes et ça ne va pas on est malheureux a l'udaf
Très mauvais souvenir établissement sancai etre pour la protection des personnes en difficulté ne fait rien
Très difficile d'obtenir des informations ! Inacceptable . Un adulte handicapé mérite de l'empathie, du respect. Et une écoute de la famille ........
Cela fait un moment que je suis à l' udaf. Ne réponds jamais au téléphone que ce soit les secrétaires ou les curateurs. Donc il va falloir au bout d'un moment prendre une décision de fermer. L' udaf une bonne fois pour toute parce que vous ne savez strictement à rien
Curatrice très joignable malgré de nombreux appels. Service d’urgence très decevant
Le numéro de téléphone n'est plus en service ou ne fonctionne pas bien
Association.tel