Association.telJ’ai effectué trois mois d’aide à domicile auprès de ma grand-mère (août, septembre et octobre 2025). Depuis sa mise sous protection juridique gérée par l’UDAF des Ardennes, j’attends toujours le paiement de mon travail. Malgré plusieurs mois de tentatives pour joindre Mme.Dufour, je n’ai obtenu aucune réponse à mes appels ni à mes e-mails. Il est pratiquement impossible de la joindre, et aucune information ne m’est communiquée sur l’avancement de mon dossier. Attendre près d’un an pour percevoir un salaire est totalement inacceptable. Au-delà du préjudice financier, ce manque de communication est extrêmement frustrant et donne le sentiment que les dossiers ne sont pas suivis. Je partage cette expérience afin que les familles qui envisagent de confier une mesure de tutelle, de curatelle ou de protection juridique à cet organisme soient conscientes des difficultés qu’elles pourraient rencontrer en matière de suivi et de communication. J’espère sincèrement que cette situation sera enfin résolue.
UDAF des Ardennes
Association ou organisation · Charleville-Mézières (08)
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À propos de UDAF des Ardennes
UDAF des Ardennes est un établissement de la catégorie « Association ou organisation » situé à Charleville-Mézières (08008). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:45 – 11:45 · 13:30 – 16:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:45 – 11:45 · 13:30 – 16:30 |
| Mercredi | 08:45 – 11:45 |
| Jeudi | 08:45 – 11:45 · 13:30 – 16:30 |
| Vendredi | 08:45 – 11:45 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (53)
Mandataires et equipe compétentes
Ma curatelle de udaf et pas s instifaite pas bcp aimable que des reproches je me casse de la dedans ma prochaine audience
Il est très difficile d’obtenir des informations auprès de ce service dès lors que l’on évoque des dysfonctionnements ayant entraîné des préjudices que l’on devrait au contraire s’appliquer à réparer.
Très bon accueil et accompagnement dans la prise en charge des démarches administratives
Paiements refusé obligé d emprunter pour la noce de mes enfants madame Emmanuelle gère les Ardennes avec mon argent
Payé avec l argent de nos impôts !!!! impossible à joindre je laisse des messages sur différents numéros aucune suite franchement ..impolitesse et manque sérieux de simple éducation...
Sous contrainte suite a une plainte pour arnaque de mon fils faisant ses études au Québec c est honteux on m a laissé sans argent pendant trois moisa banque ne leur convenait pas et fermeture de mon livret A par négligence de mon compte que j ai voulu garder dans ma banque ensuite des agios dans cette même banque en répondant on fait de notre mieux il se règle en fonction de vos revenus une histoire qui me coûte cher apparemment j en sors je mettrai au point les incohérences de ce système A méditer
Comme beaucoup d'udaf mais la j'ai halluciné quand je savais que j'avais AAH reçu et eux incompétence mon laisser crevé la faim avec 30€ pour une semaine et répondu après 130 appel sachant que je suis épileptique sous traitement médicale et seul
Bonjour, Je trouve le service très sérieux. Les mandataires répondent admirablement à nos questions et permettent de soulager beaucoup de familles de majeurs protégés. Merci à vous d'exister. Cordialement,
Des personnes sympathiques qui peuvent aider si besoin. 👍👍👍
Bonjour je suis sur curatelle quand on les appelle il ne répondent jamais ou alors ils sont toujours partis en vacances quand on a besoin de quelque chose il nous envoie balader est une honte de laisser les gens dans le besoin Une étoile m'aime pas mérité 😡😡😡
Bonjour mon beau frère est-ce que curatelle quand on les appelle il ne répondent jamais ou alors ils sont toujours partis en vacances quand on a besoin de quelque chose il nous envoie balader est une honte de laisser les gens dans le besoin 😡😡😡
Bjr je suis sur curatelle de udaf ma curatelle ne faut pas son travaille quand je.lui demande de m envoyer mes documents personnels elle ne le fait pas et elle me répond que je suis pas prioritaire et en plus j ai problème de santé c est pour ca que je me retire de l.udaf définitivement
Très mécontente des tuteurs à l'UDAF, mon père était sous tutelle et en maison de retraite, ma mère décédée et Mr le tuteur s'est permis de vider la maison de mon père sans prévenir ni moi ni ma sœur. Il a soit disant vendu tout ce qu'il y avait dans la maison de notre père à des brocanteurs qui ont même pris un radiateur électrique accroché au mur ainsi que les télécommandes pour ouvrir les garages et les vêtement appartenant à notre père. C'est une honte !!!! nous possédons moi et ma sœur une partie des meubles ainsi que la vaisselle de notre maman mais nous n'avons pas pu entrer dans la maison, ils nous ont mises à la porte comme des chiens !!! Je suis très mécontante des tuteurs de l'UDAF
Bonjour Madame messieurs je suis nouveau sur Charleville, je suis sur curatelle renforcée j’ai vu tous vos commentaires Ça me rassure pas trop
Rien et fait et la tutelle se permet même de me dire que c m'a faute alors que sa fait 6 mois qu'elle ne fait pas son boulot et la elle ne donne rien pour la semaine 🤬
Je mets une étoile parce que à chaque fois qu'on appelle ça sonne ça sonne et personne ils sont vraiment pas professionnel
Très bien accueillie
Il n'y a pas souvent les personnes pour être reçu.sur deux personnes qui gère le dossier ils sont tous les deux en congé en même temps
Je mets une étoile parce que je suis obligé pour mettre un commentaire ! A fuir au plus haut point. Ne s’occupe aucunement de la personne malgré les appels et les explications de la situation de la personne en difficulté. S’en fiche royalement !! Aucune humanité et compassion.
J'ai demandez à se qui me rapelle car la dame que j'ai demander déjà en ligne elle m'a jamais rapeller et quand je rapelle le lendemain sa sonne mais sans réponse je plaint les personne sous tutelle ici désespérante
A fuir c'est honteux de voir ça !
Impossible à joindre, aucune réponse à la demande de documents importants. Vu les plaintes, je me demande, que font-ils ?
A l écoute seulement le reste faut ce ? Tout simplement
Pas de réponse à mes demandes.
Ne répond pas même 15 minutes après
moi je suis sous curatelle ma curatelle ne fait pas bien son travaille je suis dessue de ma curatelle
UDaf et un organisme qui manque de politesse et de courtoisie et qui ferait biens d'assumer c'est responsabilité se les ferais grandir.
A fuir si vous tenez à votre famille. Pas de réponse de la gestionnaire de curatelle depuis plus de deux mois, il a fallu que d'autres services sociaux constate le manque de nourriture au sein du foyer pour avoir une action de la part de cette curatelle. Nous avons tente de contacter le gestionnaire de curatelle + de 100 fois par téléphone sans réponses, avec une sonnerie infinie, peut importe le numero, l'heure et la journée. Bonne chance.
Garage sympa prix abordables
Personnel à l'écoute
Bon suivi sur la mise sous tutelle des personnes
Ils sont jamais là pour moi Dommage