UDAF de la Côte d'Or est un établissement de la catégorie « Association bénévole » situé à Dijon (21000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Mardi
09:00 – 12:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Jeudi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Vendredi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (43)
Avis Google
2,9
43 avis
5★15
4★5
3★0
2★6
1★17
N
Nicolas Luminet Google
Mauvaise, réputation très mal vu auprès des cliens a part faire des leçon moral qui cache derrière les juges où qui nous envois balader nous parle mal des (insultes) presque quand parle de haut elle nous coupe la parole car n’aime pas la vérité. Ce, contre dis savent pas comuniquer entre eux finisse jamais leurs boulot la sécrétaire perte de courrier. Quand, on à dossier affaire faut finir après on part en vacances. Si, les curatelles veulent pas travailler aller en usine vous faite pas vôtre travail un invertissement sinon le renvois direct. Et oui la realité vérité blesse aux faignants sont jamais là ont les paye trop cher.
b
bruno thonney Google
Pas cool a UDAF par an vacances et nous prévient pas quand tu demandes de l'argent il refuse s'est nul
S
Sophie Baud Google
Secrétaire pas aimable du tout.. me racroche a la figure quand je lui demande d'avoir quelqun astreinte...
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez et pour le ressenti que vous avez eu lors de cet échange.
Nous tenons à préciser que notre ligne est actuellement très sollicitée, ce qui peut entraîner des difficultés pour joindre les personnes d’astreinte. Nos équipes font néanmoins leur maximum pour répondre aux demandes dans les meilleurs délais.
Nous regrettons si l’échange vous a paru brusque et restons attentifs à la qualité de notre accueil téléphonique. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis afin d’améliorer notre service.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
M
Martine LEGER Google
J AI EU 2 MANDATAIRES ET ILS SONT INCOMPETENTS PAS CONTENTE J AI ENCORE 18 MOIS A FAIRE PFFF GRRRR
Y
Yohann JARDY Google
A FUIRE ABSOLUMENT un turnover comme pas possible pour les curatelle et une incompétence totale de celle-ci franchement allez voir ailleurs si vous avez besoin de curatelle c’est une vrai catastrophe il prennent que des curatelles qui ne reste pas et qui ce mettent en arrêt de travail longue durée ce permettent de vous changer de curatelle sans vous en informer rejet de prélèvement à gogo et n’oublie pas de ce servir sur votre compte de leur frais de gestion entre 120€ et 167€ juste pour payer des prélèvements qui sont sensé pouvoir ce faire automatiquement mais chez eux sont fait manuellement.
L’udaf de coté d’or c’est bien dégradé depuis le départ de ma curatelle en retraite en juillet 2025. Changement répété de curatelle turnover avec arrêt longue durée sans retour de celle-ci puis changement de chef de service ect… tout cela commence à être épuisant manque totale de compétence et connaissances en matière de majeur protéger et mesure de curatelle ou tutelle pour les personnes qu’il prennent ce qui explique sûrement ce turnover au sein de l’udaf je ne recommanderait sûrement pas c’est à fuire a absolument.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message avec attention.
Nous regrettons sincèrement votre ressenti et les difficultés évoquées concernant le suivi de votre dossier. Les changements d’intervenants peuvent parfois générer des incompréhensions ou des délais que nous regrettons.
Chaque professionnel agit dans le cadre de ses missions et avec engagement.
Les situations individuelles ne pouvant être traitées publiquement, nous vous invitons à prendre contact avec votre mandataire afin d’échanger sur votre dossier.
Cordialement,
L’équipe UDAF 21
E
Eugénie Boutaine Google
A EVITER !!!!! Pas professionnel du tout !!!
La secrétaire n'est vraiment pas gentille et pas aimable du tout et c'est toujours "il faut appeler à la permanence" ou "elle vous rappelera" sauf que quand on travail on a des horaires donc on est pas dispo quand mesdames ont décider de rappeler 1 fois sur 10. Et les réponses aux mails ça c'est même pas la peines d y penser on a jamais aucune réponses alors franchement je vous dit pas merci parce que vous m'aider pas du tout au contraire !!! Vous servez vraiment à rien !!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et sommes désolés pour les difficultés rencontrées.
Nos équipes font leur possible pour répondre au plus grand nombre, malgré des contraintes de disponibilité.
Votre retour a été transmis afin d’améliorer la prise de contact et le suivi des demandes.
Merci d’avoir exprimé votre point de vue.
Cordialement,
L’équipe UDAF 21
R
Rrraa Ttta Google
Que des bons à rien la roue va tourner. Ludaf à Auxerre était beaucoup plus compétent. La honte
J
Joachim Sauter Google
secrétariat lent a répondre ou on vous rappelle voila
incroyables, encore raccrocher aux nez voilà la suite de cette secrétaire
(Pas toutes)mais une particulièrement
cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés pour les délais de réponse rencontrés.
Votre remarque est prise en compte afin d’améliorer notre organisation et notre réactivité.
N’hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Cordialement,
L’équipe UDAF 21
S
Sophie Lantoine Google
Secrétaire qui croit tout savoir, manque de respect et j'en passe !
r
rider Bidix21 Google
Secrétariat Lent a répondre au téléphone, un service nulle incompétent et l'hôtesse manque de respect
F
Florian Dessertenne Google
Bonjour, comment ça je ne peux pas avoir mon RIB. Vous êtes obligé de me l'envoyer que ça ou non comme tout autre courrier. Donc vous avez plutôt intérêt à me l'envoyer si je l'ai pas vous allez voir😡😡😡
L
L'Ange de L'Eternel Google
Bonjour, la femme de l'accueil est vraiment très impolie et ne fait vraiment pas bien son travail !
Il faut que cela change au plus vite car à cause d'elle nous ne pouvons même pas joindre nos tuteurs correctement !
K
Katia Khelil Google
Cela commence très mal pour ma maman. Impossible de joindre la mandataire, même pendant sa permanence !!ça promet!!! 😪
P
Philippe Creusevault Google
Une fois de plus l hôtesse d accueil nous manquer de respect nous engueule au téléphone en demandant d appeller au permanence s'en même nous demande quoique ce sois pourquoi on appelle.y arrive même qu elle nous racroche au nez quant on lui dit qu'on a pas tjr possibilité d appeller au permanence
Alor il suffit que l on est pas notre délégué et ce sois urgent on fait quoi comment .
J
Jean BON Google
Service rendu nul, toujours injoignable par téléphone et surtout beaucoup d'incompétence ! Il faut avoir une patience démesurée pour obtenir une information.
Information juste, c'est la cerise sur le gâteau !!
R
Ronan DORNIC (Jump D) Google
L'employé que je côtoie en tant que mandataire spécial est avenante et répond bien à mon questionnement.
M
Martine Millet Google
Agréable accueil ..... très professionnelle
N
Nicolas Guebels Google
Je n'ai rien à dire sur l' UDAF ce sont des gens très bien par ce que j'en fais partie
D
Denis Fleury Google
Je trouve que c'est exagéré je ne comprends pas pourquoi il faut qu'ils enfoncent les gens plus bas que terre
D
Daniel Moreau Google
Bonjour alors suite à un entretien avec ludhafe je gagnent 850 € par et vue que j'ai des loyers en retard il me donne que 20 € par semaine donc il vole les gens qui ont de l'argent pour partir en vacances et changer de voiture c'est ce cont appel du vole organisé avec le gouvernement donc faites attention assez voleurs
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