Association caritative · Bobigny (93)
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L'UDAF 93 (Union Départementale des Associations Familiales de Seine-Saint-Denis) est le représentant officiel des familles du département. Elle défend leurs intérêts et propose des services et conseils aux familles et personnes vulnérables. L'association est un partenaire actif des pouvoirs publics, combinant l'engagement de militants bénévoles et le professionnalisme de ses salariés.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 16:30 |
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| Mardi | 14:00 – 16:30 |
| Mercredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 16:30 |
| Jeudi | 14:00 – 16:30 |
| Vendredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 16:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Horrible à fuire. J’essais de les joindre depuis 6mois sur un contact donné à mon père: qui est censé être suivi par cet organisme. Je retrouve mon père sans accompagnement avec une pathologie chronique. Pas d’aide à domicile, aucun soutien de leur part (appel, infos..)ni démarche. Laborieux
Si les démarches pour disposer de l ensemble des revenus de mon parent ont été faites immédiatement, depuis, la curatrice et l udaf sont aux abonnés absents. Les prestataires me harcèlent pour que je fasse le travail pour lequel l udaf se rémunère grassement sur les revenus. Un beau reflet de nos belles institutions françaises. Continuez vous êtes au top🤮
À Aubervilliers, un logement loué par l’UDAF 93 est aujourd’hui dans un état alarmant. La personne qui y vit, censée être sous tutelle, est livrée à elle-même, et l’appartement est devenu insalubre avec un probable syndrome de Diogène. Cette situation a favorisé une infestation de cafards qui s’est propagée à plusieurs étages et appartements, affectant gravement la vie de tous les habitants de l’immeuble. Bien évidemment, nous ne savons même pas qui est le tuteur de cette personne, étant donné que nous l’avons jamais vu dans l’immeuble. Il est scandaleux qu’une structure dont la mission est d’accompagner les personnes vulnérables ne prenne pas les mesures nécessaires pour protéger cette personne et enrayer la propagation de l’insalubrité qui affecte la vie de cette personne en difficulté, et des autres résidents de l’immeuble. Il est urgent que l’UDAF 93 intervienne pour : - prendre en charge la personne concernée - traiter l’infestation de l’appartement qu’elle met à disposition de cette personne - prévenir tout risque supplémentaire pour l’immeuble. La situation ne peut plus durée …
J'ai l'impression qu'elles sont en sous effectifs. Et nous patissons au quotidien de ce manque de personnel. Sans donner de nouvelles, certains abondonnent leur poste. On ne reçoit aucune informations, aucuns suivis. 1️⃣ Impossible à joindre au téléphone. 2️⃣ Répondeur toujours saturés, on ne peut pas laisser de mssage et si on y parvient, nous ne sommes pas recontactés 3️⃣ Mails rarement voir non traités, aucunes réponse même avec des relances. 4️⃣ Aucunes vidites aux personnes mises sous tutelle. Je ne vois pas l'intérêt de les placer sous une administration qui n'a pas les capacités humaines de prendre en charge. Derriere, on a des familles et des personnes qui sont en colères de ce manque de professionnalisme involontaire. Et de l'autre, on des structures et un personnel qui ne peut travailler correctement et qui se prend nos frustrations verbales. J'en appel a la DIRECTION DE L'UDAF pour restructurer la qualité du service car c'est un service payant qui visiblement (vu les avis) ne semble pas donner satisfaction en intérieur come en extérieur.
Je suis en curatelle simple c'est vrai que je aime pas trop mais la curatelle ou je suis est bien respectueuses me aide a géré mon épargne mais je avoue je ais eu de la chance car je suis en simple pour les autres je sais pas mais pour moi c'est plutôt bien je recommande
C'est inadmissible qu'il à deux Agents d'accueil à UDAF93 qui ne répond pas,es ce que c'est 2 agents d'accueil sont perdus dans le monde de Alice au pays des merveilles ou dans Narnia
En France.. la "chance" du social et d un système par répartition. Oui mais voilà, tout cela repose sur des décisions et des processus.. puis enfin sur l implication des uns et des autres. Comment font ils pour bosser là et se rendre compte que les protégés ne sont pas soignés, mettent 3 mois pour avoir des lunettes ou un soin dentaire, n ont rien à manger, plus de téléphone.. comment font ils pour travailler dans un système qu eux même trouveraient dégradant injuste et inhumain s ils en étaient "victimes". Je ne sais pas si c est "chapeau bas" ou "honte" car nous ne saurons jamais si c est sacerdoce ou résignation. Moi je suis juste triste que dans un système qui existe on traite des milliers de dossiers sans connaître les visages, les larmes aux yeux.. c est déshumanisé.. c est du marketing social. Tout prend 6 mois ou 1 an.. donc rien ne s emancipe ni ne prend confiance. C est energivore de se battre via mail et tel pour mettre en évidence qu'un humain est victime d une erreur ou d un dysfonctionnement.. le hard discount traite mieux ses tickets de caisse. Tutelles, ephad, psychiatrie, ime ou l image et la meprise d une France sociale qui confond soin avec pénitence.. mais du moment que nous avons bonne conscience..
je suis sous Curatelle depuis 6 ans, quand j'ai besoin de rien tout va bien, ils s'occupe de mes payement et m'envoie mon argent pour vivre chaque semaine. MAIS si j'ai une urgence ou un besoin specifique c'est impossible de les joindre. je me suis retrouvé plus de 10 heurs en dehors de chez moi apres sun RDV medical. car problème de serrure de mon appartement, il a fallu que 2 amis les harcelles au telephone pour qu'ils envoie quelqu'un ...
Bonjour, Mon oncle a ete marginalisé par l'Udaf. Amputé des deux jambes il se retrouve sans logement et sans papiers... Ce qui est alarmant c'est qu'il ne semble pas être un cas isolé...
Bonjour Ce qui me gêne le plus, c est quand la curatelle est absente, elle n est pas remplacée. Donc j adresse beaucoup de mails et attend qu il y ait un délégue me réponde .., . Mais il faut s armer de patience. Sinon au standard il est clair que ça ne répond pas de suite car tout le monde appelle en même temps ce qui fait que la standardiste est submergée d appels … il est rare que j aille à l udaf mais il est vrai que les locaux devraient être rafraîchis de temps à autres ainsi que les chaises devraient être nettoyées quand nous sommes en entretien.
Le 02/02/26 La surprise était que j'étais pas été prévenu que mon curateur étais changé depuis la mis décembre 2025 J'ai sue seulement quand je me suis déplacé sur place (j'avais envoyé plusieurs e-mails, appel sans aucune réponse)c'est comme cela j'ai sue)(il on oublié de me prévenir par courrier postal ou par téléphone ??????)je suppose qu'ils sont débordé ou manque de personnels
Si yavais en dessous une étoile je l'aurai mis j'ai rencontrée une personne âgée depuis des mois les grande vacances passée je la vois maigre et sa situation tjr pas débloquée c'est là que jai vu ya un problème je les pris au CCAS je les pris a la mairie il peuvent rien faire même offrir un repas elle est âgée, andicaper un jugement prononcée son argent bloquée j'appelle a sa présence UDAF la meuf au téléphone me crie dessus me dit de dire a la personne aller chez elle qui vont la contacter elle a ni téléphone ni rien elle ne sais pas lire,elle a des loyers impayées et on dit UDAF= protéger et défendre les droits et intérêts de l'adulte vulnérable,mais bien sûr elle grève la dalle depuis des mois 😭 je pioche dans mes économies et lui fait des courses car impossible rester bras croisée devant ces larmes et ces faiblesse la dame ose dire vous êtes qui pour elle je suis une personne que son coeur et brisée en voyant cette dame andicaper qui a l'âge de mon père entrain souffrir et qui étais affamée quand je les revenue,et vous vous êtes qui ? sois disant Protecteur c'est comme sa qu'on protège une personne vulnérables ? Elle est livrée à elle même n'a pas toute sa tête n'a pas famille dans un monde où les coeurs sont comme des pierre ,elle est allée jusqu'à même héberger quelqu'un dans espoir qui lui ramène a manger et pour finir elle a regretter heureusement qu'il viens plu chez elle, didonc elle est bien protégée. 😭😭😭
Gestion de la tutelle de ma sœur catastrophique. Celle-ci est à la rue depuis au moins 3 semaines. Alors que son état de santé demande un suivi spécifique! Malgré des mails, des appels téléphoniques et même un courrier en recommandé pour informer du caractère urgent de la situation, aucun retour ni action.
Catastrophique! Pour une question de succession en 2002, je n'ai pas voulu être la tutrice de ma cousine, 66 ans, handicapée mentale à 80%. Ces 9 dernières années elle en est à sa 7 ème tutrice. La dernière bat les records de ... Je ne trouve pas le nom ! Par exemple, ma cousine possède une maison en province en vente depuis 20 ans !! Sa tutrice ne sait pas où elle est mise en vente... En attendant, ma cousine paie les taxes foncières ! J'ai été obligée d'intervenir il y a plusieurs années auprès des impôts pour qu'elle ne paie plus la taxe d'habitation, ce bien étant un bien vacant idem pour la location du compteur d'eau. Le record a été battu en août dernier. En urgence ma cousine a eu besoin de lunettes. Tutrice injoignable. Lunettes commandées. Je laisse un chèque de caution (794€!). Quand j'arrive à la joindre... Ce n'était plus là même ! Sa réponse : "qu'est-ce qui me prouve que c'est pour elle et non pas pour vous ! C'était à moi de signer le devis !" La directrice de l'EHPAD a dû certifier que ma cousine avait bien de nouvelles lunettes. Depuis, le fournisseur lui a adressé le devis et la facture à plusieurs reprises. Nous sommes fin mai et la facture n'est pas réglée... malgré le compte largement approvisionné Tt est comme ça! Une étoile quand même, les déléguées sont chargées du suivi de 60 à 100 dossiers !!! Mission impossible !
Incompétant deux factures non réglées avant le décès de la personne. Aucune communication. Ne sachant pas faire la différence entre la tutelle à la personne et la tutelle aux biens. Arrêtez d'employer des cui, emploi aidé etc qui ne font que rajouter à votre inefficacité flagrante.
Une catastrophe .... Pour les avoir au téléphone c'est très compliqué. Le pire : les curatrices incompétente, une injustice totale, très mauvais suivi, du travail assez médiocre sur les dossiers. Rien ne bouge depuis plus de 10 an pour mon frère. Malheureusement sa situation s'est dégradé de plus en plus, il est dans une situation instable, très précaire, dû à la négligence et au changement incessant des curatrices. Pour se retrouvé à la rue ce 1 er décembre...
Impossible à joindre par téléphone. Pour signaler un cas pris en charge en curatelle et qui a besoin d'une aide urgente, que doit-on faire ? C'est désolant et indigne du service qui devrait être rendu
Les tutelle qui gère les majeurs protégés ne sont pas très aimable. Les permanence téléphonique sont très mal organisé. Les tutelle ne sont pas capable de gérer une urgence par contre je dois féliciter le travail qui a été fait pour l'accès en fauteuil roulant. Je tiens à vous signaler que les papiers ne sont pas fait en temps et en heure. Ce qui peut parfois pénaliser la personne en question. Et quand des accords sont conclues entre la tutelle et le majeur protégé ils ne sont même pas transmis au juge qui gère ses papiers là.
Très bien reçu personnellement mais au milieu d'un public démuni dans le plus pauvre département français. Ca nous revoit vers une photographie des difficultés dune frange de la population. Facile de se garer à proximité.
Bon accueil, bonne organisation. Personnel compétent et de bons conseils en ce qui concerne la protection des personnes majeurs (subrogé). Le gros problème sur place est de pouvoir se garer. Reste le parking payant de la préfecture qui est un peut éloigné de l'UDAF. Ailleur, il y a un risque d'enlèvement et de contravention.
Association.tel