UDAF 93 (Union Départementale des Associations Familiales de Seine-Saint-Denis)

À Aubervilliers, un logement loué par l’UDAF 93 est aujourd’hui dans un état alarmant. La personne qui y vit, censée être sous tutelle, est livrée à elle-même, et l’appartement est devenu insalubre avec un probable syndrome de Diogène. Cette situation a favorisé une infestation de cafards qui s’est propagée à plusieurs étages et appartements, affectant gravement la vie de tous les habitants de l’immeuble. Bien évidemment, nous ne savons même pas qui est le tuteur de cette personne, étant donné que nous l’avons jamais vu dans l’immeuble. Il est scandaleux qu’une structure dont la mission est d’accompagner les personnes vulnérables ne prenne pas les mesures nécessaires pour protéger cette personne et enrayer la propagation de l’insalubrité qui affecte la vie de cette personne en difficulté, et des autres résidents de l’immeuble. Il est urgent que l’UDAF 93 intervienne pour : - prendre en charge la personne concernée - traiter l’infestation de l’appartement qu’elle met à disposition de cette personne - prévenir tout risque supplémentaire pour l’immeuble. La situation ne peut plus durée …

J'ai l'impression qu'elles sont en sous effectifs. Et nous patissons au quotidien de ce manque de personnel. Sans donner de nouvelles, certains abondonnent leur poste. On ne reçoit aucune informations, aucuns suivis. 1️⃣ Impossible à joindre au téléphone. 2️⃣ Répondeur toujours saturés, on ne peut pas laisser de mssage et si on y parvient, nous ne sommes pas recontactés 3️⃣ Mails rarement voir non traités, aucunes réponse même avec des relances. 4️⃣ Aucunes vidites aux personnes mises sous tutelle. Je ne vois pas l'intérêt de les placer sous une administration qui n'a pas les capacités humaines de prendre en charge. Derriere, on a des familles et des personnes qui sont en colères de ce manque de professionnalisme involontaire. Et de l'autre, on des structures et un personnel qui ne peut travailler correctement et qui se prend nos frustrations verbales. J'en appel a la DIRECTION DE L'UDAF pour restructurer la qualité du service car c'est un service payant qui visiblement (vu les avis) ne semble pas donner satisfaction en intérieur come en extérieur.

Je suis en curatelle simple c'est vrai que je aime pas trop mais la curatelle ou je suis est bien respectueuses me aide a géré mon épargne mais je avoue je ais eu de la chance car je suis en simple pour les autres je sais pas mais pour moi c'est plutôt bien je recommande

C'est inadmissible qu'il à deux Agents d'accueil à UDAF93 qui ne répond pas,es ce que c'est 2 agents d'accueil sont perdus dans le monde de Alice au pays des merveilles ou dans Narnia

En France.. la "chance" du social et d un système par répartition. Oui mais voilà, tout cela repose sur des décisions et des processus.. puis enfin sur l implication des uns et des autres. Comment font ils pour bosser là et se rendre compte que les protégés ne sont pas soignés, mettent 3 mois pour avoir des lunettes ou un soin dentaire, n ont rien à manger, plus de téléphone.. comment font ils pour travailler dans un système qu eux même trouveraient dégradant injuste et inhumain s ils en étaient "victimes". Je ne sais pas si c est "chapeau bas" ou "honte" car nous ne saurons jamais si c est sacerdoce ou résignation. Moi je suis juste triste que dans un système qui existe on traite des milliers de dossiers sans connaître les visages, les larmes aux yeux.. c est déshumanisé.. c est du marketing social. Tout prend 6 mois ou 1 an.. donc rien ne s emancipe ni ne prend confiance. C est energivore de se battre via mail et tel pour mettre en évidence qu'un humain est victime d une erreur ou d un dysfonctionnement.. le hard discount traite mieux ses tickets de caisse. Tutelles, ephad, psychiatrie, ime ou l image et la meprise d une France sociale qui confond soin avec pénitence.. mais du moment que nous avons bonne conscience..

je suis sous Curatelle depuis 6 ans, quand j'ai besoin de rien tout va bien, ils s'occupe de mes payement et m'envoie mon argent pour vivre chaque semaine. MAIS si j'ai une urgence ou un besoin specifique c'est impossible de les joindre. je me suis retrouvé plus de 10 heurs en dehors de chez moi apres sun RDV medical. car problème de serrure de mon appartement, il a fallu que 2 amis les harcelles au telephone pour qu'ils envoie quelqu'un ...

Bonjour, Mon oncle a ete marginalisé par l'Udaf. Amputé des deux jambes il se retrouve sans logement et sans papiers... Ce qui est alarmant c'est qu'il ne semble pas être un cas isolé...

Bonjour Ce qui me gêne le plus, c est quand la curatelle est absente, elle n est pas remplacée. Donc j adresse beaucoup de mails et attend qu il y ait un délégue me réponde .., . Mais il faut s armer de patience. Sinon au standard il est clair que ça ne répond pas de suite car tout le monde appelle en même temps ce qui fait que la standardiste est submergée d appels … il est rare que j aille à l udaf mais il est vrai que les locaux devraient être rafraîchis de temps à autres ainsi que les chaises devraient être nettoyées quand nous sommes en entretien.