Association.telTrès déçue par le manque de suivi et d’accompagnement Adhérente à jour de cotisation, je suis extrêmement déçue par la dégradation du service proposé par l'UFC-Que Choisir de Haute-Savoie. Auparavant, l'association assurait un réel suivi juridique et un appui actif sur les dossiers (courriers avec logo, relances, conseils). Aujourd'hui, je me retrouve livrée à moi-même sur des dossiers complexes (litiges bancaires et automobiles), devant assurer seule l'intégralité des démarches sans aucun retour de la part des conseillers. Il est regrettable de constater que l'association semble aujourd'hui s'éloigner de ses missions de terrain au profit d'une gestion qui ne privilégie plus du tout l'accompagnement effectif des adhérents. On peut légitimement se demander si l'association n'est pas devenue, pour certains un outil de représentation personnelle, au détriment de sa vocation première qui est le service désintéressé aux consommateurs. Très loin de l'image de l'association telle que je l'ai connue. Je rejoins les deux avis précédents des deux personnes que je ne connais pas-
U.F.C Que Choisir Haute-Savoie
Association ou organisation · Annecy (74)
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À propos de U.F.C Que Choisir Haute-Savoie
L'UFC-Que Choisir Haute-Savoie est une association de défense des consommateurs qui informe et accompagne les particuliers dans la résolution de leurs litiges. Elle propose des conseils pratiques, des guides et des permanences pour aider les consommateurs à faire valoir leurs droits.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | Fermé |
| Vendredi | Fermé |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (24)
Les mots me manquent pour décrire l’inutilité du conseiller à qui j’ai eu affaire… Vous n’avez besoin de rien ? Faites appel à eux !
Plus du tout le même esprit qu'il y a 4 ans Plus d'accueil moins d'écoute, moins d'assistance et même de l'indifférence !... Peut être que le covid a causé des pertes humaines dans les effectifs car il s'agissait de personnes âgées bénévoles en 2019 2020 compétentes et engagées !? J'essaye de trouver une explication ???
Rencontré avec un conseiller sans un litige avec le site internet Grosbill
Merci pour leur travail, une aide rapide et efficace.
Equipe dévouée et très à l'écoute. Merci pour le travail que vous faites
Personnes professionnelles et dévouées. Répondent très rapidement. Un soutien qui fait du bien pour aider face à des sociétés persuadees d avoir tous les droits. Merci à vous.
Belle association qui sert quand des gens en face de nous font la sourde oreille !!!
Je dirais 2 mots Bravo et Merci aux personnes bénévoles qui aide les personnes dans l'embarras avec beaucoup de professionnalisme