Que Choisir Ensemble de la Vienne est une association de défense des consommateurs reconnue en France. Elle a pour mission d'informer, d'accompagner les consommateurs et de soumettre des litiges en ligne. L'association mène des actions locales et des enquêtes sur divers sujets de consommation.
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Samedi
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Dimanche
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Avis clients (30)
Avis Google
4,0
30 avis
5★17
4★6
3★2
2★0
1★5
R
Richard POUPIN Google
Cet après-midi, j'ai été reçu que devant le local de cette association, par une personne froide, pas aimable du tout, ne voulant pas m'aidé ou m'apporter des conseils dans un problème rencontré du fait que j'étais pas adhérent. Je trouve ça dommage qu'une personne ternisse l'image positive que j'avais depuis toujours de cette association. Si vous avez besoin de rien vous pouvez y aller sinon c'est pas la peine vous serai mal reçu. A éviter.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
je suis surpris de votre avis et je m'excuse de la mauvaise expérience que vous avez ressentie.
Je vais vous apporter quelques précisions :
1. notre association ne reçoit que sur rendez-vous pour traiter les litiges.
2. la loi nous fait obligation de n'intervenir en notre nom que pour nos adhérents.
3. nous pouvons donner des conseils à tous les consommateurs. Je vous invite à poser votre question sur le site QUECHOISIR.ORG (https://www.quechoisir.org/soumettre-un-litige-n48324/) nous y répondrons dans les meilleurs délais (en général moins de 48h).
Enfin, je constate que sur 9 avis que vous avez laissés sur GOOGLE, 8 sont négatifs avec une seule étoile.
Cordialement,
s
saida khelal Google
Accueil chaleureux et les bénévoles sont tres professionnels je les conseille fortement
Réponse du professionnel : Merci Saida pour votre appréciation sur notre association.
Nous faisons le maximum pour la satisfaction de tous(tes).
S
Sophie Ghilan Google
Je vous propose de vous refaire votre site internet.
Réponse du professionnel : C'est très aimable à vous et nous vous en remercions, mais nous dépendons de notre fédération qui nous impose ce modèle Wordpress. Et ma foi, nous le trouvons plutôt à notre goût.
C
Chantal CROISÉ Google
Bon accueil et très bon conseil.
Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation. Nous faisons au mieux pour recevoir et renseigner les consommateurs.
G
Genevieve Mathe Google
Très bien accueilli et service rapide et impeccable
Réponse du professionnel : Merci de votre appréciation.
J
Jean-Paul Etavard Google
Très choqué que la personne au téléphone émette un avis moqueur voire méprisant quand je lui fais part de ma question à laquelle elle n’a pas su répondre . Quand on est incompétent l’humilité s’impose.
Réponse du professionnel : Désolés de cette mauvaise expérience. Vous avez raison et nous en informerons les membres bénévoles de la plateforme lors d'une prochaine réunion.
E
Evelyne Richet Google
Un grand merci pour votre aide sans vous je n'aurai jamais retouché le prix de mes billets d'avion Merci
Réponse du professionnel : Merci Mme Richet pour votre appréciation encourageante !
Nous sommes ravis que vous ayez obtenu satisfaction.
P
Patrice Philippe Google
Pour communiquer vos problème et vous aider dans vos démarches administratives et autres le top et les gens sont très bien un bon service à faire connaître. ✨✨✨✨ Ont vous souhaite une bonne fin d'année et un joyeux Noël à vous tous
Réponse du professionnel : Merci !
M
Manel Nhari Google
Bon accueil
Il faudrait néanmoins prévenir au téléphone que l'association est maintenant scindée en 2 : l'une rue de Slovénie, l'autre vers la polyclinique pour ne pas se retrouver dans la mauvaise association pourtant toutes les 2 compétentes pour les mêmes domaines
Réponse du professionnel : Il n'y a qu'une association UFC Que Choisir située 1 rue du 14 juillet1789 à Poitiers.
Rue de Slovénie il y a une autre association de consommateurs qui s'appelle AIDC.
l
laetitia batonneau Google
Lieu à recommander en cas de litige auprès des banques des fournisseurs internet etc très bon conseillers dans ensemble et sont à écoute de nos problèmes et prix de adhésion pour année pas cher ça va correct dans ensemble
Réponse du professionnel : Merci pour votre sympathique commentaire.
C
Chrysos NGOMA Google
Association qui teste, compare et donne des avis sur les produits et services du quotidien. Des équipements de la maison, en passant par la santé et le bien-être jusqu'aux assurances, l'alimentation etc. , le grand public trouve une mine d'informations permettant de faire des choix pour son existence. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci
C
Chantal Joubert Google
Bon conseils la personne connaît son travail
Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation.
P
Paul Pérucaud (Chaktori Chaktori) Google
Bof du bien et du moins bien
Réponse du professionnel : En 2018, c'était une autre équipe qui était en place. Autres temps, autres moeurs, revenez-nous voir maintenant...
C
Claire Monnin Google
Des bénévoles à votre écoute, du conseil, une mobilisation pour vous aider.
Réponse du professionnel : Merci !
Association ou organisation dans les quartiers voisins
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U.F.C Que Choisir de la Vienne
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