U.D.A.F du Puy De Dome

Service déplorable. Travail de piètre qualité, suivi catastrophique, aucune présence auprès des majeurs protégés. Aucune surveillance sérieuse des comptes. Attendez-vous à de très longs délais de remboursements, des piratages de carte inexpliqués, des complications à rallonge que vous devrez gérer pour eux et pour lesquels ils ne se sentiront jamais responsables et qu'ils mettront des mois à résoudre en vous ignorant et vous prenant de haut. La médiocracie dans sa plus simple expression. A éviter absolument.

D'habitude lorsque je donne un avis il est positif, sinon je ne dis rien. Mais là je fais une exception : fuyez !

Je souhaite partager mon expérience en tant que personne sous mesure de protection, qui, à ce jour, est particulièrement difficile. Je rencontre des difficultés importantes concernant la communication, la transparence et l’accès aux informations essentielles me concernant (relevés CAF, quittances, justificatifs). Malgré des demandes répétées, les éléments transmis restent incomplets ou tardifs, ce qui ne me permet pas de vérifier ma situation de manière claire. Par ailleurs, des éléments de ma vie personnelle, ainsi que ma situation de protection, ont été évoqués en dehors du cadre strict de la gestion de mon logement, ce qui m’a profondément affectée. Ce type de situation soulève des interrogations quant au respect du cadre de confidentialité et du secret professionnel, qui sont pourtant essentiels dans l’accompagnement des personnes protégées. Sur le plan financier, je constate également des incohérences et des difficultés à obtenir des explications précises concernant les montants qui m’ont été prélevés en trop tous les mois. En l’absence de justificatifs complets, il m’est actuellement impossible de vérifier la conformité des sommes et de m’assurer que ma situation a été gérée de manière correcte. Ces difficultés ont entraîné une perte de confiance dans le suivi dont je bénéficie actuellement, ainsi qu’un sentiment de ne pas être accompagnée de manière adaptée et respectueuse. Je tiens à rappeler que les personnes sous protection doivent pouvoir bénéficier d’un accompagnement transparent, respectueux et conforme aux obligations légales. J’espère sincèrement que des améliorations pourront être apportées afin de garantir un suivi plus rigoureux, transparent et respectueux des droits des personnes accompagnées tout en respectant leurs situations.

Franchement depuis 200 je suis passer sous toutes formes de tuteur et curateur renforcer j ai pas a m en plaindre la seul choses auxquel j ai a me plaindre plaindre c est le standard franchement sa devient du n importe quoi cette fil d attente auxquel c est interminable tu raccroche tu rappel c est pire parce que t attend encore plus où a force que l attente et devenu tellement longue sa te raccroche au n ez mais le pire c est quand t appel tu passe tu passe t arrivent presque aux bout et la tu aux pour de 35 min tu trouvent bizarre que t est tjrs au mm stade alors tu raccroche tu rappel tt de suite derrière la surprise c est fermé franchement la l udaf63 je vous comprend vraiment plus c est du n importe quoi ma patience a des limite mes parfois la c est vraiment bcp trop

Ma tutrice ne répond pas l'accueil le standard téléphonique une file d'attente en trop lente quand on et n'1 sur la file d'attente et tu attends un quart d'heure et un quart d'heure après tu rappelles parce que te raccroche au nez et de refaire la file d'attente bref c'est tes juste pour savoir si les virements se font avant lundi 14 juillet jour férié ouvert ou fermé c'est sans aucune réponse je pense qu'on doit le deviner

Je souhaitais un relogement, presque rien n'est fait sinon un autre logement pour 40 euros de moins et des promesses de petites aides. Par conséquent je vais me retrouver avec une facture énorme. M'a pratiquement humiliée, MDPH, saisir vos aides CAF. J'ai plus envie de bosser avec eux, j'ai la trouille.

Une Plainte à déposer dans un commissariat pour manquement de jugement, mise en danger de la vie d'autrui et abus de confiance. Cette association et vraiment mal réputée Au lieu de nous aider à nous en sortir il nous enfonce plutôt qu'autre chose

À fuir absolument... Ce serait à l'udaf d'être sous tutelle... Ma mère, décédée depuis, était en ehpad et sous tutelle de l'udaf. Organisme qui n'a pas payé 3 mois d'ehpad et qui a eu 3 relances avec lettres d'huissier à l'appui . Pour un organisme qui s'occupe des tutelles, pas mal... Impossible à joindre le standard et quand on l'a, on est très mal reçu. Le directeur devrait être mis en examen car il doit y avoir des magouilles. Ils ont vidé un compte de ma maman soit disant pour combler des dépenses. Cherchez l'erreur, dépenses en ehpad, bizarre.. . À éviter absolument. Organisme qui a déjà eu à faire à la justice pour détournement de fonds... A suivre...

En 2024, la ministre déléguée chargée de l’Autonomie, Brigitte Bourguignon, a mis en avant l’importance de maintenir les personnes âgées proches de leur famille. Elle a notamment annoncé des investissements pour moderniser les résidences autonomie et créer des tiers-lieux au sein des EHPAD, favorisant ainsi les liens intergénérationnels et l’ouverture de ces établissements sur leur environnement local.  De plus, la loi du 8 avril 2024 relative au “Bien vieillir”, au grand âge et à l’autonomie comprend diverses mesures visant à prévenir la perte d’autonomie et à lutter contre l’isolement des personnes âgées ou en situation de handicap.  Ces initiatives reflètent une volonté politique de favoriser le maintien des liens familiaux et sociaux des résidents en EHPAD, en les intégrant davantage dans la vie de leur communauté.

Association à fuir Aucune communication entre le bénéficiaire et le mandataire Insulte et Incitation à la bagarre J'aurais pu mettre 0 étoiles croyez moi je l'aurais fait Manquement du jugement ! Quand on appel on me dit on va vous rappeler chose qui est fausses Une procedure avec un avocat et en cours