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ASSOCIATION POUR LA PROTECTION DES ANIMAUX

(SUR RDV) Association Kit Cat - Protection animale

Association pour la protection des animaux · Le Plessis-Robinson (92)

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(SUR RDV) Association Kit Cat - Protection animale — Association pour la protection des animaux

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Avis clients (98)

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98 avis
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I
Ivett Leruez-Santillana

Nous avons adopté notre chatonne Akira via l’association KitCat, et quelle joie ! Akira est une vraie boule d’amour et de jeux, avec une personnalité unique qui enrichit notre famille chaque jour. Un grand merci à KitCat et à "tata Méli", attentive et à l’écoute, qui nous a accompagnés tout au long du processus avec des informations claires et une communication douce et régulière. Aujourd’hui, nous sommes ravis. Mille mercis à KitCat et à leurs bénévoles si investis. Je recommande vivement cette association !

E
Ezil Scarf

Je suis profondément choquée par mon expérience avec cette association. Leur politique envers les adoptants m’a semblé extrêmement jugeante, avec un questionnaire très poussé, rempli de sous-entendus, alors que j’avais simplement un coup de cœur sincère pour un chaton. Au lieu de soutenir et accompagner les futurs adoptants, j’ai eu le sentiment qu’ils les passaient au crible comme s’il fallait mériter le droit d’aimer un animal. Leur système de réservation m’a paru très contraignant : on me demandait de verser des arrhes avant même d’avoir pu voir le chaton, ce qui transforme l’adoption en une course rapide et stressante entre familles intéressées. On doit payer vite pour “réserver”, sans savoir si le contact passera avec l’animal. À mes yeux, cela ressemble plus à un fonctionnement commercial qu’à un sauvetage. J’ai versé ces arrhes, puis j’ai dû annuler moins de 24 heures plus tard à cause d’une urgence familiale grave. Entre plus de 200 € d’achats préparatoires (dont certains non remboursables), un billet de train pris en urgence et d’autres frais imprévus, j’étais déjà en grande difficulté financière et émotionnelle. J’ai donc demandé un remboursement dès le lendemain matin, remplie de détresse. Je ne pouvais pas me permettre d’accueillir ce petit chaton dans un contexte psychologique aussi lourd, cela aurait été trop égoïste. La réponse a été un refus catégorique, même partiel, alors que je n’avais pas encore vu le chaton. Je comprends que leurs conditions précisent que les arrhes ne sont pas remboursables, mais un geste humain et bienveillant aurait été apprécié. Au final, c’est comme si j’avais brûlé un billet… pour rien ! (Ah si, pour leur chiffre d’affaire en baisse ils ne se refusent pas de garder votre argent pardon) On m’a aussi expliqué que mon annulation avait eu des conséquences pour l’organisation et pour le chaton… en moins de 24 heures. Cet argument m’a paru difficile à comprendre et dénué de sens, d’autant que leur annonce Facebook avait été largement partagée et que plusieurs familles s’étaient déjà manifestées. Il aurait simplement suffit de les recontacter, ce qu’ils ont d’ailleurs fait, aussi simple que ça ! Tout ça pour garder les arrhes, c’est vraiment ignoble. J’ai aussi été touchée par le changement d’attitude : après avoir présenté mes excuses et expliqué ma situation, je n’ai plus reçu de nouvelles ni de mot de soutien de la famille d’accueil, pourtant très chaleureuse au départ. Sur le plan sanitaire, certaines précautions m’ont semblé insuffisantes. Par exemple, la mère du chaton n’avait pas été testée pour le FIV. Comme cette maladie peut rester asymptomatique pendant des années, un simple test sanguin aurait été, à mon sens, une précaution de base. On parle tout de même de chats dont on ne connaît pas le passif, en quoi une simple prise de sang serrait « cruelle » ? J’ai eu du mal à comprendre certains aspects de leur raisonnement. Je ne voulais pas éviter l’adoption par peur d’une maladie, mais simplement être informée, ce qui me semblait légitime en tant que futur adoptant. Pourtant, cette prudence a été perçue comme excessive et mal accueillie. Une « bénévole » m’a même conseillé d’aller en élevage, ce qui m’a donné l’impression qu’il fallait penser exactement comme eux pour pouvoir adopter. Enfin, le prix demandé pour l’adoption (300 €) m’a semblé élevé par rapport aux soins annoncés, et le système d’arrhes m’a donné une impression de priorité financière par rapport à l’accompagnement humain. En résumé, j’ai vécu cette expérience comme un processus rigide et peu flexible, avec une approche plus tournée vers la gestion commerciale que vers l’écoute des adoptants. Rép Je pourrais démonter point par point tt ce que vous avancez pour montrer à quel point vos arguments sont insensés.Vous montrez une mauvaise foi flagrante, 0 humanité (parler de plainte pour un litige PayPal !) et vous ne faites que rabâcher vos arguments, sans chercher à comprendre les intentions de chacun, passant totalement sur les vrais soucis de fond,confirmant ce que bcp d’autres commentaires relèvent.

Réponse du professionnel : Bonjour Lise, Nous regrettons très sincèrement votre réaction et la non compréhension de votre part quant à notre façon de fonctionner. Pendant notre échange, nous vous avons fait part de notre crainte quant a un potentiel manque de réalisme de votre part. Vous étiez très inquiète d'adopter un chat qui puisse tomber malade après l'adoption. Nous vous avons expliqué que les chats sont des êtes vivants et qu'il semble inconcevable d'imaginer qu'un vétérinaire puisse absolument tout prévoir de ses potentielles pathologies qu'elles soient génétiques ou bien virale. Nous ne comptions pas donner suite mais vous êtes revenue vers nous avec un très long mail clamant votre sérieux et votre motivation, nous avons donc décidé de vous faire confiance. D'autres personnes très sérieuses nous ayant contacté pour le chat que vous souhaitiez adopter, nous vous avons proposé la réservation de son adoption. Ça n'était en rien obligatoire mais cela vous engageait à l'adoption du chat. C'était très clair depuis le départ que les arrhes étaient non remboursables. Le lendemain, vous avez insisté et nous avons simplement respecté les conditions d'adoption que vous aviez lu et validé que ce soit à l'écrit ou à l'oral. N'ayant pas accédé à votre requête, vous avez ouvert un litige disant que nous avions prélevé à votre insu l'argent pour les arrhes. Heureusement que nous avons pu prouver que nous ne sommes pas des voleuses et nous avons pris la décision de ne pas déposer plainte a votre égard. Nous sommes désolées des difficultés rencontrées dans votre vie personnelle et que vous ayez vécu notre processus comme étant regide. Cependant, nous tenons au sérieux et aux engagements pris par nos adoptants. Bien cordialement, L'équipe Kit Cat
A
Alexandra Nicolaidis

Grâce à Mélissa et Zoé nous avons adoptés deux petites chatonnes adorables, sociables et en forme ! Nous avons eu des nouvelles d’elles et des photos tout le long du processus d’adoption, ainsi que de précieux conseils sur la nourriture et les soins adaptés. Merci ❤️

N
Nicolas MOREIRA

Pour commencer, un grand merci à cette association pour ce qu'elle fait, car elle le mérite amplement. Les deux personnes avec qui nous avons échangé tout au long de notre parcours d’adoption, Zoé et Mélie, ont fait preuve d’une gentillesse et d’un amour inconditionnel pour les animaux. L’adoption s’est déroulée dans les meilleures conditions que nous aurions pu imaginer. Nos deux loustics étaient dans un état assez compliqué à leur arrivée à l’association, mais grâce à l’attention et à l’amour de Mélie (tout en restant toujours transparente avec nous ) nos deux petits monstres ont retrouvé la forme et la joie de vivre. Les échanges avant l’adoption finale ont été ponctués de bons conseils, de discussions bienveillantes/amicales et de photos touchantes montrant leur évolution. Du début à la fin, nous avons été ravis d’avoir croisé la route de personnes aussi passionnées. Nous espérons qu’elles savent à quel point nous leur sommes reconnaissants pour ce qu’elles font au quotidien. Nous vivons aujourd’hui des moments de bonheur avec eux, et c’est en partie grâce à vous, alors encore un grand merci ! Bisous et à bientôt sur WhatsApp pour échanger des photos de chat ou mcdo :)

A
Alex Jannaud

Une Asso respectueuse envers les animaux, trois adoptions parfaites, et une tata Mélissa au top!

S
Sarah M

Une association au top! Une super réactivité, une équipe aux petits soins de ces petits animaux trop mignons, à l'écoute et disponibles pour les adoptants! Un merci tout spécial à Mélissa, qui est géniale et adorable et qui a pris soin de notre Sloubi en attendant qu'on puisse l'accueillir chez nous

J
Julie ducq

Grâce à l'association nous avons trouvé nos petites perles ! Melissa a été exceptionnelle avec nous ! Nous la remercions tout particulièrement. Bravo pour cette belle association.

E
Eléonore éléaloueste

J'ai pu trouver mon petit amour de chat grâce à cette association. L'équipe est très sérieuse et se montre disponible. Tout est fait pour le bien être du chat et le suivi est vraiment exceptionnel. Bravo à eux pour leur travail et leur dévotion. C'est admirable.

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