Structure de premier accueil pour demandeurs d'asile de Rouen - France terre d'asile

Manque de professionnalisme grave et mise en danger d'une personne vulnérable Je tiens à signaler un comportement d'une irresponsabilité absolue de la part de la SPADA de Rouen ce vendredi 15 mai.(2026) Nous avons fait le déplacement depuis Le Havre pour un rendez-vous fixé ce matin à 9h00, concernant une première demande d’assurance( couverture ) maladie. La personne que j’accompagnais est atteinte d’un cancer du sein et suit actuellement un protocole de chimiothérapie. Malgré sa fatigue extrême et sa fragilité physique, elle a tenu à honorer ce rendez-vous crucial pour ses soins. À notre arrivée : l’établissement est fermé, sans aucune information préalable, alors que le site internet l'indique explicitement comme ouvert. Il semblerait que le pont suite au jour férié d'hier ait été pris sans aucune considération pour les usagers ayant des rendez-vous confirmés. Il est honteux de traiter des personnes dans des situations de détresse médicale avec un tel mépris. Une structure d'accompagnement social se doit d'être fiable, surtout lorsqu'il s'agit de droits fondamentaux pour des patients gravement malades.

Ils ont perdu la lettre de CMU de ma femme. Ils avaient promis de l'envoyer par courriel sous 3 à 4 jours, mais cela fait 20 jours et je ne l'ai toujours pas reçue. Quand j'ai appelé, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas me la donner. Pourtant, un de leurs employés m'a dit que je n'avais pas besoin de venir la chercher, qu'elle me serait envoyée par courriel ; ils ont pris mon adresse courriel personnelle.

Bravo au personnel d'accueil merci beaucoup pour l'humanité vous êtes très gentilles.

Les files d'attente sont interminables. Le personnel est débordé. Les femmes et les enfants peuvent passer devant tout le monde car ils sont considérés comme plus vulnérables que les hommes seuls. (C'est sans doute vrai, mais ça reste blessant de se sentir inutile.) Ils ne prennent en charge que 45 personnes par semaine. Si vous souhaitez demander l'asile, vous devez vous présenter le lundi à 2 h du matin et attendre jusqu'à 9 h. Bon courage.

Leur traitement est très abusif, ils n'ont pas le langage du respect et de l'empathie, leur personnel est mauvais et ils n'ont pas de capacités administratives, surtout cet Afghan avec des cheveux, qui n'a aucune valeur morale, et son manque de respect. pour les autres.

J'espère venir très bientôt avec ma famille pour une journée d'asile dans ce pays... Respect

Très serviables et accueillants.

Merci pour l’accueil

Ne soyez pas si importants qu'il y ait des demandes d'asile ici. Vous n'aurez aucune responsabilité ici.

Personne très serviable et excellent service.