J’aimerai remercier particulièrement Mme CARRIÈRE Laurence qui a suivi mon dossier ! Merci pour votre professionnalisme, votre suivi, et surtout votre réactivité à traiter nos demandes.
SOLIHA Territoires En Normandie
Association ou organisation · Caen (14)
À propos de SOLIHA Territoires En Normandie
SOLIHA Territoires En Normandie est une association de l'économie sociale et solidaire qui propose des solutions d'habitat adaptées aux besoins des individus et des communautés locales. Elle s'engage à faciliter l'accès au logement et à soutenir le maintien dans l'habitat pour les personnes en situation de précarité, de fragilité et de vulnérabilité, en mettant l'accent sur des projets respectueux de l'environnement et socialement responsables.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (159)
Excellent suivi de notre dossier par Madame Ladroue qui est restée à l'écoute et disponible pendant tous les travaux. Je recommande sans réserve.
A l'attention de madame Nathalie Riche dont le suivi tout au long de notre demande d'aide aura été d'une rigueur et d'une précision sans nom. Une personne très professionnelle, réactive et à l'écoute. Merci à vous !
Bonjour a tous Je tiens a remercier Mme Riche pour son aide pour le montage du projet, une personne vraiment efficace. Mme Riche est une personne professionnelle, elle m'a suivie de A a Z vraiment mille merci Mme riche tout les travaux sont effectués. Bonne continuation et je recommande cette personne a toutes personnes qui veulent monter 1 projet Cordialement
Un grand merci à Madame Leplat, qui m’a accompagnée du début à la fin pendant ces deux années. Toujours à l’écoute, très réactive, elle a fait preuve d’un professionnalisme et d’une bienveillance remarquables. Je lui souhaite beaucoup de courage pour la suite, car elle a énormément de travail, et je suis très reconnaissante pour tout ce qu’elle a fait moi .
Dossier très long dans le cadre d'un aménagement PMR. Mais un grand merci à Mme Lebon et Mr Lelion pour leur soutien et leur professionnalisme
Excellent accompagnement tout au long de mon projet. Réponse très rapide à toutes les questions. Merci infiniment à la dame qui est venu faire le diagnostic à mon domicile et qui m'a fourni toutes les explications.
Merci à Mme LADROUE qui a su se rendre disponible et n'a pas hésiter à déplacer son rendez-vous. Pas toujours facile de se rencontrer puisque j'agis au nom de ma maman qui est en Normandie et moi en Bretagne. Maman vous remercie beaucoup pour votre gentillesse et votre attention
Agence véritablement incompétente. Propriétaires fuyaient cette agence qui ne répond jamais à vos sollicitations et qui vous laisse bien dans la misère quand il y a un conflit avec les locataires… c’est bien dommage!
Merci à Mme LEPLAT pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme. Sans son aide il aurait été difficile de monter notre projet. Je recommande sans hésitation. et merci à l'équipe de SOLIHA . Jackie DELAUNAY
l'accompagnement des services de Soliha a été primordiale et en particulier de madama Leplat qui m'a guidé aimablement de maniére précise et efficace. Merci
Ma rénovation énergétique viens de se terminer. Merci à Mme Leplat pour m’avoir accompagné lors de ce beau projet ! Bonne continuation et encore merci !
Un grand MERCI à Madame Leplate et à toute l'équipe Solihia pour l'accompagnement et conseillés dans mon projet de rénovation énergétique avec professionnalisme, rigueur et bienveillance au suivi du dossier
Très satisfaits de l’accompagnement de Soliha dans notre projet de rénovation globale. Nous avons été suivis par Mme LEPLAT, très agréable, professionnelle et surtout très réactive, qui nous a accompagnés du début à la fin. Grâce à elle, tout s’est déroulé sans encombre. Un grand merci !
Organisme qui réalise les démarches en jugeant son public. Ne prend pas ses responsabilités lorsqu'il y a une erreur provenant de leur part et se permet de nous repondre qu'il faut désormais se débrouiller de sois meme !
Très bien les travaux se sont bien passé très satisfait de la qualité et suivie des travaux un grand merci à madame lepla qui a su nous accompagner pour les dossiers cordialement Mr et Mme boissee
Excellente prestation, rapidité et efficacité. Acceuil et écoute chaleureux , et grande disponibilité. Mes compliments Annie Lefebvre
Je remercie Soliha, et en particulier Madame Ladroue qui a été d’un excellent soutien dans toutes mes démarches pour pour obtention de la prime rénove. Bravo pour son professionnalisme, sa disponibilité et son dévouement.
Je tiens à adresser un grand MERCI à Madame Aurore LEPLAT, pour son professionnalisme et sa gentillesse pour notre suivi de dossier. Le projet s'est déroulé à la perfection, Madame LEPLAT à su répondre à toutes nos questions avec réactivité. Ce qui nous à permis d'avoir notre maison rénovée avec un accompagnement financier conséquent. Un grand merci à elle, cela fait vraiment plaisir d'avoir quelqu'un de compétent qui s'occupe de nous. Dimitri JEAN
Je souhaite remercier toute l équipe de SOLHIA et particulièrement Mme LEPLAT pour la précieuse aide que vous nous avez apporté sur le montage et l instruction du dossier jusqu’à sa finalisation.
A l'attention particulière de Madame LEPLAT. Madame LEPLAT, Je tenais à vous adresser, ainsi qu’à l’équipe de SOLIHA, mes plus sincères remerciements pour l’accompagnement dont j’ai bénéficié dans le cadre de mon projet pour l'habitat. Grâce à votre professionnalisme, votre disponibilité et la qualité de vos conseils, j’ai pu mener à bien mes démarches et obtenir la subvention nécessaire à la réalisation de ce projet. Votre écoute, votre rigueur et votre engagement ont été particulièrement appréciables tout au long du suivi de mon dossier. Je souhaite souligner la qualité de votre travail et vous féliciter pour votre sérieux et votre efficacité, qui font honneur à SOLIHA. Ce fut un réel plaisir d’être accompagné par une personne aussi compétente et investie. Je vous remercie encore très chaleureusement. Eric LUCBERNET
je voulais remercier SOLIHA, et en particulier Mme Aurore LEPLAT pour sa compétence, pour son aide à monter le dossier, sa gentillesse, et sa patience, qui m'a accompagnée depuis le début de ma demande. Merci
Accompagnement précieux de Mme Leplat sur une rénovation énergétique globale. L'efficacité de cet accompagnement, de l'audit préalable à la clôture du dossier, a été à la hauteur de celle du résultat, avec une consommation électrique divisée par plus de 10 sur ces deux mois de décembre et janvier !
Merci à Me Laurence Carrière de Soliha pour son accompagnement, sa disponibilité, sa réactivité et ses relances! Sans cela, il aurait été difficile pour nous de surmonter les démarches administratives.
Très satisfaite de l'aide de Mme CARRIÈRE qui m'a très bien expliqué et m'a aidée pour toutes les démarches administratives... je conseille vivement... Merci a vous
Je remercie SOLIHA, pour un accompagnement sur l'installation d'un rail pour permettre les transferts de mon mari( atteint de la SLA)du lit au fauteuil électrique. Merci aussi à Mme Ladroue pour l'élaboration et le suivi du dossier.
MERCI !!! pour l'accompagnement et le professionnalisme de Mme Leplat. Une grosse rénovation énergétique pour nous, qui c'est déroulée parfaitement. Je recommande sans hésitation.
Un grand merci à Madame RICHE pour son accompagnement, son professionnalisme et sa gentillesse dans mon projet qui est celui de toute une vie! Sans cet accompagnement mon logement ne serai pas ce qu’il est aujourd’hui
Je tiens à remercier SOLIHA pour son professionnalisme qui avait en charge mon dossier, au fil des étapes SOLIHA ma orienté et informé quand j'avais des interrogatives . Je tiens à remercier particulièrement Mme GODET et Mme LEBON pour leurs dévouement et professionnalisme. Cordialement.
Merci infiniment à toute l'équipe et particulièrement à Mme Leplat, qui a veillé avec attention, professionnalisme, rigueur et bienveillance au suivi du dossier d'adaptation de la salle de bain de nos parents. Sans elle nous aurions perdu beaucoup de temps, et n'aurions pas été aussi efficaces pour obtenir les financements dont mes parents avaient droit C'est une aide et une ressource précieuse Je recommande vivement
Un grand merci pour le soutien et l'accompagnement prodigués par Nathalie RICHE. Sans elle mon projet n'aurait pas abouti. Elle m'a aidé à régler le volet administratif qui est (très souvent) un casse-tête fastidieux où l'erreur peut engendrer beaucoup de retard. Sa réactivité à répondre à mes courriels m'a fait gagner beaucoup de temps. Encore merci. Odette - Sainte-Gauburge
J’ai quitté mon logement le 23 juin 2025 et, malgré plusieurs relances par email et téléphone, mon dépôt de garantie m’a été restitué avec un retard important, hors délais légaux. La loi prévoit une pénalité de 10 % du loyer hors charges par mois de retard, mais celle-ci ne m’a pas été versée. Le suivi et la communication ont été difficiles, ce qui rend la situation compliquée pour le locataire. Je vais donc prendre rendez vous avec un conciliateur dans une 15e de jours. J’espère que la régularisation des pénalités sera effectuée rapidement. »
Nous tenons à remercier MMe RICHE Nathalie pour son aide lors du montage du dossier ainsi que toutes les réponses qu’elle nous a apporté lors de nos questions, de sa patience et dévouement, sans elle nous n’aurions pas effectué ces démarches.nous incitons les personnes à monter leurs dossiers avec elle ou par des personnes aussi compétentes que MMe RICHE. Encore merci à MMe Riché ainsi qu’à la Soliha.Merci de partager se message avec MMe Riché,elle mérite de savoir ce que l’on pense de son savoir faire. Cordialement MR et MMe Rousseau.Le Ménil Brout.
Merci de m'avoir soutenue et fait avancer mon dossier pour la rénovation globale.... Car pour ce qui est administratif envers les aides, c'est fastidieux et aussi très long (plus d'un an et demi).. Merci à Mme Carrière qui a bcp de patience et sait nous guider à la moindre question... Je recommande vivement ceux qui hésitent et veulent se débrouiller seuls, le mieux est de prendre contact avec SOLIHA... Au plaisir et encore merci Cordialement Marie
Je remercie Solihia, et en particulier Mme Leplat pour m avoir accompagnés et conseillés dans mon projet de rénovation énergétique. Je n aurais pas pu faire tous ces travaux sans le montage des dossiers administratifs fait par Mme Leplat. Il faut prendre le temps nécessaire et bien suivre les préconisations et le résultat a ete plus que positif pour moi. SOLIHA n a aucun intérêt financier mais fait le maximum pour que nous percevions le plus d aides possibles. Merci encore
Madame Leplat nous a accompagné tout au long du montage dossier et de la mise en œuvre avec beaucoup de patience de professionnalisme et beaucoup de bienveillance une véritable aubaine de A a Z, nous recommandons très vivement Madame Leplat et lui adressons toutes nos félicitations un exemple comme il y a peu
Madame Leplat nous a aidé à monter le dossier de mes parents. Elle a redoublé d'efforts pour nous accompagner dans cette jungle administrative. Elle n'a pas manqué de nous recontacter lorsque des questions se posaient et a été d'excellents conseils. Désormais la maison de mes parents est sorti de zone F pour une C. Merci Soliha et merci Mme Leplat.
Merci Madame Leplat pour votre accompagnement dans ces méandres administratifs :D Nous avons fait une rénovation globale de la maison, c'était un gros dossier, donc assez long et énergivore. Merci de votre écoute.
Nous sommes très satisfaits du travail de Madame RICHE qui nous a accompagnés dans notre demande de Ma Prime Adapt : rapidité dans le traitement du dossier ainsi que dans les réponses à nos questions et ses excellents conseils. C'est parfait et nous tenons à la remercier.
Surtout de pas hésiter à se faire accompagner. J'ai été aidé par Me Leplat qui m'a beaucoup aidé dans le montage de mon dossier. Sur toutes les aides donc j'ai pu bénéficier. Merci Soliha 🌸
Grand merci à toute l'équipe de Soliha, sans qui la rénovation de notre maison n'aurait jamais été possible. Grand merci à leur professionnalisme, leur patience, leur compréhension. Sans leur aide jamais nous n'aurions pas été au bout de ce projet.
Excellents contacts et beaucoup de professionnalisme auprès de Madame Aurore LEPLAT qui a géré notre demande de PRIM'ADAPT, obtenue sans difficultés. Les délais de traitements de l ANAH sont un peu longs, mais respectés ! L équipe SOLIHA est efficace, MERCI pour votre aide !
Un grand merci Mme Carrière pour votre accompagnement et votre soutien dans la réalisation des travaux d'adaptation au handicap du logement de mes parents. Félicitations pour votre disponibilité et votre sens du service client très appréciés.
Un grand merci à Mme Riché grasse à son aide nous avons pu avoir une très belle rénovation de notre futur maison. Toujours disponible et a notre écoute avec SOLIHA l'administratif est plus simple ce qui en France est un euphémisme.
Soliha a été mon accompagnateur pour maprimerenov dans le cadre d'une une rénovation globale en sortie de passoire énergétique. La prise de rdv avec le technicien pour la visite de la maison a été assez rapide en avril 2024. Le technicien a déterminé les travaux à faire avec moi, ITE- PAC - poêle à granulés- isolation plancher bas - vmc double - menuiseries extérieur et il a chiffré les aides. J ai réuni l ensemble des devis en juin et Mme Leplat a constitué le dossier et fait les demandes d aides auprès de l Anah, la région et le département. En septembre le dossier a été validé et j ai pu commencer les travaux et bénéficier d une avance sur les aides. Les travaux se sont achevés en mai 2025, j ai eu le règlement du reliquat de l Anah en juillet, les aides de la région en mai et les aides du département en septembre 2025. Mme Leplat a très bien géré mon dossier, l ensemble des aides prévues a été versé et les délais annoncés ont été respectés. Il faut savoir que Sohila est un accompagnateur et que les délais de traitement des dossiers dépendent en grande partie de l Anah, de la complicité des dossiers et des changements incessants de réglementation ;) Merci Mme Leplat pour votre travail qui a permis la réalisation de mon projet
L'accompagnement réalisé par SOLIHA dans le cadre du déblocage des aides financières (MaPrimeRénov' et autres dispositifs) s'est révélé être un élément déterminant pour la réussite de ce projet de rénovation énergétique. Bien que les démarches administratives se soient avérées particulièrement longues, reflétant la complexité actuelle des procédures d'attribution des aides publiques, le professionnalisme exemplaire de l'accompagnatrice SOLIHA a permis de surmonter l'ensemble des difficultés rencontrées. Grâce à ses conseils avisés et son expertise approfondie des dispositifs d'aide, nous avons pu débloquer l'intégralité des financements prévus pour ce projet. Cette réussite souligne l'importance cruciale d'un accompagnement professionnel qualifié dans la navigation des procédures administratives complexes liées aux aides à la rénovation énergétique. L'investissement en temps consacré à cet accompagnement s'est révélé parfaitement justifié au regard des résultats obtenus et des économies réalisées sur le financement global des travaux.
Pour notre rénovation globale , Mme RICHE nous a accompagné du début du projet jusqu’à la fin ( environ 1 an ). Elle était disponible et réactive. Notre maison était classée G , et A à la fin des travaux . Grace à Mme RICHE, on a pu solidifier toutes les aides , et conseils . Nous recommandons SOLIHA .
J'ai monté un dossier de rénovation globale de ma maison, qui était en sortie de passoire thermique. Le dossier est long et il faut parfois s'armer de patience mais cela vaut vraiment le coût (à tous les niveaux) et puis c'est tellement valorisant de redonner vie à une vieille maison. Merci à Madame RICHE de m'avoir accompagné pour monter ce dossier et être au plus juste des aides de l'ensemble des partenaires. Je suis vraiment satisfait
Relances par mail et par téléphone pour un suivi de dossier, tout est resté sans réponse. Conseillère qui ne répond pas donc aux abonnés absente! Que devons nous faire? Je ne recommande pour le moment pas les services de Soliha!
Merci beaucoup ! Heureusement que notre conseillère a été présente depuis le tout début car je pense que seule et sans son professionnalisme, le dossier aurait été impossible à rendre comme il le faut. Je vous remercie, Madame Leplat pour vos retours rapides, malgré un sacré nombre de dossiers à gérer. Merci d’avoir toujours répondu à mes demandes, merci pour votre vigilance dans le suivi, pour le contrôle de tous les documents et votre expertise. Grâce à vous, notre maison n’est plus la même, les factures et notre confort également !