SOLIHA Provence

Les référents et référentes sont top en revanche on ne peut pas en dire autant à propos du secrétariat ! En plus d'être antipathique elles sont clairement incompétentes!!! Ne disent pas bonjour sauf si obligées, lorsque vous appeler pour confirmer une heure ou date de rdv vous répondent sèchement de contacter le référent en question directement ! Ne connaissent même pas les nom de tout les travailleurs sociaux du dispositif en bref je pense qu'elles n'ont pas compris en quoi consiste réellement le travail de secrétaire. Par contre pour blablater et raconter leurs potins du jour là elles sont présentes. Ce qui est fort dommage car cela peut nuire à l'image de soliha alors que les référents sociaux eux sont compétents

Je recommande vivement Soliha Provence pour son professionnalisme et son accompagnement de qualité. L’équipe est à l’écoute, réactive et apporte des solutions adaptées avec bienveillance. Un service sérieux et efficace du début à la fin.

J’ai l’occasion de travailler avec eux pour la location de mon appartement. Très bonne réactivité !

Je suis propriétaire et donné mon appartement à Soliha. Quel misère, je regrette. Sur-occupation de l’appartement, gestion des locataires catastrophique. Bien sur, j'ai mis fin au bail au bout des 3 ans. On m'avais promis une remise en état mieux que lorsque je l'avais donné. Et la je m’aperçois qu'il rafistole au moindre coût les réparations des dégâts énormes des locataires. A fuir !!!!!!!! Suite de mon avis. Il y a une semaine, je lis la réponse à mon avis par leur service communication. Lol. De prendre contact avec moi pour connaître les problèmes. Ils ont facilement mes coordonnées et par grave j'envoie un mail. Et la, aucune nouvelle d'eux. Comme les autres services. Les service communication est là seulement pour répondre aux avis. J'envoie des mails tous les jours pour avoir des nouvelles de mon appartement et personne ne répond, bien sur aucun appel. Il laisse les propriétaire sans nouvelle et le comble ils ont coupé les loyers. Je vais surement lancer une procédure avec mon avocat. Je confirme, je regrette mon engagement avec eux.

Soliha a été mandaté par la commune dans le cadre d'un signalement logement. L'"architecte" : - s'est présentée sans le matériel nécessaire concernant l'un des objets de plainte (fuites d'air) - a refusé de consulter les pièces que je lui présentais, - refusé d'examiner l'appareil concerné (production d'eau chaude et VMC) - a constaté de l'humidité en minimisant l'impact des moisissures présentes et persistantes sur le mur collé au lit de ma fille en bas âge, - affirmé que des fuites d'air étaient normales, - ignoré les ponts thermiques visualisés sur des captures d'écran de caméra thermique, - jugé d'une consommation minime d'énergie sans tenir compte de 13 jours de panne d'eau chaude et de VMC dans le mois (170€) ni de la surface, ni du label théorique BBC (nous n'avons jamais eu de diagnostic dans l'entrée dans les lieux pas même le DPE) et de l'isolation extérieure trempée (qui n'a pas été mesurée). Comportement désinvolte et méprisant À FUIR ! Réponse à Soliha : j'ai fait un signalement de logement indigne pour plusieurs raisons. Vous concédez donc que la visite est restée superficielle. En effet, j'ai fait un signalement pour : - des moisissures constatées à différents endroits notamment les murs extérieurs du bâti qui n'ont strictement rien à voir avec le dégât des eaux PROVOQUE PAR LE PLOMBIER MANDATE PAR GRAND DELTAT HABITAT en décembre 2024. Je n'ai vu aucun test d'hygrométrie réalisé sur ces murs. Plutôt étonnant non ? Une recherche de fuite a été suggérée via mon assurance habitation par votre architecte au regard de l'humidité du mur de baignoire qui pourrit par l'inaction du bailleur, c'est probablement que l'origine de cette humidité n'est pas certaine pour elle après constat du mécanisme de vidange sec ? - une panne d'eau chaude pendant 13 jours à l'issue de laquelle l'écran de contrôle plein de corrosion interne au thermodynamique a été changé moins de 2 ans après installation. L'architecte a refusé de constater le problème d'évacuation d'eau du CET "j'ai vu ce que je voulais voir". - des fuites d'air au regard de toutes les menuiseries. L'architecte n'a pas souhaité voir l'attestation d'un autre professionnel indiquant que la porte n'est pas posée correctement et a supposé qu'elle avait été réparée depuis, ce qui n'est pas le cas. Je ne suis en possession d'aucun test, pourtant, Mme Lamotte, responsable de secteur Grand Delta Habitat m'a envoyé le 24 octobre 2025 une capture d'écran de conclusion d'expertise du 12 mars 2025 indiquant que l'infiltrométrie réalisée en juin 2024 (la veille de la remise des clés) était non conforme. Comment expliquez vous un DPE classé A ? Au delà de ne pas avoir eu ne serait-ce qu'un anémomètre pour une VMC en panne le lendemain de l'emménagement avec des canalisations bouchées, aucun des éléments factuels présenté par mes soins n'a été regardé au motif qu'il n'avait pas de valeur juridique (cela viendra). L'évaluation de ma consommation d'énergie s'est faite sans tenir compte ni de la surface occupée, ni de la panne de CET durant la moitié du mois, CET dont je déplore justement la consommation. En refusant de constater ces éléments, l'architecte a manqué à sa mission. De plus, j'aimerais bien savoir comment Soliha a constaté des obstructions sur les grilles d'aération et de quel type puisque les aérations étaient libres. Cela s'appelle un faux en écriture. Je maintiens donc mes propos : vous êtes à fuir pour tout constat objectif et professionnel.

Soliha Provence a permis la transformation de la salle de bain de ma mère. Pour l'expertise en terme d'aménagement de la salle de bain et la qualité de l'accompagnement pour la montage et le suivi du dossier, l'équipe est très compétente et trop sympas. 1000 merci.

Si j’aurais pu mettre 0 je l’aurai fait vraiment une incompetence absurde il servent à rien il repondent jamais au mieux d’expulser vos locataire et reclamer de largent il servent à rien ce la fait 4 ans que je suis chez eux une honte des Cafard rats et encore ma fille et trees malade honteux à fuirrrrrrr

Personne ne répond quand il y a des soucis personnels irrespectueux si je pouvais mettre zero je le ferai

Une honte locataire depuis + de 2 ans et depuis 10 mois je n'arrives pas à voir le direct technique et personne répond

Une collaboratrice de l’agence nous a mandatés pour une intervention en janvier 2025 dans l’appartement d’un de leurs locataires. Près d’un an plus tard, la facture reste toujours impayée. L’agence est injoignable, aucun retour par téléphone, aucune réponse à nos e-mails, malgré de multiples relances. Un sérieux manque de professionnalisme et de considération pour les prestataires.